Questões de Concurso Comentadas sobre princípios da redação oficial em redação oficial

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Q3951676 Redação Oficial
O servidor que redigir ofício a uma instituição, abstendo-se de emitir impressões e opiniões particulares sobre o assunto, garantindo que a comunicação seja feita estritamente em nome do serviço público, apresenta conduta que atende diretamente ao atributo da Redação Oficial chamado de
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Q3944060 Redação Oficial
A linguagem adequada na comunicação institucional deve ser pautada pela formalidade, clareza e precisão. No contexto do serviço público, a linguagem adequada se caracteriza por
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Q3943353 Redação Oficial
No exercício de suas atribuições, um auxiliar administrativo foi incumbido de auxiliar na redação de uma carta oficial a ser encaminhada a outro órgão da Administração Pública Municipal, com o objetivo de solicitar informações para instrução de processo administrativo. Ao elaborar a minuta, o servidor não observou integralmente os atributos da redação oficial previstos no Manual de Redação da Presidência da República (2018). Leia o texto abaixo:
"Vimos por meio desta carta informar que estamos precisando, com bastante urgência, das informações do processo em questão. A gente agradece desde já a colaboração de vocês e espera que possam enviar o mais rápido possível, pois o caso é muito importante para nós. Sem mais para o momento, ficamos no aguardo."
Considerando os atributos da redação oficial, tais como clareza, precisão, impessoalidade, formalidade e adequação da linguagem, assinale a alternativa que descreve corretamente TODOS os erros presentes no texto:
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Q3942428 Redação Oficial

Leia o trecho a seguir.


Solicitamos a gentileza de informar, com a maior brevidade possível, se há previsão para a conclusão da análise, a fim de que possamos adotar as providências necessárias.


Considerando as características da redação oficial, a norma-padrão da língua portuguesa e os princípios da redação institucional no âmbito da administração pública em um contexto de que a comunicação interna entre unidades administrativas se caracteriza pela objetividade, pela impessoalidade e pela economia linguística, a revisão do trecho implica uma intervenção linguística que

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Q3941056 Redação Oficial
Um servidor público foi incumbido de elaborar um memorando para encaminhamento interno, com o objetivo de solicitar providências administrativas urgentes. Ao analisar o documento, a chefia identificou as seguintes inadequações:
● utilização de frases longas e confusas, com informações dispersas;
● presença de comentários pessoais e expressões avaliativas;
● emprego de linguagem informal e abreviações típicas de comunicação eletrônica;
● ausência de conformidade com o modelo padronizado previsto no Manual de Redação da Presidência da República.
Considerando os princípios da redação oficial, assinale a alternativa que correlaciona corretamente cada inadequação ao princípio violado.
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Q3941044 Redação Oficial
A redação oficial aplicada ao Poder Legislativo possui características próprias, em razão da natureza normativa, política e institucional dos atos produzidos, como projetos de lei, emendas, pareceres, requerimentos e relatórios. Considerando os princípios da redação oficial e as especificidades da documentação legislativa, analise as afirmativas a seguir:
I.A redação dos atos legislativos deve observar clareza, precisão e impessoalidade, de modo a assegurar interpretação uniforme das normas e a segurança jurídica.
II.Nos textos legislativos, admite-se o uso de linguagem subjetiva e expressões valorativas, desde que reflitam o posicionamento político do parlamentar autor da proposição.
III.A padronização dos documentos legislativos contribui para a organização do processo legislativo, facilitando a tramitação, o exame técnico e o controle dos atos normativos.
IV.A redação oficial no âmbito do Poder Legislativo dispensa observância às normas gerais de redação oficial da Administração Pública, por se tratar de função típica de outro Poder.
Assinale a alternativa correta:
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Q3936973 Redação Oficial
Para que atinja sua finalidade, a redação oficial faz uso de determinados atributos. A qualidade de transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras define qual desses atributos? 
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Q3935044 Redação Oficial
De acordo com o Manual de Padronização e Redação dos Atos Oficiais utilizado em Santa Catarina, determinadas expressões devem ser evitadas na redação oficial, sendo recomendadas formas equivalentes para sua substituição.

Assinale a alternativa que apresenta a expressão sugerida por esse manual para substituir o termo “destarte”.
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Q3927079 Redação Oficial
A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular.
É a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se definir como aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. Não se concebe que um documento oficial ou um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão.
O texto faz referência a que atributo da Redação Oficial?
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Q3927049 Redação Oficial
A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular.
É a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se definir como aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. Não se concebe que um documento oficial ou um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão.
O texto faz referência a que atributo da Redação Oficial? 
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Q3922278 Redação Oficial
Em relação à redação técnica oficial, é correto afirmar que a linguagem deve apresentar-se:
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Q3919140 Redação Oficial
No âmbito das comunicações oficiais, a padronização da redação visa assegurar uniformidade, clareza e formalidade na Administração Pública, sendo correto afirmar que:
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Q3917610 Redação Oficial

Uma das características da redação oficial é a precisão, que consiste em empregar a palavra exata para expressar uma ideia, com conotações próprias.


Com base nessa característica específica, assinale a alternativa INCORRETA: 

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Q3913698 Redação Oficial
Na redação oficial, a impessoalidade é princípio fundamental e manifesta-se pelo emprego de linguagem objetiva, pela supressão de marcas de subjetividade e pela observância das formas de tratamento adequadas à correspondência administrativa.

Assinale a alternativa que apresenta redação plenamente compatível com os princípios da correspondência oficial. 
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Q3911641 Redação Oficial
Assinale a alternativa em que todas as características apresentadas são atributos da redação técnica oficial.
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Q3909349 Redação Oficial
Considere o seguinte trecho de certidão elaborado por um servidor, auxiliar de gestão administrativa:
"Certifico que o João fez uma parada rápida na repartição ontem, e parece que resolveu as coisas direitinho, mas não sei ao certo se assinou tudo que precisava. Espero que sirva para o que ele quiser."
Com base nas normas de redação oficial e nos atributos de clareza, precisão e formalidade exigidos para certidões, assinale a alternativa correta:
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Q3907286 Redação Oficial
Assinale a alternativa em que todas as características se aplicam à linguagem ideal da redação técnica oficial.
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Q3907231 Redação Oficial
Assinale a alternativa que apresenta um enunciado correto, de acordo com as normas da redação técnica oficial, para um locutor se dirigir diretamente a um Presidente da República. 
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Q3902009 Redação Oficial
Um agente administrativo redige ofício contendo expressões como “venho por meio deste solicitar encarecidamente” e “contamos com sua valiosa colaboração”.
Sob a ótica técnica da redação oficial moderna, o problema central do texto é:
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Q3888086 Redação Oficial
No futuro, atendimento digital deverá se restringir a processos repetitivos


    Comprar ingresso de cinema, fazer check-in em viagens, pagar contas ou pedir comida em restaurantes são atividades cada vez mais mediadas por telas e algoritmos. O que antes exigia contato direto entre funcionários e consumidores agora pode ser resolvido em segundos por aplicativos, terminais de autoatendimento ou chatbots. Essa transformação, que promete rapidez e redução de custos para empresas, também abre debates sobre exclusão digital, segurança de dados, perda de empregos e, sobretudo, sobre a experiência humana no atendimento.

    Para o professor José Eduardo Santarém, doutor e professor da Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto (FFCLRP) da USP, especialista em Tecnologia da Informação, é preciso compreender que a digitalização tem diferentes dimensões. “Um dos significados é a conversão de documentos analógicos para o digital. Mas, no sentido estratégico, a digitalização está relacionada à transformação digital, que hoje faz parte do cotidiano das pessoas graças a equipamentos, sensores, algoritmos de IA e, principalmente, à mobilidade da internet”, explica.

    Esse avanço, segundo ele, traz ganhos claros em produtividade e precisão, além de eliminar barreiras de tempo e distância. No entanto, não significa o fim da participação humana. “Muitas atividades ainda exigem interação humana, como tarefas que dependem de raciocínio, empatia, criatividade e julgamentos éticos. Liderança, cuidados com a saúde e negociações complexas, por exemplo, ainda vão depender muito do ser humano”, avalia.

    Apesar disso, Santarém acredita que a inteligência artificial deve ocupar um espaço cada vez maior em atividades repetitivas. “Algumas tarefas podem até ser mais seguras quando executadas por máquinas. Um exemplo é o trânsito: a maior parte dos acidentes ocorre por falha humana. Não consigo imaginar que em 20 ou 25 anos ainda tenhamos pessoas dirigindo carros. Os veículos autônomos devem assumir esse papel por serem mais eficientes e seguros”, projeta.

    O professor também chama atenção para as contradições desse processo. De um lado, a tecnologia facilita a vida de pessoas com limitações, oferecendo ferramentas de acessibilidade e inclusão. De outro, pode ser excludente para quem não tem acesso a dispositivos e conectividade. “A digitalização traz benefícios e dificuldades. Mas há um esforço mundial para democratizar esse acesso, como o consórcio W3C, que defende internet para todos em todos os lugares”, observa.

    Na prática, o atendimento digital ainda está longe de ser perfeito. “Basta pensar nos bots de e-commerce. Raramente alguém sai satisfeito, porque eles resolvem apenas problemas básicos. Quando a demanda exige personalização, o atendimento humano ainda é insubstituível”, afirma Santarém. Para ele, esse é um dos grandes desafios da era da IA: encontrar o equilíbrio entre automação e sensibilidade. 

    Outro ponto crítico é a privacidade. “Há falhas diárias de acesso e roubo de dados. Apesar de termos legislações como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na Europa, ainda precisamos evoluir. Custos e interesses muitas vezes deixam a proteção da privacidade fora da pauta, e isso é um problema sério”, alerta.

    Ainda assim, Santarém não acredita que o futuro será marcado por um atendimento totalmente automatizado. Ao contrário, projeta uma retomada do contato humano como diferencial. “Sou otimista em relação ao atendimento humano. Acho que haverá um momento em que vamos regredir no atendimento automatizado. Muitas pessoas ainda preferem abrir um cardápio físico em um restaurante em vez de usar QR Code. Esse contato pessoal pode voltar a ser o preferido”, reflete.

    Para ele, a saída está na fusão entre o digital e o humano, aproveitando o que cada um faz de melhor. “O ser humano não é apto para tarefas repetitivas, mas é insubstituível em inteligência, criatividade e sensibilidade. Já a automação pode dar agilidade e precisão a processos. O futuro do atendimento não será substituir um pelo outro, mas combinar os dois para oferecer experiências mais completas e humanas”, conclui.


(Disponível em: https://jornal.usp.br/campus-ribeirao-preto/. Acesso em: janeiro de 2025).
Tendo em vista o texto apresentado, considere, hipoteticamente, que será redigido um documento oficial que trate dos riscos da automação excessiva no atendimento ao cidadão. Conforme as recomendações do Manual de Redação da Presidência da República (2018), a clareza – princípio essencial da correspondência oficial – é assegurada, principalmente, pela:
Alternativas
Respostas
21: A
22: C
23: A
24: A
25: A
26: B
27: B
28: B
29: A
30: A
31: B
32: C
33: D
34: B
35: D
36: A
37: A
38: D
39: C
40: A