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Q2095455 Marketing
Uma das técnicas adotadas para realizar a análise dos fatores capazes de impedir um melhor relacionamento entre a instituição e seu público, ao aplicar-se o marketing em bibliotecas, é a Matriz SWOT, ou análise FOFA. Quanto às ameaças no âmbito da Matriz, é correto afirmar que:
Alternativas

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A alternativa correta é: D - São forças externas que não sofrem sua influência e que pesam negativamente na organização.

Tema central da questão: A questão aborda a análise SWOT, uma ferramenta fundamental no planejamento estratégico de marketing, especialmente em instituições como bibliotecas. Essa análise ajuda a identificar os fatores internos e externos que podem impactar o desempenho da organização, divididos em forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Resumo teórico: A análise SWOT, ou FOFA em português, é um método que auxilia as instituições a entenderem melhor seu ambiente interno e externo ao identificar:

  • Forças (Strengths): Aspectos internos que favorecem o alcance dos objetivos.
  • Fraquezas (Weaknesses): Aspectos internos que dificultam o alcance dos objetivos.
  • Oportunidades (Opportunities): Fatores externos que podem ser aproveitados para benefício da organização.
  • Ameaças (Threats): Fatores externos que podem prejudicar o desempenho da organização.

Justificativa alternativa D: As ameaças são, de fato, forças externas que não estão sob o controle da organização e podem impactar negativamente. Para uma biblioteca, isso pode incluir mudanças nas políticas governamentais, novas tecnologias que substituam serviços tradicionais ou cortes no orçamento.

Análise das alternativas incorretas:

  • A: Incorreta. As competências mencionadas são fatores internos. Ameaças são externas.
  • B: Incorreta. Apresenta uma descrição de forças, que são fatores internos sob a influência da organização.
  • C: Incorreta. Erra ao afirmar que são forças externas sob controle e de influência positiva.
  • E: Incorreta. Descreve um aspecto que poderia ser uma oportunidade, não uma ameaça.

Ao identificar e entender as ameaças, uma biblioteca pode desenvolver estratégias para mitigar seus impactos. Por exemplo, se uma nova legislação ameaça o financiamento, a biblioteca pode buscar parcerias ou novos modelos de financiamento para assegurar a sustentabilidade.

Estratégias de interpretação: É importante perceber que ameaças são sempre fatores externos e negativos. Compreender a natureza interna ou externa dos fatores pode ajudar a eliminar alternativas incorretas. Sempre preste atenção a palavras-chave como "controle", "influência" e "externo", que frequentemente aparecem em descrições de elementos SWOT.

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