O Glossário de Crise, publicado pelo Observatório Brasileiro de
Comunicação e Crise (OBCC), em 2025, traz 60 verbetes,
desenvolvidos por 47 autores de seis países.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, a definição do
verbete issues management.

Question

O Glossário de Crise, publicado pelo Observatório Brasileiro de
Comunicação e Crise (OBCC), em 2025, traz 60 verbetes,
desenvolvidos por 47 autores de seis países.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, a definição do
verbete issues management.  Alternativa A: Processo estratégico usado para antecipar, identificar,
analisar e responder a temas polêmicos, antes que se tornem
crises e impactem uma organização, envolvendo, entre outras
ações, rastrear a opinião pública e monitorar tendências.  Ou Alternativa B: Análise retrospectiva, realizada após a resolução de um
incidente, cujo objetivo é entender o que e por que ocorreu,
e como prevenir recorrências do risco de reputação que
desencadeou incidente ou crise. Ou Alternativa C: Documento estratégico que incorpora informações básicas
para orientar uma empresa sobre os critérios para
constituição de um Comitê de Crise, que atuará na redução
dos impactos da crise na reputação da organização. Ou Alternativa D: Recurso usado dentro do planejamento de comunicação que
serve para balizar o posicionamento institucional da empresa
e sustentar outras comunicações que venham a ser
realizadas. Ou Alternativa E: Documento minucioso, elaborado por equipe multidisciplinar,
que oferece alternativas de respostas, atitudes, posturas e
comportamentos a controvérsias que se apresentem diante
de situações que envolvam risco, crises ou emergências.

Fundação Getúlio Vargas · Accepted Answer

Alternativa [A] Processo estratégico usado para antecipar, identificar,
analisar e responder a temas polêmicos, antes que se tornem
crises e impactem uma organização, envolvendo, entre outras
ações, rastrear a opinião pública e monitorar tendências.

🚀 Quer mais performance?

🚀 Quer mais performance?

O Glossário de Crise, publicado pelo Observatório Brasileiro...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas