Questões de Relações Públicas - Ética em Comunicação para Concurso - Página 2

Q3135070

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Operário Braçal |

Q3135070 Relações Públicas

É CORRETO afirmar que, em um ambiente de atendimento ao público, uma das melhores práticas é:

A

Responder de forma objetiva, mesmo que pareça rude.

B

Ser atencioso e buscar entender as necessidades do cliente.

C

Evitar contato visual para não intimidar o cliente.

D

Evitar perguntas, limitando-se ao que o cliente pede.

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Q3063433

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CODEVASF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda |

Q3063433 Relações Públicas

Julgue o próximo item, relativo às relações públicas.

As relações públicas são utilizadas para promover produtos, pessoas, lugares, ideias, atividades, organizações e até mesmo nações.

Certo

Errado

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Q3048236

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |

Q3048236 Relações Públicas

Se, antigamente, a área de Relações Públicas (RP) era associada à área de assessoria de imprensa, vista como responsável pela tarefa de assegurar espaço editorial na imprensa e na mídia eletrônica, hoje a RP vai além da simples divulgação.
Essa área colabora com tarefas como a de

A

apoiar no lançamento de produtos, reposicionar produto maduro ou ainda defender produtos que enfrentaram problemas públicos.

B

construir imagem da empresa no exterior, influenciar em decisões governamentais e apoiar na captação de investidores.

C

apoiar no lançamento de produtos, atuar como publicitário e comentar sobre lançamentos de produtos em programas de rádio e TV.

D

apoiar no lançamento de produtos, trabalhar em marketing social e reposicionar a imagem da empresa no exterior.

E

defender produtos que enfrentaram problemas públicos, trabalhar em marketing social e atuar como publicitário.

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Q2848179

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EPE Prova: FGV - 2024 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos (Comunicação) |

Q2848179 Relações Públicas

De acordo com o Código de Ética, assinale a opção que apresenta o procedimento permitido ao profissional de Relações Públicas.

A

Desviar para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenha atendido em virtude de sua função técnica em organizações em que tenha atuado.

B

Atender cliente que esteja sendo assistido por outro colega, desde que a pedido do cliente e mediante justificativa do porquê de sua insatisfação com o colega.

C

Atuar em perícia em que sejam parte amigos, inimigos ou concorrentes de cliente seu, ficando vedada a participação apenas em caso de envolvimento do próprio cliente.

D

Atender clientes concorrentes, desde que comunique ao Conselho de Relações Públicas de sua região, que será responsável por manter esse fato em sigilo e sob fiscalização.

E

O exercício de lobby, desde que se atenha as áreas de sua competência e que obedeça às normas que regem a matéria emanadas pelo Congresso Nacional, pelas Assembleias Legislativas Estaduais e pelas Câmaras Municipais.

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Q2500751

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 8ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 8ª Região (PR) - Assistente Administrativo |

Q2500751 Relações Públicas

Em relação às noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item.

O profissional de relações públicas pode utilizar de suas atividades com o objetivo de aprovar projetos que possam favorecer seus próprios propósitos.

Certo

Errado

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Q2456861

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2456861 Relações Públicas

O Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas proíbe que o profissional de Relações Públicas

A

atenda cliente que esteja sendo assistido por outro colega, mesmo que o colega assim o solicite.

B

desvie para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenha atendido em virtude de sua função técnica em organizações diversas.

C

atenda cliente que foi assistido por outro colega, mesmo quando tiver certeza da interrupção do contrato.

D

colabore com os cursos de formação de profissionais em Relações Públicas, notadamente no aconselhamento e orientação aos futuros profissionais.

E

atenda clientes concorrentes sob quaisquer condições.

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Q2350870

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350870 Relações Públicas

Na comunicação social, assinale a alternativa que apresenta a principal distinção entre moral e ética.

A

Moral refere-se aos padrões universais de comportamento, enquanto ética é mais subjetiva, aplicando-se apenas a contextos específicos

B

Moral é exclusivamente baseada em normas religiosas, enquanto ética é mais secular, influenciada por princípios racionais

C

Moral se concentra nas ações individuais, enquanto ética abrange as normas de comportamento da sociedade como um todo

D

Moral e ética são termos intercambiáveis, não havendo diferença significativa entre eles

E

Moral é inerente à natureza humana, enquanto ética é uma construção cultural que varia entre sociedades

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Q2201643

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201643 Relações Públicas

O Cerimonialista deve exercer suas atividades procurando elevar o prestígio, a dignidade e o aperfeiçoamento da sua classe. De acordo com o Código de Ética e Disciplina do Cerimonialista, disponibilizado pelo Comitê Nacional do Cerimonial Público (CNCP), são alguns deveres do cerimonialista:

A

auxiliar na padronização das atividades do cerimonial, buscando a ineficiência do trabalho desenvolvido.

B

desenvolver seu trabalho, agindo quando for possível com lealdade com os colegas cerimonialistas, tendo como objetivo maior os interesses próprios da instituição à qual presta serviços.

C

prestar serviços de forma contrária às leis, aos decretos e a outras normas correlatas, aplicadas ao Cerimonial Público, quando requisitado formalmente pelo seu superior imediato.

D

obedecer às normas legais e administrativas que disciplinam o Cerimonial Público e respeitar e fazerse respeitado no exercício das suas atividades.

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Q2097955

Ano: 2023 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |

Q2097955 Relações Públicas

Eventos têm como uma de suas matérias-primas as pessoas. A ética profissional, o uso do bom senso e a habilidade de manter uma boa relação interpessoal é fundamental para equipe de organização executar um evento com sucesso. Para isto, é visto como uma postura adequada do Técnico em Eventos:

A

Manter o bom humor, com brincadeiras excessivas e respeitando o limite e espaço de cada um.

B

Cumprimentar todos, independentemente do cargo que a pessoa ocupe, tendo cuidado com a altura da voz e não fazendo o uso de termos de baixo calão.

C

Atender ou fazer ligações com cunho pessoal durante o horário do evento, sempre mantendo o aparelho em modo silencioso.

D

Atender com cordialidade apenas as autoridades presentes e direcionar o atendimento da equipe de cerimonial apenas para os convidados de honra.

E

Utilizar de rispidez e uso da força para gerenciar conflitos durante uma solenidade.

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Q2080979

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080979 Relações Públicas

Em 1967, no IV Congresso Mundial de Relações Públicas, realizado no Rio de Janeiro, a então Comissão Interamericana de Ensino de Relações Públicas, da Federação Interamericana de Associações de Relações Públicas (FIARP), fixou como funções básicas de RP: assessoria; pesquisa; planejamento; execução (comunicação); e, avaliação. Atualmente, já existem novas concepções a respeito de quais seriam as funções das RPs, que são: função administrativa; função estratégica, função mediadora; e, função política. Estas quatro principais funções das RPs são essenciais, mas não podem ser tratadas ou consideradas separadamente. Na prática diária de exercício de RPs, essas funções devem ser pensadas, planejadas e executadas de forma integrada, para que possam auxiliar as organizações não apenas a resolver problemas ou conflitos, mas, sim, a evitá-los, bem como posicionar as organizações perante a sociedade. Sobre a função estratégica de um RP, assinale a afirmativa correta.

A

As suas atividades devem auxiliar as organizações a atingirem os seus objetivos (tanto políticos quanto sociais ou econômicos), de acordo com sua missão, sua visão e seus valores.

B

O objetivo é atingir toda a organização, por meio de atividades específicas e articulações necessárias para integrar e gerar maior interação entre todos os setores da organização.

C

Lida com as relações de poder dentro das organizações, com a administração de divergências, controvérsias, confrontos, crises e conflitos sociais no ambiente em que estão inseridas (interno ou externo).

D

Tem um papel fundamental nas relações de comunicação, pois é responsável por fazer a comunicação ser a mais eficiente possível. Tem como principal objetivo fazer os dois lados, que estão se comunicando, entenderem-se, proporcionando, assim, um intercâmbio de informações.

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Q2077268

Ano: 2023 Banca: FUMARC Órgão: AL-MG Prova: FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2077268 Relações Públicas

NÃO é atribuição privativa do profissional de relações públicas:

A

A informação de caráter institucional entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação.

B

Coordenação das assessorias de comunicação social de organizações públicas.

C

O planejamento e a supervisão da utilização dos meios audiovisuais, para fins institucionais.

D

Planejamento e execução de campanhas de opinião pública.

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Q2077267

Ano: 2023 Banca: FUMARC Órgão: AL-MG Prova: FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2077267 Relações Públicas

De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, é vedado ao RP:
(1) Desviar para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenha atendido em virtude de sua função técnica em organizações diversas.
(2) Divulgar informações negativas sobre concorrentes da organização que representa.
(3) Disseminar informações falsas ou enganosas ou permitir a difusão de notícias que não possam ser comprovadas por meio de fatos conhecidos e demonstráveis.
(4) Admitir práticas que possam levar a corromper ou a comprometer a integridade dos canais de comunicação ou o exercício da profissão.
(5) Denunciar pessoas que exerçam ilegalmente a profissão de Relações Públicas.
Estão CORRETAS as afirmativas;

A

1-3-4.

B

2-3-4.

C

2-4-5.

D

3-4-5.

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Q2018703

Ano: 2022 Banca: FUMARC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FUMARC - 2022 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q2018703 Relações Públicas

As atividades de relações públicas que têm de apresentar resultados e ajudar as organizações a atingir seus objetivos, cumprir sua missão, desenvolver sua visão e cultivar seus valores são denominadas corretamente de:

A

Função Política.

B

Função Mercadológica.

C

Função Mediadora.

D

Função Estratégica.

E

Função Administrativa.

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Q2018702

Ano: 2022 Banca: FUMARC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FUMARC - 2022 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q2018702 Relações Públicas

São etapas do planejamento de relações na comunicação organizacional.
(1) Determinação de objetivos e metas (2) Levantamento de informações (3) Identificação dos públicos envolvidos (4) Análise dos dados e construção de um diagnóstico (5) Fixação de técnicas de controle (6) Estabelecimento de ações necessárias (7) Definição de recursos a serem alocados (8) Adoção de estratégias (9) Previsão de formas alternativas de ação
O ordenamento CORRETO das etapas de planejamento de relações públicas é:

A

1-4-6-8-3-9-2-7-5

B

3-7-5-1-6-2-4-9-8

C

4-1-3-2-9-7-8-5-6

D

7-5-3-2-4-1-9-8-6

E

7-5-9-1-3-6-2-8-4

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Q1967540

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2022 - CFO-DF - Agente Operacional |

Q1967540 Relações Públicas

A respeito das relações públicas institucionais e do seu papel na construção da cidadania, julgue o item.

No mundo contemporâneo, o servidor da área de relações públicas não exerce apenas o papel de intermediário de mensagens, mas atua como construtor de identidades por meio de abordagens inclusivas.

Certo

Errado

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Q1967539

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2022 - CFO-DF - Agente Operacional |

Q1967539 Relações Públicas

A respeito das relações públicas institucionais e do seu papel na construção da cidadania, julgue o item.

A comunicação institucional voltada à promoção da cidadania visa a que as pessoas, além de formarem opiniões próprias, repassem e utilizem novas informações, devendo também se tornar fonte de novas informações.

Certo

Errado

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Q1966915

Ano: 2022 Banca: IBFC Órgão: AFEAM Prova: IBFC - 2022 - AFEAM - Especialista de Fomento - Comunicação e Marketing |

Q1966915 Relações Públicas

As relações públicas têm como objeto as organizações e seus públicos que, embora sejam distintas, se relacionam dialeticamente. Analise as afirmativas a seguir, relacionadas à área relações públicas como atividade profissional.

I. Identificam os públicos, suas reações, percepções e pensam em estratégias comunicacionais de relacionamentos de acordo com as demandas sociais e o ambiente organizacional.

II. Supervisionam e coordenam programas de comunicação com os públicos.

III. Prevêem e gerenciam conflitos e crises que porventura podem despontar dentro de muitas categorias.

IV. Identificam e criam mercados para os produtos e serviços das organizações.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e III apenas

B

II, III e IV apenas

C

III e IV apenas

D

I, II, III e IV

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Q1942480

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Comunicação |

Q1942480 Relações Públicas

No que concerne ao sigilo profissional, quando o profissional de relações públicas

A

tiver a obrigação de manter sigilo de alguma ação, ele deverá fazê-lo mesmo se se tratar de fato delituoso, previsto em lei, a fim de preservar os públicos envolvidos da consequência inerente à denúncia do fato.

B

tenha de guardar sigilo de ações que lhe foram confiadas em razão de seu ofício, ele é obrigado a revelar assuntos ainda que sejam lesivos a seus clientes e empregadores ou que firam a sua lealdade com eles em funções que venham a exercer.

C

integra uma equipe, o cliente deverá ser informado de que seus membros poderão ter acesso a material referente a projetos e ações.

D

tiver de realizar uma perícia, deverá dispor de todas as informações pertinentes e servir à autoridade que o designou, expondo-as devida e necessariamente para a solução da demanda.

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Q1942452

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Comunicação |

Q1942452 Relações Públicas

Entre as atividades desenvolvidas pelo profissional da área de relações públicas, incluem-se

A

participação em eventos, organização das referências e criação de estratégias para a avaliação de pessoas.

B

monitoramento das informações internas, garantia da segurança das pessoas nas organizações e seleção de pessoas para cargos de diretoria.

C

conferência das notícias diárias, montagem de estandes e participação em feiras.

D

apoio a pesquisa, demonstração de contribuição como valor econômico e assessoria aos dirigentes.

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Q1927111

Ano: 2022 Banca: IBFC Órgão: DETRAN-AM Prova: IBFC - 2022 - DETRAN-AM - Comunicação Social |

Q1927111 Relações Públicas

Os profissionais de Relações Públicas trabalham com as organizações e os seus públicos, nutrindo o relacionamento entre os dois por meio de programas, planos e estratégias de comunicação apropriados para cada situação. Tendo por base os aspectos básicos da área, assinale a alternativa correta.

A

O primeiro passo para o desenvolvimento de um plano de relações públicas é iniciar, de imediato, um programa de ações destinadas aos clientes da empresa

B

Mesmo em um plano estratégico de relações públicas, cabe ao Departamento de Recursos Humanos estabelecer metas voltadas a funcionários e demais contratados, assim como é o Departamento Comercial quem define os objetivos relacionados aos clientes

C

É função do profissional de relações públicas planejar as melhores formas de potencializar a comunicação da empresa em seus diversos canais e identificar possíveis riscos de crises ou danos à imagem da organização

D

O profissional de Relações Públicas não deve ser funcionário da empresa. Para que possa manter sua autonomia e legislar, de fato, em favor do cliente, seu modelo de contratação deve sempre ser no formato de contrato terceirizado, com um período de prestação de serviços não superior a5 anos, motivo pelo qual é este o prazo máximo de validade de um plano estratégico de planejamento da área

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Questões de Concurso Sobre ética em comunicação em relações públicas

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