Um servidor público utiliza seu e-mail institucional para
encaminhar informações internas relevantes a outro setor.
Entretanto, o faz de maneira informal, sem identificação
adequada, sem padronização e sem registro adequado do
conteúdo, dificultando posterior rastreabilidade da
comunicação. Considerando as normas de uso do correio
eletrônico na Administração Pública e os princípios
administrativos, essa conduta:

Question

Um servidor público utiliza seu e-mail institucional para
encaminhar informações internas relevantes a outro setor.
Entretanto, o faz de maneira informal, sem identificação
adequada, sem padronização e sem registro adequado do
conteúdo, dificultando posterior rastreabilidade da
comunicação. Considerando as normas de uso do correio
eletrônico na Administração Pública e os princípios
administrativos, essa conduta: Alternativa A: É válida, pois o e-mail não possui valor documental. Ou Alternativa B: Atende ao princípio da eficiência, pela rapidez. Ou Alternativa C: Viola a formalidade e a rastreabilidade exigidas na
comunicação institucional. Ou Alternativa D: É aceitável quando se trata de comunicação interna. Ou Alternativa E: Dispensa qualquer tipo de padronização.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Viola a formalidade e a rastreabilidade exigidas na
comunicação institucional. Gabarito: CFundamento decisivo: A mensagem interna foi enviada sem identificação adequada e com prejuízo à recuperação posterior; esses fatos afastam a regularidade da comunicação e conduzem à alternativa C.Tema central: Formalidade do e-mail institucionalAnálise das alternativasAErradaO e-mail pode ser documento oficial. Portanto, negar genericamente seu valor documental é uma premissa falsa e não justifica o descumprimento das orientações de comunicação oficial.BErradaA rapidez não afasta os requisitos de formalidade e identificação. Como a conduta dificulta a recuperação posterior da comunicação, a velocidade, isoladamente, não permite considerá-la eficiente.CCertaO Manual de Redação da Presidência da República mantém orientações de linguagem, estrutura, assinatura e preenchimento do assunto para o e-mail oficial, embora admita flexibilidade estrutural. Assim, usar um endereço institucional não basta para tornar a mensagem adequada: é necessário observar essas orientações. A rastreabilidade, nesta questão, está fundamentada no prejuízo à recuperação da comunicação expressamente informado, sem necessidade de presumir obrigação de protocolo em sistema específico.DErradaA comunicação entre setores continua sendo institucional. Seu caráter interno não dispensa linguagem formal nem identificação adequada do remetente.EErradaA dispensa de 'qualquer tipo de padronização' contraria as orientações de estrutura e assinatura do e-mail oficial. A flexibilidade admitida pelo manual não significa ausência de critérios, embora também não imponha um modelo integralmente rígido.Pegadinha da questãoConfundir o uso do endereço institucional com regularidade automática da mensagem, ou tratar a rapidez e a flexibilidade estrutural como dispensa de formalidade e identificação.Dica para questões semelhantesAvalie a linguagem e a identificação da mensagem, não apenas se o endereço utilizado é institucional.Diferencie flexibilidade de estrutura de ausência de orientações: o e-mail oficial continua sujeito a critérios de elaboração e assinatura.Verifique se o assunto permite localizar posteriormente a comunicação.Fundamente problemas de rastreabilidade nos fatos apresentados, sem presumir exigência de sistema específico de protocolo, impressão ou numeração própria.

Um servidor público utiliza seu e-mail institucional para e...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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