As operações de produção podem ser classificadas de acordo com o volume de processamento ou montagem e também de acordo com sua flexibilidade. A este respeito analise as afirmativas abaixo identificando com um “V" as que são VERDADEIRAS e com um “F" as que são FALSAS.  


( ) As operações sob encomenda são aquelas que não iniciam o processamento ou montagem dos produtos antes do recebimento do pedido de um cliente, gerando a produção de produtos altamente customizados e especializados.

( ) As operações de produção para estoque envolvem a colocação de pedidos de peças e a montagem de produtos padronizados antes do recebimento dos pedidos dos clientes.

( ) Na produção em fluxo contínuo, os produtos são fabricados continuamente e, em virtude de sua complexidade, são processos de fabricação menos padronizados e mais flexíveis.

( ) A produção em lotes é uma operação de fabricação que se caracteriza pela produção de bens em grandes lotes de tamanho padronizado, com alto grau de customização e baixo volume de processamento.


Assinale a seguir a alternativa CORRETA na sequência de cima para baixo:  

A intensa concorrência em muitos setores de serviços obriga as empresas a procurar continuamente modos de melhorar sua produtividade. A tarefa de melhorar a produtividade de serviços tem sido atribuída a gerentes de operações, cuja abordagem costuma concentrar-se em diferentes estratégias.


Abaixo são apresentadas algumas estratégias para a melhoria da produtividade em serviço:  


I. Efetuar cuidadoso controle de custos em todas as etapas do processo.

II. Ajustar a capacidade produtiva a níveis médios de demanda e não a níveis de pico, de modo que trabalhadores e equipamentos não enfrentem extensos períodos de ociosidade.

III. Substituir trabalhadores por máquinas automatizadas e tecnologias de autosserviço (SSTS) operadas pelos clientes.


Qual(is) afirmativa(s) acima está(ão) CORRETA(S)?

A respeito de projeto em gestão da produção, podemos afirmar que, das alternativas abaixo, é INCORRETO afirmar que:  

O Brasil teve sua infância como colônia na transição do Pré-Capitalismo para o Capitalismo Comercial, que se estendeu até o século XVIII, quando o trabalho assalariado passou a existir. Atualmente, o ambiente globalizado cria a necessidade de uma logística como condição de sobrevivência, gerando sério problema a ser enfrentado. Trata-se de:

A Associação Brasileira de Normas Técnicas estabelece a seguinte quantidade de classes de rugosidade superficial:

Qual o tipo de manutenção tem como princípio a correção do desempenho menor que o esperado ou da falha, por decisão gerencial, isto é, pela atuação em função do acompanhamento preditivo ou preventivo?

A engenharia da qualidade é uma área da engenharia de produção responsável pelo planejamento, projeto e controle de sistemas de gestão da qualidade. Sobre a gestão da qualidade, quanto às terminologias, segundo a NBR ISO 9000, analise as afirmativas.

I. Gestão da qualidade: atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade.

II. Garantia da qualidade: parte da gestão da qualidade focada no aumento da capacidade de atender os requisitos da qualidade, tais como eficácia, eficiência ou rastreabilidade.

III. Planejamento da qualidade: parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a estes objetivos.

IV. Controle da qualidade: parte da gestão da qualidade focada no atendimento dos requisitos da qualidade.

V. Melhoria da qualidade: parte da gestão da qualidade focada em prover confiança de que os requisitos da qualidade serão atendidos.

Estão corretas apenas as afirmativas

A gestão de operações pode se apresentar de maneira simplificada, compreendendo várias funções, sendo definida de diferentes formas, da mais simples a mais complexa. De acordo com as funções da gestão de negócios, analise.

I. Gestão de demanda: compreende as funções de acompanhamento do processo produtivo e de entrega de produtos.

II. Planejamento de negócios: conhecido por estratégico, compreende a definição dos recursos de manufatura e de necessidade de materiais que a empresa necessitará a longo prazo.

III. Planejamento operacional: compreende as atividades de planejamento ou utilização dos recursos e as de planejamento das necessidades de materiais.

IV. Controle da produção: tem a função de interface entre a produção e o mercado.

Estão corretas apenas as afirmativas

A implementação de um sistema da gestão ambiental, conforme a NBR ISO 14001, baseia-se na metodologia conhecida como Plan-Do-Check-Act (PDCA). Analise as seguintes etapas ordenando-as conforme essa metodologia para um sistema de gestão ambiental.

( ) Melhorar continuamente o desempenho do sistema da gestão ambiental.

( ) Implementar os processos.

( ) Estabelecer os objetivos e processos necessários para atingir os resultados em concordância com a política ambiental da organização.

( ) Monitorar e medir os processos em conformidade com a política ambiental, objetivos, metas, requisitos legais e outros, e relatar os resultados.

A sequência está correta em

Na Engenharia Organizacional é importante destacar a relação entre a gestão organizacional e a gestão da tecnologia, que influencia a produção em relação ao produto/serviço ou processo. Para isso, é indispensável o conhecimento da tipologia da tecnologia empregada que, do ponto de vista administrativo, pode ser abordada e analisada de vários ângulos. Acerca da tecnologia empregada em relação aos tipos de operações, analise as afirmativas.

I. Na produção unitária ou oficina, a produção é feita por unidades ou por pequenas quantidades, cada produto a seu tempo, sendo modificado à medida que se realiza o trabalho. Como exemplo, a produção de navios, locomotivas, construção civil etc.

II. O processo contínuo ou automatizado é feito em grandes lotes e em grande quantidade, utilizando linhas de montagem padronizadas, como montadoras de carros, indústria de eletroeletrônicos etc.

III. A produção em massa ou mecanizada utiliza poucos operários especializados, monitorando um processo total ou parcialmente automatizado, como no caso das refinarias, siderurgias etc.

IV. A tecnologia empregada no processamento contínuo de produção permite um maior grau de previsão de resultados operacionais em relação à tecnologia de produção unitária.

Estão corretas apenas as afirmativas

Com base na engenharia dos produtos, especificamente em relação ao ciclo de vida e seus requisitos básicos, todo produto passa por estágios ao longo da sua vida útil, e cada estágio apresenta algumas características. Acerca das características do ciclo de vida dos produtos e seus estágios, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Sustentabilidade ambiental: o setor de desenvolvimento de produtos diminui as operações modelos do produto e concretiza os estudos sobre a reciclagem dos produtos em fim de vida e da logística de coleta e tecnologia de reciclagem.

( ) Ciclo de vida: histórico do produto desde sua concepção até a retirada do mercado.

( ) Maturidade: caracteriza-se pelo crescimento das vendas proporcionado pelo maior conhecimento do produto. A atividade de projeto concentra-se em incorporar novas funções do produto e melhorias na qualidade.

( ) Declínio: além do tripé básico de todo o projeto de produto – custo, qualidade e prazo –, também é uma componente, inicialmente representada pela reciclabilidade e economia de energia.

( ) Crescimento: caracteriza-se pela estabilização da taxa de crescimento e por redução de custos do produto, de forma a manter sua competitividade. As principais atividades de projeto se concentram na simplificação do produto produtivo, de forma a reduzir o custo final do produto.

( ) Introdução: caracteriza-se pelas elevadas despesas de promoção e preços altos. Nesse estágio, a principal atividade de projeto de produto é a incorporação de inovações ao produto que garantam a percepção de conteúdo inovador pelo marcado.

A sequência está correta em

As medidas ou variáveis antropométricas para dimensionamento do posto de trabalho com o uso do computador deve determinar: a altura do assento, do encosto da cadeira e da mesa; o espaço entre o assento e a mesa; a altura do monitor, do teclado e do mouse; e, o suporte para texto e braços. Analise as seguintes variáveis antropométricas e assinale a afirmativa INCORRETA.

Sobre a metodologia Value-at-Risk de análise de risco analise as afirmativas a seguir:

I – Modelos Value-at-Risk assumem que títulos tem distribuição de Bernoulli, pois a mesma não assume valores negativos.

II – O Value-at-Risk marginal é a variação no VaR da carteira que resulta do aumento de uma unidade monetária na exposição a um determinado componente, representado pela derivada parcial em relação ao peso do componente analisado.

III – No acordo da Basileia III os multiplicadores do VaR para fixação de capital regulatório utilizarão, entre outros métodos, o VaR “estressado”; baseado em testes de estresse de carteira mais rigorosos.

Está correto o que se afirma em:

Uma fábrica tem em estoque 15 tipos de peças, designadas por p1, p2, ..., p15. No quadro a seguir é apresentado para cada peça a respectiva taxa de uso (peças por semana) e o custo unitário:



Se a fábrica adota um sistema ABC (Lei de Pareto ou regra 80/20), as peças identificadas como “classe A” são:

Em uma fábrica o processo de minimização do custo total de um estoque foi obtido adotando a quantidade econômica de pedido (lote econômico de compra) de 200 unidades. Como a demanda é de 1.000 unidades por ano, os regimes de trabalho são “24 por 7” (24h/dia em 7dias por semana) e o fornecedor demora 3 dias (lead time) para atender a um pedido, o nível de estoque que deve “disparar” o pedido é de cerca de:

Suponha que o custo total de um estoque é dado apenas pelo custo de pedido e pelo custo de manutenção, sendo esses dados pelo custo de manutenção por unidade e estoque médio e pelo custo de pedido e número de pedidos por período, sendo este a razão entre demanda anual e quantidades de (cada) pedido (lote de aquisição). Suponha também que o custo de manutenção por unidade, o custo de pedido e a demanda anual forem dadas por R$1 por item por ano, R$20 por pedido e 1.000 unidades, respectivamente. Nesse caso, a quantidade de pedidos que minimiza os custos (quantidade econômica de pedido ou lote econômico de compra) é dada por:

No planejamento e controle de curto prazo o gerente de produção

No planejamento e controle de médio prazo o gerente de produção:

Usualmente o tipo básico de arranjo físico “por produto” é adequado a um processo de manufatura:

Usualmente o tipo básico de arranjo físico “celular” é adequado a um processo de manufatura: