Questões de Relações Públicas - Ética em Comunicação para Concurso

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Comunicador Social |

Q4388052 Relações Públicas

Durante a produção de um material institucional sobre os resultados de uma pesquisa na área de energias renováveis, o assessor de comunicação de uma Universidade Estadual recebe dados preliminares indicando um ganho de eficiência de 40% em um novo protótipo, número ainda não validado pelo comitê científico nem pelo comitê de ética da instituição. O Pró-Reitor solicita que o assessor divulgue imediatamente esse percentual como resultado definitivo da pesquisa, a fim de reforçar a imagem de excelência da instituição e do centro de pesquisa envolvido, especialmente diante da proximidade de uma chamada pública de fomento.

De acordo com o art. 2º do Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas (Conferp, 2001), a divulgação do percentual como resultado definitivo, nas condições descritas, configura infração à vedação prevista na alínea que proíbe o profissional de

A

deixar de cumprir determinação de superior hierárquico, ainda que esta contrarie sua consciência profissional e os princípios deste Código de Ética.

B

disseminar informações falsas ou enganosas ou permitir a difusão de notícias que não possam ser comprovadas por meio de fatos conhecidos e demonstráveis.

C

restringir a divulgação dos dados preliminares ao público interno da instituição, sob o entendimento de que o sigilo profissional autoriza a antecipação de resultados científicos ainda não validados, desde que fora do alcance da imprensa.

D

divulgar informações institucionais sem a prévia autorização do Pró-Reitor ou da autoridade competente da universidade.

E

comunicar-se diretamente com a imprensa sobre resultados de pesquisas acadêmicas, função que seria de exclusiva competência dos pesquisadores responsáveis pelo estudo.

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Q4377502

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Câmara de Seabra - BA Prova: ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Técnico em Comunicação Institucional |

Q4377502 Relações Públicas

Para divulgar programa de atendimento ao cidadão, a equipe pretende produzir vídeos curtos baseados em histórias reais de usuários. Uma participante autorizou entrevista sobre sua experiência. Durante a edição, percebeu-se que sua trajetória não apresenta desfecho tão positivo quanto o inicialmente esperado. Analise:
I. Selecionar trechos verdadeiros, preservando o sentido essencial do relato;
II. Reorganizar a narrativa para torná-la compreensível, desde que a edição não atribua à entrevistada experiência ou conclusão que ela não manifestou;
III. Acrescentar, como se fosse declaração da entrevistada, frase escrita pela equipe que sintetize o resultado ideal do programa;
IV. Contextualizar a experiência individual para evitar que um caso isolado seja apresentado como comprovação suficiente dos resultados gerais da política.
Sob a perspectiva ética da produção narrativa institucional, estão corretas:

A

I, II e III, apenas.

B

II, III e IV, apenas.

C

I, II e IV, apenas.

D

I e III, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q4305693

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PREVCOM Prova: VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Comunicação e Relacionamento |

Q4305693 Relações Públicas

De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas de 2001, os profissionais da área

A

não devem utilizar qualquer forma de argumento, promoção ou comunicação que possa induzir o cliente em erro, seja por omissão ou apresentação falsa ou distorcida.

B

devem manter sigilo absoluto sobre qualquer informação que não seja de caráter público e a que venha ter acesso no exercício de suas atividades.

C

se comprometem a zelar para que, do exercício de suas atividades, não resulte, direta ou indiretamente, qualquer agressão ou prejuízo ao meio ambiente.

D

ao participarem de reuniões sobre assuntos de proveito coletivo, em que haja potenciais conflitos de interesse, devem informar previamente aos demais a existência de conflito.

E

não poderão atender clientes concorrentes, sem prévia autorização das partes atendidas.

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Q4299553

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Comunicação Social |

Q4299553 Relações Públicas

No campo da ética e da responsabilidade na comunicação pública, a atuação do profissional em órgãos de assistência social, como a Sedes‑DF, exige o equilíbrio entre o dever de transparência e o respeito à dignidade humana. A partir dessa ótica, a conduta ética correta a ser observada é aquela que

A

assegura o acesso à informação de interesse coletivo sem comprometer a privacidade dos usuários, observando o sigilo ético em casos de vulnerabilidade ou violência.

B

prioriza a divulgação de dados sensíveis e nomes de beneficiários para comprovar a eficácia dos investimentos públicos e garantir a publicidade absoluta dos atos.

C

preserva a imagem institucional perante a opinião pública em casos de falhas operacionais na rede socioassistencial, como forma de evitar crises.

D

utiliza os canais oficiais para promover a gestão, desde que os atos divulgados estejam previstos no plano operativo da Secretaria.

E

subordina a informação às estratégias comunicacionais de engajamento e produção de conteúdo, uma vez que é importante que o discurso público se modernize para chegar ao cidadão.

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Q4299552

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Comunicação Social |

Q4299552 Relações Públicas

No exercício da comunicação pública, o profissional atua sob a responsabilidade de zelar pela imagem da instituição e o compromisso ético com o cidadão. De acordo com os princípios da ética e da responsabilidade na comunicação pública, a conduta que traduz o equilíbrio entre a lealdade institucional e o interesse público é

A

regular o fluxo de informações na execução de benefícios assistenciais ao âmbito interno, visando preservar a confiança da população na rede de proteção.

B

atuar na defesa técnica da gestão superior, garantindo que as narrativas oficiais prevaleçam sobre os questionamentos da mídia ou de órgãos de controle social.

C

promover o acesso à informação como um direito fundamental, permitindo a compreensão clara sobre a execução, os resultados e as limitações das políticas socioassistenciais.

D

delegar a responsabilidade pela divulgação de dados críticos exclusivamente às instâncias de auditoria, resguardando a assessoria de comunicação de possíveis desgastes institucionais.

E

utilizar recursos narrativos para converter dados técnicos em mensagens que priorizem aceitação social da gestão, já que a norma pode ser acessada via LAI.

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Q4249175

Ano: 2026 Banca: IAN Órgão: Câmara de Jardim - MS Prova: IAN - 2026 - Câmara de Jardim - MS - Assessor de Comunicação Social |

Q4249175 Relações Públicas

A Assessoria de Comunicação de um órgão recebeu determinação para aumentar o alcance das notícias institucionais. Para isso, propôs alterar títulos dos releases com expressões de sensacionalismo, omitir informações não favoráveis, utilizar palavras-chave sem relação com o conteúdo para melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca e excluir do clipping reportagens críticas à atuação institucional. Considerando a comunicação pública e o jornalismo institucional, marque a CORRETA.

A

A otimização para mecanismos de busca (SEO) autoriza a utilização de títulos e palavras-chave incompatíveis com o conteúdo efetivamente divulgado.

B

O clipping institucional deve reunir apenas notícias favoráveis à Administração, por possuir finalidade exclusivamente promocional.

C

O planejamento editorial, o SEO e a produção de releases devem observar critérios de precisão, transparência, interesse público e fidelidade ao conteúdo, sendo incompatível a manipulação informacional para obtenção de maior alcance.

D

O clipping substitui a atividade de monitoramento de mídia, tornando desnecessária a análise de repercussão institucional.

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Q4245446

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Secretário Executivo |

Q4245446 Relações Públicas

O(A) Secretário(a) Executivo(a) exerce funções de assessoramento que frequentemente o colocam em posição de representar institucionalmente dirigentes e organizações perante públicos internos e externos. Nesse contexto, postura profissional e etiqueta corporativa transcendem regras de cortesia, constituindo elementos estratégicos para a construção da imagem institucional. (Garcia, 2010). Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA:

A

A etiqueta profissional restringe-se ao domínio das normas de tratamento formal e da organização de eventos protocolares, não abrangendo aspectos éticos e comportamentais.

B

A informalidade nas relações organizacionais torna dispensável a observância das normas de etiqueta profissional, desde que haja cordialidade entre os envolvidos.

C

O sigilo profissional constitui responsabilidade exclusiva da alta administração, não integrando as competências exigidas do(a) Secretário(a) Executivo(a).

D

A representação institucional limita-se, apenas, às situações em que o(a) Secretário(a) Executivo(a) substitui formalmente o dirigente em solenidades oficiais.

E

A postura profissional do(a) Secretário(a) Executivo(a) deve ser pautada pela discrição, ética, comunicação adequada, respeito à diversidade e coerência entre comportamento pessoal e valores institucionais.

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Q4055762

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055762 Relações Públicas

No contexto da formação profissional em Relações Públicas, a supervisão de estágio assume papel relevante no desenvolvimento das competências profissionais dos estudantes. Nesse sentido, a supervisão de estágio deve

A

priorizar a execução de atividades operacionais necessárias ao funcionamento da área de comunicação.

B

garantir autonomia plena do estagiário no desenvolvimento das atividades institucionais.

C

promover acompanhamento formativo que articule experiência prática, reflexão crítica e desenvolvimento ético-profissional.

D

concentrar-se na avaliação da produtividade e do desempenho técnico do estagiário.

E

orientar o estagiário exclusivamente na execução de atividades administrativas.

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Q4038919

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de São José dos Cordeiros - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de São José dos Cordeiros - PB - Guarda |

Q4038919 Relações Públicas

Um cidadão procura um posto da Guarda Municipal bastante irritado e fala em tom elevado com o agente. Nesse caso, a postura mais adequada do guarda municipal é:

A

demonstrar impaciência, caso o cidadão não compreenda rapidamente as orientações.

B

prestar informações claras, com respeito, urbanidade e disponibilidade para auxiliar.

C

encerrar o atendimento rapidamente para evitar atrasos no serviço.

D

atender apenas cidadãos que apresentem solicitações consideradas importantes.

E

responder com o mesmo tom para demonstrar autoridade.

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Q4033400

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033400 Relações Públicas

O Código de Ética do Profissional de Relações Públicas no Brasil, regulamentado pelo Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas - Conferp, orienta a atuação pautada na verdade, interesse público, transparência e respeito aos direitos humanos. De acordo com o Código de Ética, qual das alternativas abaixo constitui um princípio fundamental do profissional no exercício de suas funções?

A

Divulgar informações de clientes anteriores para beneficiar o projeto atual.

B

Subordinar o interesse público ao interesse privado da organização que o contratou.

C

Empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.

D

Assumir responsabilidades somente por tarefas para as quais esteja capacitado, reconhecendo suas limitações e renunciando a trabalho que possa ser por elas prejudicado.

E

Garantir resultados de imagem positiva mesmo que baseados em dados inverídicos.

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Q3922506

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Jeriquara - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Jeriquara - SP - Monitor Escolar |

Q3922506 Relações Públicas

O comportamento profissional no trato com público externo demanda comunicação adequada mesmo em situações conflituosas. Durante horário de saída, responsável exaltado questiona agressivamente decisão disciplinar aplicada ao filho. A postura comunicacional adequada do monitor é manter tom:

A

Profissional cordial.

B

Defensivo assertivo.

C

Indiferente neutro.

D

Autoritário firme.

E

Empático permissivo.

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Q3884206

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: ALERJ Prova: FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Comunicação Social |

Q3884206 Relações Públicas

Um profissional de Relações Públicas foi nomeado perito para esclarecer a Justiça em matéria de sua competência. Porém, uma das partes envolvidas no processo é concorrente direto de um cliente seu.

Neste caso, de acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, o profissional deve

A

aceitar a nomeação pois, segundo o Código, a recusa só é justificável caso a parte envolvida seja parente direto do profissional nomeado.

B

recusar a nomeação, mas usar seu relacionamento com a autoridade que o nomeou para influenciar a escolha de um novo perito desfavorável ao concorrente do seu cliente.

C

aceitar a nomeação e agir com absoluta isenção, limitando-se à exposição do que tiver conhecimento a partir da análise dos materiais a ele apresentados.

D

consultar seu cliente para que, juntos, avaliem a melhor maneira de analisar os documentos e materiais a ele apresentados.

E

recusar a nomeação, pois o Código indica que é vedado ao profissional atuar em perícia em que sejam parte tanto o seu cliente quanto o concorrente dele.

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Q3881888

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Comunicação Social - Relações Públicas) |

Q3881888 Relações Públicas

Com base na Seção VII do Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, que trata das relações com a Justiça, avalie as afirmativas a seguir.

I. O profissional de Relações Públicas tem por obrigação declinar convites para atuar como perito, mesmo quando outro profissional de Relações Públicas for parte envolvida na questão.

II. O profissional de Relações Públicas deve escusar-se de funcionar em perícia que escape à sua competência ou por motivos de força maior, desde que dê a devida consideração à autoridade que o nomeou.

III. É permitido, em situações específicas, que o profissional de Relações Públicas atue como perito em processos em que sejam parte seu cliente, parente até o segundo grau, ou afim, amigo ou inimigo e concorrente de cliente seu.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3871590

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Produtor Cultural |

Q3871590 Relações Públicas

A técnica de "Newsjacking" pode ser utilizada na assessoria de imprensa cultural. Assinale a alternativa correta que define essa estratégia e seus riscos.

A

O Newsjacking é a criação de notícias falsas (fake news) sobre o evento para gerar polêmica e atrair público, sendo uma estratégia ética e recomendada.

B

O Newsjacking consiste em aproveitar uma notícia de grande repercussão ou um assunto em alta (trending topic) em tempo real para inserir o projeto cultural na conversa pública, injetando as ideias ou o conteúdo do evento nesse fluxo de atenção para ganhar visibilidade instantânea; o risco reside na possibilidade de parecer oportunista ou insensível se a conexão for forçada ou o tema for uma tragédia.

C

O Newsjacking refere-se à compra de anúncios em jornais impressos antigos para atingir o público da terceira idade, ignorando o noticiário digital.

D

O Newsjacking é a prática de sequestrar jornalistas para obrigá-los a publicar matérias sobre o evento cultural, sendo uma tática de guerrilha extrema.

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Q3814384

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814384 Relações Públicas

A Secretaria de Comunicação de um órgão público lançou uma campanha institucional voltada à promoção de serviços de interesse coletivo. No entanto, durante a execução do projeto, foi identificada a inserção de mensagens que exaltavam nominalmente o gestor atual, vinculando sua imagem à entrega dos serviços públicos. A equipe de Relações Públicas foi acionada para avaliar a adequação ética e legal da campanha. Com base no caso apresentado e na legislação/ética profissional aplicável, qual é a conduta correta para o profissional de Relações Públicas?

A

Manter a campanha, pois a valorização do gestor é uma prática aceitável quando ele é responsável direto pela formulação da política pública divulgada.

B

Solicitar apenas ajustes formais no conteúdo, sem necessidade de revisão conceitual, uma vez que campanhas institucionais possuem caráter interpretativo.

C

Recomendar a suspensão da campanha e a reformulação imediata dos conteúdos, pois a promoção pessoal de autoridades viola princípios legais e éticos da comunicação pública.

D

Encaminhar o caso exclusivamente à autoridade superior, evitando emitir parecer técnico para não comprometer sua relação profissional com a gestão.

E

Propor substituir o nome do gestor pela sigla do órgão, mantendo a estética e o tom laudatório do material de campanha.

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Q3758245

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Analista em Geociências - Comunicação - Produção e divulgação de conteúdo textual |

Q3758245 Relações Públicas

Avalie as afirmativas a seguir sobre o que é vedado ao profissional, segundo o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas.

I. atender clientes concorrentes com a prévia autorização das partes atendidas;
II. atender cliente que esteja sendo assistido por outro colega em caso de solicitação do colega ou quando souber, seguramente, que atendimento prestado pelo colega foi interrompido definitivamente;
III. ser perito de cliente, bem como funcionar em perícia em que sejam parte parente até o segundo grau, ou afim, amigo ou inimigo e concorrente de cliente seu.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II e III.

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Q3674440

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Educador Social - Edital nº 1 |

Q3674440 Relações Públicas

O relacionamento entre servidores e o público, bem como entre órgãos e a opinião pública, reflete a competência e a confiabilidade da instituição. Com base no exposto, assinale a alternativa correta, no que se refere ao relacionamento entre o servidor e a opinião pública.

A

Servidores devem agir com cortesia, atenção e objetividade, mantendo o respeito e fortalecendo a confiança na instituição.

B

A interação com a opinião pública deve ocorrer apenas em casos de emergência ou necessidade legal.

C

A opinião pública não influencia o desempenho da instituição, portanto não deve ser considerada no comportamento do servidor.

D

A relação deve ser baseada apenas em cumprimento formal de normas, sem necessidade de comunicação empática.

E

O interesse do público é secundário em relação às regras internas da organização.

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Q3608278

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |

Q3608278 Relações Públicas

A linguagem inclusiva evita o uso de palavras, termos e expressões que possam reforçar estereótipos, preconceitos ou discriminação. É uma forma de comunicação que busca promover a inclusão e a representatividade de todas as pessoas.

A respeito das boas práticas relativas à linguagem inclusiva, assinale a afirmativa correta.

A

Fazer menções a situações de deficiência, incapacidade ou quadro patológico em contexto e sem tom de piedade, recomendando o uso preferencial de “pessoa portadora de necessidades especiais”, que supera uma perspectiva capacitista.

B

Empregar os termos de preferência das próprias pessoas ao se referir a minorias étnicas, como “negro” ou “afrodescendente” para pessoas de pele negra e “índio” para indivíduos pertencentes a povos originários.

C

Utilizar a sigla LGBTQIA+, que foi formulada e é usada pela própria comunidade e possui ampla aceitação e reconhecimento público, em que o “A” refere-se a assexual e o símbolo “+” representa pessoas com outras identidades, expressões de gênero e orientações sexuais.

D

Adotar o termo “opção sexual”, e não “orientação sexual”, uma vez que o que se considera ser homem ou mulher é determinado pela cultura, devendo prevalecer como a pessoa reconhece e percebe a si mesma.

E

Evitar o termo “pessoa escravizada” para se referir a indivíduos submetidos a trabalho ou condição escrava, refutando termos que desumanizam ou atribuem responsabilidade à vítima, como “escravo”.

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Q3534912

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534912 Relações Públicas

O profissional de relações públicas, no exercício legal da profissão, pode ser nomeado perito para esclarecer a justiça em matéria de sua competência. Com base nessa informação e considerando o Código de Ética em relação ao tema apresentado, assinale a opção correta.

A

O profissional de relações públicas poderá atuar como perito em processos nos quais seja parte parente até o segundo grau.

B

O profissional de relações públicas poderá atuar como perito de seu próprio cliente, desde que assuma o compromisso de imparcialidade no julgamento da causa.

C

O profissional poderá valer‑se dos laços de parentesco ou amizade para pleitear ser nomeado perito.

D

O Código de Ética veda a atuação do profissional de relações públicas como perito.

E

O profissional de relações públicas deve escusar‑se de funcionar em perícia que escape à sua competência ou por motivos de força maior, desde que dê a devida consideração à autoridade que o nomeou.

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Q3502053

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502053 Relações Públicas

Uma empresa de grande porte enfrenta críticas públicas por veicular uma campanha que, embora legalmente permitida, foi considerada por parte do público como ofensiva e pouco ética. Considerando os princípios éticos e a legislação aplicável à comunicação organizacional, qual a melhor postura que a atividade de Relações Públicas deve adotar para lidar com essa situação?

A

Defender exclusivamente o cumprimento da legislação vigente, ignorando as reclamações éticas do público.

B

Reconhecer a importância da ética na comunicação, dialogar com os públicos afetados e ajustar a campanha para respeitar valores sociais.

C

Retirar a campanha sem análise, para evitar qualquer risco de dano à imagem, mesmo que não haja violação legal ou ética comprovada.

D

Manter a campanha inalterada, argumentando que a comunicação deve ser livre de interferências externas, inclusive de críticas.

E

Transferir a responsabilidade da campanha para a agência de publicidade, sem se envolver diretamente na resolução do conflito.

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Questões de Concurso Sobre ética em comunicação em relações públicas

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