Questões de Concurso Sobre marketing

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Q2128736 Marketing
Uma instituição bancária criou três contas únicas que não existiam no mercado financeiro: Digital, para movimentação exclusiva pelos seus canais de conveniência, Universitária, para pessoas que estão cursando o Ensino Superior, e Agrícola, para produtores rurais, com concessão de crédito e benefícios exclusivos.
Essa ação é denominada
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Q2128735 Marketing
Para aumentar o valor percebido pelo cliente, o agente comercial deve reduzir os custos da transação, incluindo aqueles que vão além dos fatores financeiros, como, por exemplo, o
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Q2128732 Marketing
A empresa X fabrica bijuterias de prata há mais de dez anos e conseguiu um empréstimo bancário que será usado em ações para ampliar as suas vendas. A diretora de marketing decidiu que parte dos recursos será gasto em novas estratégias de comunicação da empresa e solicitou que a equipe de marketing desenvolvesse uma proposta de inbound marketing.
A proposta que atende à solicitação da diretora e corresponde a uma ação de inbound marketing é a seguinte: 
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Q2128731 Marketing
O diretor de um banco está preocupado com a jornada do cliente e tem concentrado atenção na fase da assimilação, a qual considera a mais importante.
Levando-se em conta o caminho dos 5As do cliente, na fase de assimilação, o consumidor
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Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Técnico Bancário |
Q2106806 Marketing
O correto entendimento das necessidades dos clientes e de como fazer para criar produtos e serviços de valor é tarefa fundamental dos gestores de vendas. Para alcançar esse objetivo, uma etapa importante do planejamento comercial é realizada por meio da análise da concorrência e das influências externas (oportunidades e ameaças), permitindo que a empresa possa compreender melhor os seus pontos fortes e fracos.
Chamamos essa etapa de estudo do mercado de
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Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Técnico Bancário |
Q2106805 Marketing
Os clientes compram produtos e serviços que tenham valor. Valor é um conceito que pode variar de pessoa para pessoa, mas quando as empresas compreendem o que ele significa para os clientes e passam a direcionar suas estratégias para cada vez mais criar valor, estabelecem os diferenciais que a fazem ser por eles preferidas. Esses diferenciais são chamados de
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Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Técnico Bancário |
Q2106796 Marketing
Produto é, no entendimento contemporâneo, a composição de um bem mais um serviço. Bem é uma coisa material e tangível, ou seja, algo que podemos ter, tocar e vender; já os serviços são imateriais e intangíveis, ou seja, não conseguimos pegar ou ter, mas podemos medi-los, atribuir valor. Por esse motivo, serviços também podem ser vendidos, o que comumente faz com que sejam chamados popularmente de produtos.
Um exemplo de um serviço (coisa intangível e imaterial) que pode ser medido e vendido é
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Q2105941 Marketing
Avalie as seguintes afirmativas sobre o Marketing 5.0:
I. O Marketing 5.0 terá que enfrentar desafios como: abismo entre as gerações; desequilíbrio na distribuição da riqueza e fosso que separa os que acreditam e os que não acreditam na digitalização.
II. Os cinco componentes fundamentais do Marketing 5.0 são marketing preditivo, marketing aumentado, marketing contextual, marketing direcionado por dados e marketing ágil.
III. O Marketing 5.0 se baseia no poder tecnológico do marketing 3.0 e na antropocidade do Marketing 4.0, de modo a entregar um marketing personalizado e focado no produto, como exige o Marketing 2.0.
Está correto o que se afirma em
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Q2097960 Marketing
Analise os itens e marque a alternativa correta:
I. Os três “Es” do marketing em eventos são: Entretenimento, Emoção e Empresa.
II. Quando falamos sobre posicionamento no marketing de eventos nos referimos sobre a estratégia que determinará, através de pesquisa e avaliação, as necessidades do cliente que seu evento pode preencher. 
III. Para a elaboração do orçamento de marketing de um determinado evento não há necessidade de considerarmos algumas categorias financeiras, basta apenas que o plano orçamentário identifique os custos indiretos e a reserva de contingência.
IV. Na divulgação de um evento é importante a equipe organizadora desenvolver um site específico para o evento, contendo um bom design e facilidade de navegação para atender as necessidades dos clientes. 
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Q2097959 Marketing
Segundo Britto e Fontes (2002, p.39) “Marketing consiste na planificação e execução de um conjunto de atividades comerciais, tendo como objetivo final a troca de produtos e serviços entre produtores e consumidores”. O profissional de eventos deverá estar apto para atuar no mercado, organizando diversos tipos de eventos, nas mais variadas áreas, logo, deverão deter informações que garantam uma atuação eficaz, conhecendo as diferentes esferas básicas do marketing, que podem ser identificadas nos cinco pilares: 
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Q2097958 Marketing
Marketing é um fator essencial para qualquer atividade comercial. O setor de eventos utiliza essa ferramenta para obtenção de melhores resultados, a fim de equilibrar a atividade comercial e contribuir para o sucesso do evento desde a concepção até a execução do projeto. Para caracterizar essa ação são identificados quatro princípios que norteiam também o marketing de eventos, que são: 
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Q2095455 Marketing
Uma das técnicas adotadas para realizar a análise dos fatores capazes de impedir um melhor relacionamento entre a instituição e seu público, ao aplicar-se o marketing em bibliotecas, é a Matriz SWOT, ou análise FOFA. Quanto às ameaças no âmbito da Matriz, é correto afirmar que:
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Q2089857 Marketing
“Para se comunicar com seus consumidores, divulgar seu nome, promover seus produtos, incentivar suas vendas ou quaisquer outros objetivos de comunicação, as empresas anunciantes têm outras opções além da propaganda. O fundamental é que, independente de qual ferramenta seja utilizada, haja uma perfeita integração entre todas que estiverem sendo utilizadas, de modo a evitar que se contraponham. Existe uma ferramenta de comunicação que é feita diretamente através da propaganda, via anúncios; folhetos; comerciais, sem que haja a intervenção física de vendedores; representantes; ou, varejistas. Além de vender, serve também para estabelecer e manter o relacionamento contínuo com os consumidores, abrir as portas para os vendedores e representantes e até para incentivar a ida do consumidor aos canais de distribuição tradicionais.” A ferramenta de comunicação se refere a:
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Q2089852 Marketing
A pesquisa de comunicação tem a função de produzir informações sobre o awarness; recall; e; share of mind, imagem da marca, perfil dos “fãs da marca” e tudo o que puder subsidiar as decisões de gerenciamento de marca, no âmbito do planejamento de uma campanha de comunicação publicitária. Sobre o share of mind, assinale a afirmativa correta.
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Q2089851 Marketing
Um produto passa por várias etapas desde a sua concepção até a sua perda de força no mercado. Existe um conceito, chamado ciclo de vida doproduto, criado para identificar onde o produto se encontra nestas fases e propor ações específicas de comunicação e marketing em cada uma delas. Há uma fase em que o produto ainda precisa conquistar o mercado; então, o esforço de comunicação e marketing deve reforçar a percepção dos pontos positivos, buscando levar o público à experimentação. Recomenda-se a utilização de testemunhos positivos de quem já aderiu e o aval de personalidades da mídia. Sobre qual fase de vida do produto as informações se referem?
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Q2089844 Marketing
A única estratégia que é capaz de alimentar todas as outras estratégias de marketing digital é a estratégia de marketing de conteúdo. Do nada alguém chega em um conteúdo que foi produzido há dois ou três anos, por meio das buscas e gosta do que foi escrito. A mensagem continua pertinente, relevante e interessante. (Rafael Rez, 2016.)
Sobre marketing de conteúdo, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q2089842 Marketing
Muitos autores da área de vendas alertam para a necessidade de proatividade no ciclo de vendas, a fim de acompanhar ou, se possível, antecipar as necessidades dos clientes potenciais. Sob esse ponto de vista, as ações em mídias sociais e a produção de conteúdo relevante podem impactar diretamente cada etapa do processo de compra, abrindo espaço para a troca útil de informações e o diálogo colaborativo entre as partes. (TREVISAN, Nanci, M. e Marcos Donizete Aparecido Rocha. Marketing nas mídias sociais. Coleção Marketing nos Tempos Modernos. Disponível em: Minha Biblioteca, Editora Saraiva, 2020.)
Sobre o uso das mídias sociais para o mercado B2B, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q2089841 Marketing
Por conta das várias ferramentas de monitoramento on-line e uma sofisticação cada vez maior de processos de CRM (Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português), o funil de vendas se destaca como um modelo de monitoramento, acompanhamento e gerenciamento das ações de marketing e comunicação que potencializa a efetivação de vendas, considerando a jornada da persona. Sobre o funil de vendas, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q2089839 Marketing
Sobre a etapa de segmentação na comunicação de marketing, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q2059070 Marketing
Em uma organização, estão exigindo que os vendedores troquem a tradicional venda de soluções pela venda de insights – estratégia que exige uma abordagem radicalmente distinta em várias áreas do processo de compra. Para realizar uma venda de insights, os vendedores têm 
Alternativas
Respostas
841: A
842: A
843: C
844: D
845: D
846: A
847: D
848: D
849: A
850: E
851: B
852: D
853: D
854: C
855: D
856: A
857: C
858: B
859: B
860: C