Questões de Relações Públicas - Gestão em Relações Públicas para Concurso - Página 2

Q4081737

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081737 Relações Públicas

No livro "Gestão de Crises e Comunicação", Forni (2022) ensina como construir o plano de crises. O autor garante que a criação de um manual é útil como modo de disseminar a cultura da prevenção de eventos negativos. Sobre esse assunto, é INCORRETO afirmar que:

A

a formulação do plano de crises não é atribuição da área de comunicação da empresa, mas um trabalho coletivo.

B

o plano de crises deve ser sempre supervisionado pelo comitê de crise ou pela equipe encarregada de montar uma estratégia de prevenção.

C

cada organização pode customizar o seu plano de crises da forma mais conveniente às suas peculiaridades.

D

apesar de não haver um modelo padrão de plano de crises, é fundamental ser um trabalho consensual.

E

quanto à formulação do plano de crises, ele deve ser simples, flexível e é uma atribuição da área de comunicação da empresa.

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Q4059281

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO 17ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFITO 17ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4059281 Relações Públicas

Quanto ao desenvolvimento de equipes de trabalho e aos aspectos de cidadania nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

As relações públicas, em sua dimensão cidadã, operam como um sensor do ambiente externo, processando informações para que a organização se adapte às pressões sociais e às políticas contemporâneas.

Certo

Errado

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Q4058277

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Relações Públicas |

Q4058277 Relações Públicas

A identificação correta dos públicos é o ponto de partida para qualquer plano estratégico de Relações Públicas. Cada grupo possui interesses, expectativas e canais de comunicação preferenciais distintos. Acerca do diagnóstico de públicos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Os públicos podem ser classificados em internos, externos e mistos, dependendo do grau de relação e dependência que mantêm com a organização.

(__)O público interno é composto exclusivamente pelos fornecedores internacionais que nunca tiveram contato físico com as instalações da empresa.

(__)O mapeamento de stakeholders, ou partes interessadas, permite identificar indivíduos ou grupos que podem afetar ou ser afetados pelas decisões da entidade.

(__)A análise de opinião pública deve ignorar as tendências culturais da comunidade para que a comunicação institucional seja puramente matemática e fria.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, V, V, F.

B

V, F, V, F.

C

V, V, F, V.

D

F, F, V, V.

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Q4058276

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Relações Públicas |

Q4058276 Relações Públicas

Uma crise de imagem pode comprometer a reputação e a sobrevivência de uma organização se não for gerenciada de forma rápida, transparente e estratégica. A preparação para crises envolve a antecipação de cenários e a formação de comitês de resposta. Assinale a alternativa CORRETA

A

O plano de gerenciamento de crises deve prever a designação de um porta-voz treinado para centralizar as informações e evitar contradições durante o período de instabilidade.

B

O comitê de crise deve ser composto apenas por estagiários do setor de almoxarifado, visando poupar a diretoria de qualquer tomada de decisão sob pressão emocional.

C

Em uma crise, a organização deve priorizar a divulgação de informações falsas para confundir os investigadores e ganhar tempo para a destruição de documentos internos.

D

A melhor estratégia em uma crise grave de imagem é o silêncio absoluto e o fechamento total de todos os canais de comunicação com a imprensa por tempo indeterminado.

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Q4055754

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055754 Relações Públicas

Na gestão estratégica de crises institucionais, diferentes etapas compõem o ciclo de preparação e resposta organizacional. Considerando esse processo, a fase de resposta caracteriza-se pelo(a):

A

Identificação dos riscos institucionais e monitoramento permanente da opinião pública.

B

Desenvolvimento de planos de contingência e definição de fluxos de decisão institucional.

C

Análise das vulnerabilidades organizacionais que podem gerar crises institucionais.

D

Implementação de ações comunicacionais imediatas voltadas à gestão da informação e ao posicionamento institucional diante da crise.

E

Elaboração de relatórios de avaliação após o encerramento da crise.

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Q4055753

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055753 Relações Públicas

No relacionamento entre organizações e agências de comunicação, o briefing desempenha papel central no desenvolvimento de projetos e campanhas institucionais. Nesse contexto, o briefing pode ser compreendido como um

A

documento contratual utilizado para formalizar a prestação de serviços entre organização e agência.

B

instrumento estratégico que reúne informações institucionais, objetivos de comunicação, públicos de interesse e diretrizes para orientar o desenvolvimento das ações comunicacionais.

C

documento técnico utilizado para registrar o cronograma de produção das campanhas institucionais.

D

relatório utilizado para avaliar o desempenho da agência contratada.

E

instrumento administrativo destinado à aprovação orçamentária das campanhas institucionais.

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Q4055752

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055752 Relações Públicas

No contexto da comunicação integrada nas organizações públicas, a articulação entre jornalismo, publicidade, marketing e relações públicas não se limita à coordenação operacional entre áreas, mas envolve a construção de uma lógica estratégica de produção de sentido institucional. Considerando essa perspectiva, é correto afirmar que a comunicação integrada

A

corresponde à coordenação das áreas de comunicação para padronizar procedimentos operacionais e administrativos.

B

caracteriza-se pela predominância das estratégias de marketing institucional na definição do discurso organizacional.

C

pressupõe a articulação estratégica entre diferentes especialidades da comunicação, orientada por objetivos institucionais comuns e pela coerência discursiva entre canais e públicos.

D

refere-se à utilização simultânea de diversos meios de comunicação para ampliar o alcance das mensagens institucionais.

E

consiste na padronização estética e visual das campanhas institucionais.

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Q4055751

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055751 Relações Públicas

No planejamento de eventos institucionais em organizações públicas, a gestão orçamentária deve ser orientada por:

A

Critérios estratégicos relacionados aos objetivos institucionais e aos resultados esperados do evento.

B

Decisões administrativas da área financeira.

C

Prioridades definidas pela área de comunicação institucional.

D

Disponibilidade de fornecedores e patrocinadores.

E

Decisões protocolares estabelecidas pelo cerimonial.

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Q4055748

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055748 Relações Públicas

No contexto do endomarketing aplicado às organizações públicas, sua implementação estratégica pressupõe uma compreensão ampliada da comunicação interna. Considerando essa perspectiva, a respeito do endomarketing, assinale a alternativa correta.

A

Consiste em ações de motivação voltadas ao aumento da produtividade organizacional por meio de campanhas internas.

B

Constitui uma estratégia de gestão que busca alinhar valores organizacionais, engajar colaboradores e fortalecer o sentimento de pertencimento institucional.

C

Corresponde a ações de marketing voltadas à promoção da imagem institucional junto aos servidores públicos.

D

Tem como objetivo substituir os fluxos formais de comunicação interna por estratégias motivacionais.

E

Caracteriza-se como um conjunto de práticas de recursos humanos voltadas à avaliação de desempenho dos colaboradores.

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Q4055745

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055745 Relações Públicas

No planejamento estratégico de comunicação integrada, a coerência entre identidade organizacional, imagem institucional e reputação constitui um elemento central da gestão da comunicação. Considerando esse pressuposto teórico, assinale a alternativa correta.

A

A reputação organizacional é o resultado de percepções acumuladas ao longo do tempo, influenciadas pelas experiências e interações dos públicos com a organização.

B

A imagem institucional corresponde ao conjunto de valores e princípios que orientam a atuação organizacional.

C

A identidade organizacional corresponde à percepção construída pelos públicos externos ao longo do tempo.

D

A imagem organizacional corresponde exclusivamente à projeção visual da identidade corporativa.

E

A reputação organizacional é determinada prioritariamente pelas estratégias de publicidade institucional.

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Q4055743

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055743 Relações Públicas

No âmbito das Relações Públicas estratégicas em organizações públicas, especialmente em conselhos profissionais, a construção de legitimidade institucional depende da articulação entre identidade organizacional, comunicação institucional e relacionamento com públicos estratégicos. Considerando esse contexto, a atuação estratégica das Relações Públicas é melhor expressa como:

A

A centralização da comunicação institucional na produção de conteúdos informativos, priorizando a divulgação das ações administrativas e regulatórias do conselho.

B

A implementação de ações promocionais e campanhas institucionais com foco na ampliação da visibilidade da marca perante a opinião pública.

C

A gestão sistêmica dos relacionamentos organizacionais, orientada pelo planejamento estratégico da comunicação e pelo alinhamento entre identidade, discurso institucional e expectativas dos públicos.

D

A priorização da assessoria de imprensa como o principal instrumento de legitimação institucional perante a sociedade.

E

A condução de processos comunicacionais orientados prioritariamente pela lógica da comunicação mercadológica.

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Q4055577

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Assessor(a) Mídia e Redes Sociais |

Q4055577 Relações Públicas

Ao gerenciar crises, o que NÃO é recomendado realizar do ponto de vista da comunicação?

A

Ter como primeira reação organizacional falas e materiais que enfoquem o acolhimento daqueles que se sentiram lesados.

B

Evitar produzir declarações ou posicionamentos, posicionando-se como "nada a declarar".

C

Ser o mais transparente possível.

D

Evitar culpabilizar terceiros.

E

Produzir um monitoramento das redes sociais.

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Q4055558

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Assessor(a) Mídia e Redes Sociais |

Q4055558 Relações Públicas

A comunicação e o branding de um conselho profissional devem visar à:

I. Conversão do público geral em consumidor.

II. Conversão do público da profissão regulamentada pelo Conselho em consumidores.

III. Legitimidade social por meio da transparência da organização.

IV. Representação dos interesses dos trabalhadores da profissão.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q4055084

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |

Q4055084 Relações Públicas

A cidadania é um conceito fundamental para a construção de uma sociedade democrática e participativa. No contexto das relações públicas, a promoção da cidadania está diretamente relacionada à capacidade de engajar os cidadãos em ações coletivas e no fortalecimento da responsabilidade social. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta uma prática de relações públicas que promove a cidadania.

A

A criação de campanhas publicitárias voltadas exclusivamente para o aumento das vendas de um produto.

B

A implementação de um programa de voluntariado corporativo que incentiva os funcionários a participarem de ações comunitárias.

C

A realização de eventos internos em uma empresa para melhorar a produtividade dos colaboradores.

D

A divulgação de informações sigilosas de uma organização para atrair a atenção da mídia.

E

A promoção de descontos em produtos para clientes que realizarem compras acima de determinado valor.

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Q4014787

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014787 Relações Públicas

A gestão de crises é uma atividade estratégica que tem a finalidade de reduzir danos à reputação e restabelecer a normalidade institucional. Acerca das diretrizes e dos procedimentos recomendados para o enfrentamento de crises de imagem, assinale a alternativa correta.

A

A primeira ação de uma organização em crise deve ser o silêncio absoluto até que todos os fatos sejam juridicamente apurados, evitando qualquer exposição na mídia.

B

O gerenciamento de crise deve ser descentralizado, permitindo que cada departamento emita suas próprias notas oficiais para acelerar a resposta ao público.

C

A criação de um comitê de crise, composto por gestores de áreas estratégicas e pela assessoria de comunicação, é fundamental para a centralização das decisões e a unidade do discurso.

D

O uso de respostas genéricas e evasivas é a técnica mais eficaz para ganhar tempo durante uma crise aguda, pois evita o comprometimento da instituição com dados factuais.

E

A gestão de crises encerra-se imediatamente após a cessação da exposição negativa na imprensa, sendo desnecessária a fase de avaliação de danos ou auditoria de processos.

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Q3933983

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933983 Relações Públicas

Após a fusão entre duas grandes empresas de tecnologia, o setor de relações públicas foi convocado a atuar junto ao conselho administrativo da empresa fusionada.
Nessa situação hipotética, para o cumprimento da função estratégica do setor de relações públicas na administração da empresa fusionada, o profissional de relações públicas deve focar

A

a atuação junto ao mercado com vistas ao aumento do valor das ações da empresa fusionada.

B

a organização de eventos que promovam a integração dos acionistas da empresa.

C

o gerenciamento dos relacionamentos, visando ao equilíbrio dos interesses da organização com seus stakeholders.

D

a elaboração de estratégias de marketing da empresa fusionada.

E

o assessoramento ao departamento jurídico caso haja necessidade de gerir crise.

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Q3933964

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933964 Relações Públicas

Ainda no que concerne às atividades de relações públicas e ao marketing institucional, assinale a opção correta.

A

O processo de planejamento de comunicação é responsabilidade do profissional de relações públicas e dispensa a ação de outras áreas de comunicação da organização.

B

O planejamento comunicacional é atribuição das relações públicas, assim como o trabalho com os públicos externo e interno e o fortalecimento da cultura organizacional.

C

As ações de marketing conduzidas no âmbito interno da organização dispensam a aplicação dos limites éticos que norteiam as relações entre o marketing institucional e o público externo.

D

A atuação da equipe de relações públicas deve se restringir à análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças e à realização de pesquisas de opinião, não sendo de sua competência executar programas de integração interna e externa.

E

As análises internas da organização são prescindíveis para entender o contexto em que a organização opera e para planejar estratégias eficazes de relações públicas, uma vez que estas focam o relacionamento da organização com o público externo.

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Q3933963

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933963 Relações Públicas

A gestão do relacionamento de uma instituição com os seus públicos, estabelecida na abordagem relacional da comunicação, mostra-se efetiva para assegurar a legitimidade das organizações públicas. Em relação a essa temática, assinale a opção correta.

A

O departamento de relações públicas de uma organização é responsável exclusivamente por ações que prezem a imagem institucional da organização e a sua relação com os públicos externos.

B

A comunicação institucional, quando estabelecida por meio de técnicas de relações públicas, impede o engajamento dos públicos e a participação cidadã, porque o foco dessas técnicas é a imagem da organização.

C

Em uma instituição pública, para a consecução de uma comunicação integrada, as técnicas de relações públicas devem estar orientadas à garantia de direitos e à construção de confiança social.

D

A comunicação pública deve estar orientada à facilidade de acesso e ao interesse coletivo da informação, mas o seu exercício cotidiano prescinde do planejamento, da ética e da clareza discursiva.

E

Cabe às relações públicas, em suas práticas nas instituições e organizações, desempenhar apenas as funções administrativa e mediadora, abstendo-se de qualquer função política, visto que esta não se inclui entre as que norteiam a realização de suas inúmeras atividades.

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Q3915729

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UNIFESP Prova: VUNESP - 2026 - UNIFESP - Produtor Cultural |

Q3915729 Relações Públicas

As diretrizes para a elaboração de orçamentos em projetos culturais podem ser encontradas em publicações do Sebrae (como a cartilha Projetos culturais: como elaborar, executar e prestar contas, 2014), que destacam a importância de um planejamento financeiro detalhado, com divisão das despesas por rubricas, como recursos humanos, materiais, serviços, divulgação, acessibilidade e custos administrativos. Essas orientações visam a assegurar a coerência entre as etapas do projeto, o uso adequado dos recursos e a transparência na execução financeira.
A elaboração de um orçamento de projeto cultural pode incluir

A

despesas pessoais ou privadas.

B

despesas com recursos humanos.

C

gastos não comprováveis.

D

custos de captação de recursos.

E

despesas fora do período de execução.

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Q3883678

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: ALERJ Prova: FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Relações Públicas (Institucionais) |

Q3883678 Relações Públicas

O Glossário de Crise, publicado pelo Observatório Brasileiro de Comunicação e Crise (OBCC), em 2025, traz 60 verbetes, desenvolvidos por 47 autores de seis países.

Assinale a opção que apresenta, corretamente, a definição do verbete issues management.

A

Processo estratégico usado para antecipar, identificar, analisar e responder a temas polêmicos, antes que se tornem crises e impactem uma organização, envolvendo, entre outras ações, rastrear a opinião pública e monitorar tendências.

B

Análise retrospectiva, realizada após a resolução de um incidente, cujo objetivo é entender o que e por que ocorreu, e como prevenir recorrências do risco de reputação que desencadeou incidente ou crise.

C

Documento estratégico que incorpora informações básicas para orientar uma empresa sobre os critérios para constituição de um Comitê de Crise, que atuará na redução dos impactos da crise na reputação da organização.

D

Recurso usado dentro do planejamento de comunicação que serve para balizar o posicionamento institucional da empresa e sustentar outras comunicações que venham a ser realizadas.

E

Documento minucioso, elaborado por equipe multidisciplinar, que oferece alternativas de respostas, atitudes, posturas e comportamentos a controvérsias que se apresentem diante de situações que envolvam risco, crises ou emergências.

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Questões de Concurso Sobre gestão em relações públicas em relações públicas

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