Questões de Concurso
Sobre gestão de vendas em marketing
Foram encontradas 367 questões
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FINEP
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Crédito, Finanças e Orçamento |
Q2444365
Marketing
A diferença percebida entre o valor total para o cliente e o custo total recebido denomina-se
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Professor de Administração |
Q2347679
Marketing
Julgue o item subsequente.
Na segmentação de mercado, a principal estratégia é focar em um único grupo demográfico, evitando a diversificação, pois isso garante uma mensagem de marketing mais clara e eficaz, resultando em uma maior taxa de conversão.
Na segmentação de mercado, a principal estratégia é focar em um único grupo demográfico, evitando a diversificação, pois isso garante uma mensagem de marketing mais clara e eficaz, resultando em uma maior taxa de conversão.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Professor de Administração |
Q2347651
Marketing
Julgue o item subsequente.
A segmentação de mercado é um processo que consiste em dividir os clientes em diferentes grupos com base em suas características, necessidades e comportamentos, permitindo que as empresas direcionem seus produtos ou serviços de forma mais eficaz e adequada a cada grupo específico.
A segmentação de mercado é um processo que consiste em dividir os clientes em diferentes grupos com base em suas características, necessidades e comportamentos, permitindo que as empresas direcionem seus produtos ou serviços de forma mais eficaz e adequada a cada grupo específico.
Ano: 2023
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Jaguariúna - SP
Prova:
Avança SP - 2023 - Câmara de Jaguariúna - SP - Analista de Recursos Humanos |
Q3687019
Marketing
Dentro da área de vendas, o vendedor tem a seu
favor algumas técnicas de negociação que são
usadas no intuito de influenciar a decisão de
compra em prol de um fechamento que beneficie
todos os envolvidos nesse processo. Dentro das
técnicas de negociação, há certos métodos que
permitem ao vendedor diferentes abordagens.
Um desses métodos é o SPIN Selling que
trabalha quatro pilares que um vendedor precisa
identificar em uma abordagem comercial,
elencados a seguir, salvo:
Ano: 2023
Banca:
IF SUL - MG
Órgão:
IF Sul - MG
Prova:
IF SUL - MG - 2023 - IF Sul - MG - Técnico de Laboratório - Área Publicidade |
Q2291325
Marketing
O uso de livros digitais e outros materiais eletrônicos é uma estratégia importante dentro do
funil do marketing digital. Um técnico da área de publicidade da Diretoria de Comunicação
(DICOM) do IFSULDEMINAS teve como responsabilidade a diagramação de um e-book com
a temática “Saiba como escolher a carreira que melhor combina com você”, que tinha por
objetivo atrair a atenção dos internautas para o IFSULDEMINAS.
Fonte: SILVA, André Luiz Barbosa. Customer experience: construindo experiências centradas no cliente. Editora SENAC: São Paulo, 2021 (Adaptado).
Tomando por base a ideia de funil do marketing digital, pode-se dizer que essa ação corresponde a uma estratégia de:
Fonte: SILVA, André Luiz Barbosa. Customer experience: construindo experiências centradas no cliente. Editora SENAC: São Paulo, 2021 (Adaptado).
Tomando por base a ideia de funil do marketing digital, pode-se dizer que essa ação corresponde a uma estratégia de:
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TBG
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TBG - Analista Júnior – Ênfase: Gestão, Comunicação |
Q2283094
Marketing
Acerca dos fundamentos do marketing e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir.
A promoção de vendas é uma ferramenta utilizada pelas
empresas para instigar as vendas de produtos a médio prazo.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Análise de Negócios |
Q2274675
Marketing
Julgue o item que se segue, relativos a processos de negociação.
BATNA é uma ferramenta que pode ser utilizada na etapa de planejamento de uma negociação para definir, de forma realista, os objetivos, as alternativas e os pontos de ruptura ou retirada de uma negociação.
BATNA é uma ferramenta que pode ser utilizada na etapa de planejamento de uma negociação para definir, de forma realista, os objetivos, as alternativas e os pontos de ruptura ou retirada de uma negociação.
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |
Q2217964
Marketing
Em fevereiro de 2021, a mídia divulgou que o Banco do
Brasil adotou um novo posicionamento de marca em campanha, sob o mote “Pra tudo que você imaginar”, para
destacar o BB como um viabilizador de melhorias na vida
das pessoas.
O objetivo de uma instituição ao definir seu posicionamento é
O objetivo de uma instituição ao definir seu posicionamento é
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |
Q2217963
Marketing
Uma instituição financeira desenvolveu uma estratégia de
marketing digital na qual privilegiou atrair e surpreender
o público, ao ponto de as próprias pessoas espalharem
a mensagem adiante, criando um “buzz” sobre o assunto de forma emocional, engraçada e envolvente. Nessa
estratégia, os próprios usuários do banco foram usados
como um canal de distribuição e compartilhamento dos
conteúdos de maneira direta, simples e rápida, criando
altos níveis de engajamento e repercussão.
A ação estratégica adotada por essa instituição financeira é denominada
A ação estratégica adotada por essa instituição financeira é denominada
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova B |
Q2217685
Marketing
Está cada vez mais difícil reter a atenção dos clientes durante a negociação, o que exige, no ato da venda, uma
habilidade específica por parte do agente comercial para
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova B |
Q2217683
Marketing
Uma proposta comercial só aumentará o valor percebido
pelos clientes do banco se os benefícios propostos vierem
acompanhados de
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
AGERIO
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - AGERIO - Analista de Desenvolvimento / Comunicação e Marketing |
Q2174704
Marketing
Observe o gráfico sobre grupos de relacionamento com o cliente:
Investidores do mercado financeiro, que negociam grandes quantias, mas se movimentam sempre em busca de
melhores negócios sem constituir relacionamentos regulares com as operadoras, fazem parte da(s) categoria(s)
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |
Q2171742
Marketing
Qual das seguintes opções melhor descreve o papel do marketing nas economias
nacionais?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI |
Q2171741
Marketing
Qual das seguintes opções NÃO é um passo no processo de planejamento estratégico
de marketing?
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q2128735
Marketing
Para aumentar o valor percebido pelo cliente, o agente
comercial deve reduzir os custos da transação, incluindo
aqueles que vão além dos fatores financeiros, como, por
exemplo, o
Q2059070
Marketing
Em uma organização, estão exigindo que os vendedores
troquem a tradicional venda de soluções pela venda de
insights – estratégia que exige uma abordagem radicalmente distinta em várias áreas do processo de compra.
Para realizar uma venda de insights, os vendedores têm
Q2059069
Marketing
Na análise da flor de serviço de uma instituição bancária,
é possível identificar muitos serviços suplementares facilitadores que permitem aos clientes usar o produto central
com mais eficiência, além de serviços suplementares realçadores (de ampliação) que aumentam o valor do serviço
central.
Fazem parte dos serviços suplementares facilitadores os
seguintes elementos:
Q2059068
Marketing
Uma instituição bancária sempre oferece os seus serviços
conforme o prometido, no prazo comprometido, sem cometer erros, e tem interesse em lidar com os problemas
dos clientes.
Esses atributos favorecem a avaliação positiva da dimensão da qualidade do serviço denominada
Q2059067
Marketing
Uma consumidora idosa esperava contratar um empréstimo consignado com desconto em seu benefício previdenciário. No entanto, um vendedor de forma intencional e deliberada, ofereceu o que lhe convinha vender: um empréstimo por meio de um saque em cartão de crédito consignado, sem informar a taxa de juros, o custo efetivo total da operação, ou o valor do desconto mínimo no benefício previdenciário.
Considere-se que ser ético nas vendas significa ser honesto e que é preciso colocar-se no lugar do cliente e atender plenamente suas necessidades para que ele tenha a certeza de que fez uma boa aquisição de serviço.
Dessa forma, pode-se constatar que o exemplo dessa consumidora idosa caracteriza uma situação de
Q2059065
Marketing
Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.
Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem
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