Questões de Relações Públicas - Comunicação Interna nas Relações Públicas para Concurso - Página 3

Q4179231

Ano: 2023 Banca: FUNDEPES Órgão: Prefeitura de Penedo - AL Prova: FUNDEPES - 2023 - Prefeitura de Penedo - AL - Jornalista |

Q4179231 Relações Públicas

Voltada a aprimorar o fluxo de informações entre o público e as instituições, uma Assessoria de Comunicação deverá ser formatada

A

em um departamento interno, com a junção de profissionais de comunicação, de administração e do direito

B

internamente, em um departamento diretamente ligado aos Recursos Humanos da empresa ou da instituição

C

em um departamento interno, de forma terceirizada ou, ainda, na combinação das duas possibilidades (forma mista)

D

por meio da contratação de empresas terceirizadas, desde que apresentem menores custos nos orçamentos para a prestação de serviços.

E

por meio da contratação de empresas terceirizadas que, de forma independente umas das outras, gerenciem serviços separadamente.

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Q2326352

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326352 Relações Públicas

A comunicação interna de uma organização engloba um conjunto de processos comunicativos que possibilita a relação e a interação entre os diferentes atores organizacionais, podendo ela apresentar diferentes formas. Dá-se o nome de comunicação descendente àquela que flui do topo para a base.

Esse tipo de comunicação tem como suportes

A

reuniões com clientes

B

reuniões interdepartamentais

C

mensagens informais ao supervisor direto

D

folhetos informativos e jornais ou boletins da empresa

E

caixas de sugestões

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Q2080985

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080985 Relações Públicas

A comunicação empresarial deve se relacionar com praticamente todas as demais atividades da empresa. É fundamental que as atividades de comunicação interna e externa estejam articuladas com o planejamento estratégico da instituição para que, compostas, seja possível planejar as estratégias. Adequar os funcionários ao aumento da competição no mercado também é essencial para a sobrevivência da empresa. Por isso, informá-los sobre o que está acontecendo no mercado e com a concorrência é um trabalho primordial, que pode ser sustentado pelo clipping. Sobre o clipping, assinale a afirmativa correta.

A

Pode ser visual, sonoro, tátil. Refere-se à linguagem em que a mensagem é transmitida.

B

É uma série de atividades que partem da concepção da marca propriamente dita e perpassam ações cotidianas para posicionar a marca na mente dos consumidores.

C

É a busca, em veículos impressos, TV e internet, das matérias ou notícias em que a empresa e seus concorrentes foram mencionados, bem como aquelas que falam sobre o mercado.

D

Deve ser criado e mantido pela instituição, para que seja favorável à sua sobrevivência e ao seu desenvolvimento; deve ser buscado mediante o equilíbrio na identificação das características e necessidades do seu público.

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Q2080983

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080983 Relações Públicas

No mundo corporativo, a comunicação também tem um papel importante e está relacionada ao poder. Organizar uma empresa é, na verdade, organizar a comunicação entre os envolvidos. Com essa organização, constrói-se o sistema de comunicação do negócio, o que irá permitir que ele se desenvolva e sobreviva. Pode-se dizer que esta comunicação abrange os seguintes elementos: fonte; codificador; canal;mensagem;decodificador; e,receptor. Esses elementos dão vida ao processo comunicacional. Uma empresa se organiza, se desenvolve e sobrevive graças ao sistema comunicacional que ela cria e mantém, que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens em três grandes sistemas; assinale-os.

A

Interno; externo; e, misto.

B

Horizontal; vertical; e, paralelo.

C

Expressivo; corporativo; e, econômico.

D

Sociopolítico; econômico-industrial; e, microclima da organização.

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Q2080980

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080980 Relações Públicas

Por se tratar da comunicação com os diversos públicos, na maioria das vezes, o profissional de relações públicas é o responsável pela comunicação organizacional; ele atua de modo a antever problemas e planejar soluções, agindo de modo estratégico e visando sempre contribuir para os objetivos organizacionais, mas sem prejudicar em nenhum aspecto a imagem da empresa com seu público. A comunicação organizacional contempla, então, todas as formas de comunicação que possam existir dentro de uma empresa. Considerando o exposto, assinale a afirmativa que melhor define comunicação mercadológica.

A

O principal objetivo da comunicação é criar um canal direto de comunicação entre a empresa e os seus colaboradores, o chamado endomarketing.

B

É aquela realizada pela empresa com o objetivo de melhorar a sua imagem perante públicos externos, como clientes, investidores e a sociedade como um todo. É responsável pela construção de uma identidade corporativa para uma organização.

C

É aquela que ocorre dentro da organização, levando e trazendo dados e informações entre os setores e facilitando a realização das atividades diárias. Permite o funcionamento do sistema como um todo, agilizando fluxos e criando redes de comunicação.

D

Podem ser utilizados como ferramenta de comunicação o Customer Relationship Management (CRM, ou Gestão do Relacionamento com o Cliente) ou o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pois ambos contribuem de modo efetivo para a melhora da imagem da empresa diante dos seus consumidores, por meio do relacionamento e da fidelização.

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Q2080976

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080976 Relações Públicas

Quando se fala de comunicação nas organizações, é importante ressaltar que, independentemente da terminologia ou nomenclatura utilizada, há diversas formas de uma organização se comunicar: seu comportamento institucional é uma delas; sua arquitetura e sua identidade visual também são formas de comunicação e expressão. Existe um tipo de comunicação que, segundo Lemos, apoia o funcionamento e a estrutura de uma organização. Kunsch a conceitua como aquela que se processa dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes. Para Andrade, ela pode ser definida como o intercâmbio de informações dentro de uma empresa ou repartição, considerando sua maior eficiência e melhor atendimento ao público. As informações se referem ao seguinte tipo de comunicação:

A

Interna.

B

Institucional.

C

Administrativa.

D

Mercadológica.

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Q2077254

Ano: 2023 Banca: FUMARC Órgão: AL-MG Prova: FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2077254 Relações Públicas

Sobre as variáveis relacionadas em cada nível de análise nos tipos de comunicação e influências primárias na transmissão de informações, numere CORRETAMENTE a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Processamento de informações; sobrecarga de informações; não-verbal (2) Direcionalidade; escolha da modalidade; controle de entrada (3) Efeitos conjuntos da informação pelos membros organizacionais (4) Processamento; informações conjuntas; regras
( ) dentro da organização (interunidades). ( ) externo à organização (interorganizacional). ( ) dentro da organização (interpessoal). ( ) independente da organização (interpessoal).

A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:

A

3-4-2-1.

B

2-3-4-1.

C

4-1-3-2.

D

1-2-4-3.

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Q2077253

Ano: 2023 Banca: FUMARC Órgão: AL-MG Prova: FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2077253 Relações Públicas

No composto da comunicação organizacional integrada, é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formação de uma imagem e identidades corporativas fortes e positivas de uma organização. Esse conceito se refere, CORRETAMENTE, à comunicação:

A

Administrativa.

B

Institucional.

C

Interna.

D

Mercadológica.

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Q4341825

Ano: 2022 Banca: OBJETIVA Órgão: PROCEMPA Prova: OBJETIVA - 2022 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |

Q4341825 Relações Públicas

Nas organizações, a comunicação interna é uma estratégia utilizada para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento com o público interno e tem o papel de tornar comum a mensagem destinada aos seus colaboradores. É o processo da comunicação interna que garante os resultados e o fluxo das mensagens com êxito. Em relação aos principais objetivos da comunicação interna, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Promover a cultura de temas como inclusão social e responsabilidade socioambiental.
(_) Consolidar o cumprimento de normas, condutas éticas e valores da instituição a todos os colaboradores.
(_) Promover engajamento e envolver a equipe de trabalho da empresa nas metas da organização.
(_) Divulgar as ações da empresa de forma direta e transparente.
(_) Difundir, dentro da empresa, os conhecimentos adquiridos pelos empregados, diretores e proprietários.

A

C - C - C - C - C.

B

C - C - C - C - E.

C

C - E - C - C - E.

D

E - E - E - C - C.

E

E - E - E - E - E.

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Q4139212

Ano: 2022 Banca: UEG Órgão: UEG Prova: UEG - 2022 - UEG - Analista de Gestão Governamental - Comunicação Social - Jornalismo |

Q4139212 Relações Públicas

A comunicação interna abrange as seguintes formas e canais de comunicação:

A

programa de recepção, papers, carta do presidente.

B

eventos, porta-voz, canal de comunicação intranet.

C

jornal interno, programa de cartazes, newsletter.

D

porta-voz, jornal interno, campanha publicitária.

E

newsletter, cooperativismo, jornal-mural.

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Q4139195

Ano: 2022 Banca: UEG Órgão: UEG Prova: UEG - 2022 - UEG - Analista de Gestão Governamental - Comunicação Social - Jornalismo |

Q4139195 Relações Públicas

A missão básica da comunicação interna é

A

compreender os mecanismos que compõem e influenciam o ambiente de consumo.

B

posicionar a imagem de uma organização na sociedade com foco na opinião pública.

C

elaborar informações convincentes, de modo a persuadir, pela identificação de valores com o público.

D

elaborar pesquisas de cunho sociocultural com objetivo de compreender a opinião do consumidor acerca da empresa.

E

contribuir para um clima institucional positivo, propiciando o cumprimento das metas de uma organização.

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Q4114065

Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-BA Prova: FCM - 2022 - IF-BA - Professor PEBTT - Comunicação |

Q4114065 Relações Públicas

O house organ, jornal institucional, é o veículo institucional interno de comunicação da organização.
Essa publicação tem por objetivo principal se consolidar como um veículo que seja

A

um instrumento restrito ao marketing, auxiliando nas estratégias de vendas fundamentais para a empresa.

B

responsável por divulgar o que for de exclusivo interesse da empresa ou instituição e que não encontra espaço na mídia.

C

o retrato fiel de uma empresa ou instituição, trabalhando a sua imagem com os públicos interno e externo.

D

o órgão de divulgação de produtos e serviços, auxiliando assim os projetos ligados à área de propaganda e marketing.

E

um brinde editorial para seus colaboradores mais próximos, reforçando assim os laços comerciais que os unem.

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Q4114056

Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-BA Prova: FCM - 2022 - IF-BA - Professor PEBTT - Comunicação |

Q4114056 Relações Públicas

“Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação interna, que formam o composto da comunicação organizacional. Esta deve formar um conjunto harmonioso, apesar das diferenças e das especificidades de cada setor e dos respectivos subsetores. A soma de todas as atividades redundará na eficácia da comunicação nas organizações.” (KUNSCH, 1997, p. 115)
Desse modo, considerando-se as diferenças existentes informe o tipo de comunicação que se refere à junção das subáreas mencionadas pela autora.

A

Estratégica.

B

Integrada.

C

Externa.

D

Corporativa.

E

Intersetorial.

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Q4078548

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: IPASEM - NH Prova: Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Jornalista |

Q4078548 Relações Públicas

É cada vez mais comum que as organizações optem por veículos on-line para a comunicação com seus públicos, devido a seu baixo custo e grande agilidade.
(FERRARETTO, Elisa Kopplin; FERRARETTO, Luiz Artur. Assessoria de Imprensa – Teoria e Prática. Summus Editorial. Edição do Kindle.)

Sobre os house organs on-line, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Em linhas gerais, podem ser aplicados à produção dos textos; para esse tipo de house organs, as mesmas normas são pertinentes aos veículos impressos.

B

Não é recomendada a produção de textos longos para house organs on-line, os quais, por não serem adequados ao meio, dificilmente são lidos até o final.

C

Para evitar ruídos de informação e garantir que todo o público interno tenha acesso igualitário às comunicações, deve-se evitar que os materiais impressos tenham periodicidade diferente dos materiais on-line.

D

Um veículo desse tipo tanto pode se constituir no único house organ de uma organização quanto coexistir com uma publicação impressa, cada um atingindo segmentos específicos do público ou atendendo a finalidades particulares.

E

A exemplo dos veículos impressos, house organs eletrônicos devem primar por uma apresentação visual atrativa e adaptada às necessidades do público, empregando adequadamente as cores, as fotografias, a tipologia e outros recursos.

Q4078546

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: IPASEM - NH Prova: Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Jornalista |

Q4078546 Relações Públicas

A comunicação organizacional pode ser vista em duas frentes: a maneira como a organização comunica para dentro, com os seus públicos e intervenientes no processo de criação, desenvolvimento e crescimento; e, a maneira como a organização comunica a própria organização, com o exterior e seus públicos externos. Sobre a importância da comunicação interna para as organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

A comunicação das organizações deve ser ordenada, bem como respeitar critérios pela mesma razão que deve ser estratégica: para que seja eficaz.

B

A comunicação das organizações abarca vários aspectos, segundo Marchiori, desde sociológicos (interpessoais, sociais) a logísticos (processos, mensagens, significados).

C

É importante que seja feita a delineação de estratégias, acompanhada de objetivos comuns que tenham também em conta identidade, visão, missão e valores da empresa.

D

Em comunicação organizacional, quando se fala em padronizar e respeitar, significa comunicar com o objetivo primário e premeditado de persuadir para levar à mudança de comportamentos que não beneficiem o colaborador mas, sim, a empresa.

E

A dimensão instrumental e estratégica da comunicação organizacional parte de uma visão funcionalista e linear da comunicação; a dimensão humana está voltada para as relações que são construídas e reconstruídas no dia a dia das organizações.

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Q4049471

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr -Comunicação |

Q4049471 Relações Públicas

O uso de house organs é cada vez mais comum e até consolidado em instituições para estabelecer uma comunicação direta com o seu público. Sobre este tipo de comunicação, pode-se afirmar que:

A

Possui baixo custo e agilidade.

B

Permite versões impressas, apenas.

C

Não deve ser disponibilizado em intranet.

D

É efetivo se disponibilizado em rede, apenas.

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Q1972988

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: Câmara de Taubaté - SP Prova: FGV - 2022 - Câmara de Taubaté - SP - Cerimonialista Legislativo - Edital nº 01 |

Q1972988 Relações Públicas

Associe os itens relacionados na primeira coluna com suas descrições, apresentadas na segunda coluna.
1. Cerimonial 2. Protocolo 3. Etiqueta
A determina a sequência dos acontecimentos em um evento. B se concentra basicamente no comportamento dos anfitriões e convidados. C associa-se ao conjunto de regras necessárias ao evento .
A associação correta é

A

1 – A, 2 – B, 3 – C.

B

1 – A, 2 – C, 3 – B.

C

1 – B, 2 – C, 3 – A.

D

1 – C, 2 – B, 3 – A.

E

1 – B, 2 – A, 3 – C.

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Q1963208

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - MC - Atividades Técnicas de Suporte - Cargo 3 |

Q1963208 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir.

Convenção é o tipo de evento profissional que reúne grupos de pessoas de níveis semelhantes de conhecimento com o propósito de discutir aspectos técnicos de um mesmo tema; assim, por conta do seu caráter técnico, tem um número limitado de participantes.

Certo

Errado

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Q1963207

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - MC - Atividades Técnicas de Suporte - Cargo 3 |

Q1963207 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir.

O resultado do balanço das percepções positivas e negativas que uma organização passa para seus públicos recebe o nome de imagem institucional.

Certo

Errado

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Q1963205

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - MC - Atividades Técnicas de Suporte - Cargo 3 |

Q1963205 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir.

Os canais de comunicação unilateral têm o objetivo de criar e manter um clima coletivo favorável, mostrando aos colaboradores a política empresarial e assegurando um fluxo comunicativo satisfatório entre eles e a direção, tal qual fazem as publicações internas.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre comunicação interna nas relações públicas em relações públicas

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