Questões de Concurso Sobre comunicação interna nas relações públicas em relações públicas

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Q2491182 Relações Públicas

Julgue o item seguinte, relativo à comunicação interna, que abrange ramificações em várias hierarquias e setores, como a comunicação entre departamentos, órgãos ou unidades, entre pessoas e supervisores, entre chefias e diretorias.


A existência de um profissional de relações públicas na estrutura do departamento de comunicação de uma empresa torna desnecessária a presença de um jornalista, pois o profissional de relações públicas agrega a especialidade de realizar as tarefas de assessoria de imprensa, de atendimento a jornalistas e de produção de textos, entre outras.

Alternativas
Q2491181 Relações Públicas

Julgue o item seguinte, relativo à comunicação interna, que abrange ramificações em várias hierarquias e setores, como a comunicação entre departamentos, órgãos ou unidades, entre pessoas e supervisores, entre chefias e diretorias.


Os conceitos de comunicação interna e de endomarketing são muito próximos e, por isso, confundidos em várias situações e aplicações; entretanto a existência de comunicação interna em uma empresa independe de um programa de endomarketing.  

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Q2456862 Relações Públicas
O planejamento de Relações Públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, corroborando a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais.

Por isso, as Relações Públicas devem administrar estrategicamente a comunicação das organizações com seus públicos, atuando em perfeita sinergia com todas as demais modalidades do composto de comunicação integrada, à exceção de uma. Assinale-a.
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Q2456851 Relações Públicas
Rocha e Goldschmidt (2010) classificam as ferramentas de comunicação interna em três grupos: informacionais, relacionais e híbridas.
Sobre as informacionais, é correto afirmar que 
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Q2326352 Relações Públicas
A comunicação interna de uma organização engloba um conjunto de processos comunicativos que possibilita a relação e a interação entre os diferentes atores organizacionais, podendo ela apresentar diferentes formas. Dá-se o nome de comunicação descendente àquela que flui do topo para a base.

Esse tipo de comunicação tem como suportes
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Q2080985 Relações Públicas
A comunicação empresarial deve se relacionar com praticamente todas as demais atividades da empresa. É fundamental que as atividades de comunicação interna e externa estejam articuladas com o planejamento estratégico da instituição para que, compostas, seja possível planejar as estratégias. Adequar os funcionários ao aumento da competição no mercado também é essencial para a sobrevivência da empresa. Por isso, informá-los sobre o que está acontecendo no mercado e com a concorrência é um trabalho primordial, que pode ser sustentado pelo clipping. Sobre o clipping, assinale a afirmativa correta.
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Q2080983 Relações Públicas
No mundo corporativo, a comunicação também tem um papel importante e está relacionada ao poder. Organizar uma empresa é, na verdade, organizar a comunicação entre os envolvidos. Com essa organização, constrói-se o sistema de comunicação do negócio, o que irá permitir que ele se desenvolva e sobreviva. Pode-se dizer que esta comunicação abrange os seguintes elementos: fonte; codificador; canal;mensagem;decodificador; e,receptor. Esses elementos dão vida ao processo comunicacional. Uma empresa se organiza, se desenvolve e sobrevive graças ao sistema comunicacional que ela cria e mantém, que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens em três grandes sistemas; assinale-os.
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Q2080980 Relações Públicas
Por se tratar da comunicação com os diversos públicos, na maioria das vezes, o profissional de relações públicas é o responsável pela comunicação organizacional; ele atua de modo a antever problemas e planejar soluções, agindo de modo estratégico e visando sempre contribuir para os objetivos organizacionais, mas sem prejudicar em nenhum aspecto a imagem da empresa com seu público. A comunicação organizacional contempla, então, todas as formas de comunicação que possam existir dentro de uma empresa. Considerando o exposto, assinale a afirmativa que melhor define comunicação mercadológica.
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Q2080976 Relações Públicas
Quando se fala de comunicação nas organizações, é importante ressaltar que, independentemente da terminologia ou nomenclatura utilizada, há diversas formas de uma organização se comunicar: seu comportamento institucional é uma delas; sua arquitetura e sua identidade visual também são formas de comunicação e expressão. Existe um tipo de comunicação que, segundo Lemos, apoia o funcionamento e a estrutura de uma organização. Kunsch a conceitua como aquela que se processa dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes. Para Andrade, ela pode ser definida como o intercâmbio de informações dentro de uma empresa ou repartição, considerando sua maior eficiência e melhor atendimento ao público. As informações se referem ao seguinte tipo de comunicação: 
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Q2077254 Relações Públicas
Sobre as variáveis relacionadas em cada nível de análise nos tipos de comunicação e influências primárias na transmissão de informações, numere CORRETAMENTE a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Processamento de informações; sobrecarga de informações; não-verbal (2) Direcionalidade; escolha da modalidade; controle de entrada (3) Efeitos conjuntos da informação pelos membros organizacionais (4) Processamento; informações conjuntas; regras 
( ) dentro da organização (interunidades). ( ) externo à organização (interorganizacional). ( ) dentro da organização (interpessoal). ( ) independente da organização (interpessoal).

A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é: 

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Q2077253 Relações Públicas
No composto da comunicação organizacional integrada, é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formação de uma imagem e identidades corporativas fortes e positivas de uma organização. Esse conceito se refere, CORRETAMENTE, à comunicação:
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Q4139212 Relações Públicas
A comunicação interna abrange as seguintes formas e canais de comunicação: 
Alternativas
Q4139195 Relações Públicas
A missão básica da comunicação interna é
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Q4114065 Relações Públicas
O house organ, jornal institucional, é o veículo institucional interno de comunicação da organização.
Essa publicação tem por objetivo principal se consolidar como um veículo que seja
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Q4114054 Relações Públicas
Uma determinada instituição contratou um novo seguro saúde para seus colaboradores. Decidiu-se criar duas campanhas, com uso de canais internos: uma para retirada de dúvidas sobre o funcionamento (transição a partir do seguro antigo, documentação necessária, cobertura, descontos, reembolsos etc.) e outra para mostrar as vantagens do novo benefício.
Os departamentos responsáveis por efetivar as duas campanhas foram, respectivamente,
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Q4078553 Relações Públicas
Em seu artigo “Comunicação das Organizações: um olhar sobre a importância da comunicação interna”, Felipe Neiva abarca alguns conceitos da comunicação das organizações e a importância da sua estratégia para uma empresa mais solidificada, uma marca mais ativa, colaboradores mais motivados e integrados em um espírito de envolvência no seu trabalho. “É, assim, importante comunicar corretamente com o público interno: proporcionar boas relações interpessoais, boas condições de trabalho, considerar direitos e deveres, ser transparente e respeitoso etc. O pensamento deve ser cada vez mais direcionado para as pessoas, estimulando a participação e satisfazendo as suas necessidades com dignidade e valorização das competências individuais de cada um” (Kunsch, 2010). Devemos tomar partido dessas individualidades e utilizá-las como força para a organização – a organização é quem a forma, é quem para ela trabalha diariamente. Para que a comunicação interna, integrada e eficiente seja implementada, devem ser consideradas algumas práticas. De acordo com Neiva, assinale a INCORRETA.
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Q4078546 Relações Públicas
A comunicação organizacional pode ser vista em duas frentes: a maneira como a organização comunica para dentro, com os seus públicos e intervenientes no processo de criação, desenvolvimento e crescimento; e, a maneira como a organização comunica a própria organização, com o exterior e seus públicos externos. Sobre a importância da comunicação interna para as organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q4049836 Relações Públicas
Mais do que simplesmente informar, o endomarketing serve para disciplinar a direção da empresa para determinadas atitudes de aproximação com o funcionário. Neste contexto, a comunicação é tratada de uma forma bastante simples: como um processo pelo qual ideias e sentimentos são transmitidos de indivíduo para indivíduo dentro de um mesmo ambiente de trabalho.
(Brum, Analisa de Medeiros. Endomarketing/Analisa de Medeiros Brum. Porto Alegre: L&P. 1998.)

São consideradas implementações de estratégias eficientes de um programa de endomarketing, EXCETO:
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Q4049835 Relações Públicas
As Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDICs) estão facilitando cada vez mais o acesso e a produção de informações e, em virtude disso, têm mudado a forma como nos comunicamos. Essas alterações em nosso cotidiano não se dão apenas no nível pessoal, mas também em diferentes profissões, especialmente naquelas ligadas ao mundo da comunicação. As assessorias de imprensa são um exemplo de organizações que foram impactadas por esse contexto digital, tendo que incorporar novas rotinas e práticas como a produção audiovisual e a comunicação móvel. A criação de conteúdo diferenciado, que faça sentido tanto para o mundo digital quanto para o público-alvo é uma premissa essencial na atuação das assessorias de comunicação atualmente. Dentro desta perspectiva, assinale a afirmativa correta.
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Q4049471 Relações Públicas
O uso de house organs é cada vez mais comum e até consolidado em instituições para estabelecer uma comunicação direta com o seu público. Sobre este tipo de comunicação, pode-se afirmar que: 
Alternativas
Respostas
21: E
22: C
23: E
24: A
25: D
26: C
27: D
28: D
29: C
30: A
31: B
32: C
33: E
34: C
35: E
36: D
37: D
38: A
39: A
40: A