Questões de Concurso Sobre comunicação interna nas relações públicas em relações públicas

Questões Discursivas

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Q4211079 Relações Públicas
Uma organização está revisando sua política de comunicação organizacional com o objetivo de fortalecer sua identidade institucional, aprimorar o relacionamento com públicos estratégicos e aumentar o engajamento dos colaboradores. Durante as discussões, surgiram diferentes interpretações sobre governança da comunicação, branding corporativo, gestão da reputação e relacionamento com stakeholders. Considerando os conceitos contemporâneos de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4199339 Relações Públicas
Acerca da estrutura organizacional, das relações humanas, do desempenho profissional, do desenvolvimento de equipes de trabalho, da cidadania e das relações públicas, julgue o item a seguir.
Em órgãos e entidades públicas, as relações públicas integram a comunicação institucional e voltam‑se à gestão do relacionamento com públicos internos e externos, não se limitando à publicidade de atos oficiais, pois também abrangem a construção da imagem institucional, a manutenção de canais de comunicação com usuários e o tratamento de manifestações em perspectiva de cidadania e interesse público.
Alternativas
Q4166211 Relações Públicas
No planejamento da Comunicação Institucional, devem ser considerados os públicos da instituição: o sistema interno e o sistema externo. Assinale a alternativa que não exemplifica canais de comunicação interna: 
Alternativas
Q4166210 Relações Públicas
Assinale a alternativa incorreta relacionada aos objetivos de um Plano Diretor de Comunicação: 
Alternativas
Q4143730 Relações Públicas
O Conselho Regional de Corretores de Imóveis da 9ª Região (CRECI‑BA) promoveu, em um mesmo período, duas iniciativas de comunicação. 

• A iniciativa I consistiu na veiculação de campanha institucional sobre riscos de fraudes em transações imobiliárias, divulgada em emissoras de rádio, portais de notícias e redes sociais abertas ao público.

• A iniciativa II correspondeu à realização de reunião com servidores do quadro administrativo para a apresentação dos resultados do planejamento estratégico bienal da instituição.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a classificação correta das iniciativas I e II, respectivamente.
Alternativas
Q4129878 Relações Públicas
Em uma organização pública, um auxiliar administrativo passou a atuar no apoio às atividades de comunicação institucional. Em seu dia a dia, ele participava da elaboração de comunicados internos, do atendimento ao público e da divulgação de informações institucionais por diferentes canais.  

Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.


O servidor observou que a comunicação externa, ao veicular informações institucionais, deve manter coerência com a imagem organizacional, ainda que adaptada aos diferentes públicos e contextos de divulgação.

Alternativas
Q4129877 Relações Públicas
Em uma organização pública, um auxiliar administrativo passou a atuar no apoio às atividades de comunicação institucional. Em seu dia a dia, ele participava da elaboração de comunicados internos, do atendimento ao público e da divulgação de informações institucionais por diferentes canais.  

Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.


Ao elaborar comunicados internos, o auxiliar passou a considerar que a clareza do conteúdo não elimina a influência do canal na comunicação.

Alternativas
Q4129875 Relações Públicas
Em uma organização pública, um auxiliar administrativo passou a atuar no apoio às atividades de comunicação institucional. Em seu dia a dia, ele participava da elaboração de comunicados internos, do atendimento ao público e da divulgação de informações institucionais por diferentes canais.  

Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.


O auxiliar passou a considerar que, na comunicação interna, a utilização combinada de canais formais e informais pode favorecer a circulação de informações, desde que não comprometa a consistência das mensagens institucionais.

Alternativas
Q4058271 Relações Públicas
A comunicação organizacional abrange as diversas interações que ocorrem dentro de uma entidade, enquanto a comunicação institucional foca na construção e preservação da imagem e identidade corporativa perante a sociedade. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A comunicação administrativa tem como foco principal o fluxo de informações necessárias para a execução das atividades operacionais e burocráticas da organização.

(__)A identidade organizacional é o conjunto de percepções externas que o público desenvolve sobre a empresa, sendo impossível de ser gerenciada internamente pela assessoria.

(__)A comunicação descendente ocorre quando a informação flui dos níveis hierárquicos superiores para os subordinados, geralmente através de memorandos e diretrizes.

(__)A auditoria de imagem é uma ferramenta utilizada exclusivamente para o monitoramento de redes sociais pessoais dos colaboradores em seus períodos de descanso.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 
Alternativas
Q4055559 Relações Públicas
No que tange à comunicação interna, organizacional e institucional no setor público, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3283325 Relações Públicas
Sobre o processo de gerenciamento de crise em Relações Públicas, considere a seguinte situação:

Uma indústria enfrenta uma crise reputacional após vazamento de informações sensíveis. Na primeira hora após o incidente, o comitê de crise deve:

I. acionar o plano de contingência previamente estabelecido;
II. realizar media training emergencial com o porta-voz;
III. emitir comunicado preliminar reconhecendo ciência do fato;
IV. mapear stakeholders diretamente impactados.

Com base nos procedimentos técnicos de gestão de crise, está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3211549 Relações Públicas

No que se refere às relações públicas nas organizações modernas e às relações com a comunidade, julgue o item subsequente. 


O sucesso de mercado de muitas empresas depende dos seus produtos, da eficiência organizacional e da gestão de cadeias de fornecimento, distribuição e alianças.

Alternativas
Q3211547 Relações Públicas

Acerca da comunicação interna em uma organização, julgue o item que se segue.


Menos abrangente que a comunicação administrativa, a comunicação interna é voltada aos stakeholders.

Alternativas
Q3211546 Relações Públicas

Acerca da comunicação interna em uma organização, julgue o item que se segue.


A comunicação interna não alcança a dimensão estratégica, uma vez que a sua natureza é limitada a ações dentro da organização e ao desenvolvimento de programas paliativos, isto é, que não permitem a integração com as políticas e os objetivos da organização. 

Alternativas
Q3211545 Relações Públicas

No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.


Os profissionais de relações públicas podem ajudar a formular programas de mudança organizacional, podendo, além disso, proporcionar conhecimento na condição de comunicadores-funcionários. 

Alternativas
Q3211540 Relações Públicas

No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.


A comunicação eficaz nas organizações melhora as relações com os clientes, com a comunidade e com os investidores, mas não colabora para que funcionários ou empregados sejam mais produtivos e sintam-se mais satisfeitos no trabalho.

Alternativas
Q3211500 Relações Públicas

Considerando os princípios de uma organização orientada por um pensamento estratégico, julgue o item subsecutivo.


Toda a organização deve estar alinhada e consciente de que pode haver demissões.

Alternativas
Q3211497 Relações Públicas

Considerando os princípios de uma organização orientada por um pensamento estratégico, julgue o item subsecutivo.


O departamento de comunicação e relações públicas assume grande importância ao viabilizar o relacionamento com o universo dos públicos.

Alternativas
Q3206604 Relações Públicas

Julgue o item a seguir, no que diz respeito a relações públicas e à assessoria de imprensa.  


Uma das funções do profissional de relações públicas é propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de relacionamento das entidades com seus públicos.  

Alternativas
Respostas
1: C
2: C
3: E
4: B
5: B
6: C
7: C
8: C
9: C
10: B
11: D
12: C
13: E
14: E
15: C
16: E
17: C
18: E
19: C
20: C