Questões de Concurso
Sobre qualidade em engenharia de produção
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As estratégias de produção são desenvolvidas considerando os critérios competitivos que possibilitam um melhor desempenho dos produtos no que tange à aceitação no mercado.
Uma empresa que prioriza a rapidez de entrega e o design inovador está atendendo aos seguintes critérios:
O aumento crescente da consciência ambiental e a escassez de recursos naturais influenciam cada vez mais as organizações a contribuírem de forma sistematizada na redução dos impactos ambientais associados aos seus processos. Com relação ao sistema de gestão ambiental (SGA) de empresas e sua normatização, julgue o próximo item.
Até três sistemas de gestão da qualidade e de gestão ambiental
podem ser auditados juntos, o que consiste em uma auditoria
combinada, também conhecida como auditoria conjunta.
Em relação a algumas das técnicas que podem ser aplicadas na gestão da qualidade, identifique as afirmações, nas sentenças abaixo, como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) e, em seguida, escolha a alternativa que mostra a sequência CORRETA de cima para baixo.
( ) O diagrama de Ishikawa (nome de seu criador) relaciona as possíveis soluções para um determinado problema.
( ) O diagrama-matriz Quality Function Deployment (QFD) e, em particular, a construção da chamada “Casa da Qualidade” relaciona as necessidades dos clientes com os requisitos dos produtos e serviços.
( ) Histogramas são instrumentos estatísticos complexos, aplicados quando há a necessidade de manipular extensos conjuntos de dados.
( ) Fluxogramas permitem visualizar os
elementos de um processo e classificá-los
segundo uma ordem de importância da
contribuição de cada um deles para o processo
inteiro.
Chegar a uma definição sobre o que seja qualidade não é algo simples. Diversas definições são bem aceitas e se adequam melhor a um ou a outro contexto. Entretanto, um elemento recorrente nessas definições de qualidade é a ideia da adequação do produto a seu uso. Considere a relação “produto/utilização” e, neste contexto, escolha a definição mais adequada para Gestão da Qualidade Total.
Assinale a alternativa CORRETA:
Considerando a avaliação da aplicação dos resultados da amostragem da tabela a seguir, em quatro lotes, de um determinado produto de uma manufatura que, posteriormente, passaram por uma inspeção de qualidade mais completa, abrangendo todas as unidades produzidas.
De acordo com os resultados da inspeção, indique qual a
associação correta entre os lotes testados e os fatores de
riscos para a aceitação, denominados Erro Tipo 1 e Erro tipo
2.
I. É calculado dividindo-se o total de tempo de reparos pelo número de avarias.
II. É o tempo médio necessário para que algo seja reparado após uma falha.
III. Na maioria das vezes, é comumente entendido como o tempo médio ao longo do qual alguma máquina, sistema ou equipamento funciona, até chegar o momento em que sistema/ máquina/ equipamento/ dispositivo falha e precisa de conserto e manutenção.
É correto o que se afirma em
( ) A letra P desse ciclo consiste em fazer um plano, estabelecer as metas e os métodos utilizáveis para alcançá-los, empregando, para isso, um sistema de padrões, além de definir os itens que serão controlados.
( ) A letra C desse ciclo consiste em executar o processo conforme o planejamento, com pessoal adequadamente treinado; é feita a coleta de dados para a etapa seguinte.
( ) A letra A deste ciclo consiste em pegar os dados coletados e compará-los com as metas planejadas; nessa etapa, também é feita uma análise dos resultados para se definir se há necessidade e quais as ações corretivas necessitam ser implementadas.
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