Dentro da área de vendas, o vendedor tem a seu favor algumas técnicas de negociação que são usadas no intuito de influenciar a decisão de compra em prol de um fechamento que beneficie todos os envolvidos nesse processo. Dentro das técnicas de negociação, há certos métodos que permitem ao vendedor diferentes abordagens. Um desses métodos é o SPIN Selling que trabalha quatro pilares que um vendedor precisa identificar em uma abordagem comercial, elencados a seguir, salvo: