Sobre a comunicação organizacional no contexto das tecnologias, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) No contexto das tecnologias da comunicação e informação, diferentes sujeitos e atores sociais podem disputar expressividade e visibilidade com as organizações. Nessa conformação, “estar visível” e “dizer de si” torna-se fundamental para Comunicação Organizacional Estratégica. Dessa forma, o simples fato de estar no centro da cena já garante às organizações uma imagem-conceito positiva.

( ) Os processos colaborativos de Comunicação Organizacional, especialmente os que empregam tecnologias de comunicação e informação para dar visibilidade a conhecimentos e informações de trabalhadores podem ser usados tanto para a colaboração como para a vigilância sobre as pessoas.

( ) A automatização de relacionamentos entre as organizações e seus públicos, tende a agilizar e facilitar o percurso do cliente com as empresas, assim como impõe cada vez mais preocupação, por parte das organizações e dos profissionais de relações públicas, no que diz respeito aos meios, formas e velocidade com que os usuários (públicos) querem ser tratados.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

A cobertura de eventos é o acompanhamento de uma atividade, inauguração ou novidade que costuma render uma aparição na mídia do assessorado ou organização. Portanto, o planejamento, a execução e a avaliação de seus resultados são fundamentais. A organização de eventos é uma atividade típica de _________________, mas exige a integração de todas as áreas da Comunicação. Cabe __________________ fazer o contato com os jornalistas dos veículos com potencial de participar da cobertura, além de produzir releases e press kits. Dependendo do porte do evento, é interessante também disponibilizar __________________, para facilitar o trabalho dos jornalistas, e possibilitando uma cobertura mais efetiva para o assessorado.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 

No contexto da comunicação empresarial, as organizações têm valorizado cada vez mais os chamados ativos intangíveis, que correspondem à identidade, imagem e reputação, além do relacionamento com os públicos de interesse (stakeholders). Acerca destes três conceitos, analise as assertivas abaixo, a partir da visão de Bueno (2009):

I. A identidade corporativa seria a personalidade da organização, que está diretamente ligada à sua cultura e ao seu processo de gestão. Inclui também seus produtos e serviços, portifólio, canais de relacionamento, entre outros.

II. A imagem é uma representação mental consolidada e amadurecida da organização. É uma leitura mais aprofundada e, na prática, apenas um número reduzido de empresas consegue chegar a esse patamar.

III. A reputação é a representação mental da organização, construída por um indivíduo ou grupo por meio de percepções e experiências concretas. Acumula aspectos cognitivos, afetivos e valorativos, e expressa uma leitura geralmente superficial da identidade da corporação.

Quais estão corretas? 

Assinale a alternativa que apresenta uma característica própria de um grupo de trabalho.

Com relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.
I Quatro fatores influenciam a eficácia da comunicação nas organizações: os canais formais da comunicação, a estrutura de autoridade, a especialização do trabalho e a propriedade da informação.
II Para a integração dos colaboradores de uma empresa, usam-se algumas ferramentas, por exemplo, blog corporativo, boletins, memorandos, eventos.
III Em comunicação empresarial, há três termos específicos para definir, respectivamente, a relação funcionário/empresa; empresa/cliente; funcionário/cliente. O termo endomarketing refere-se especificamente ao modo como o funcionário vê a empresa.

Assinale a opção correta. 

Da mentalidade de “O público que se dane” (1882) ao surgimento de um campo teórico e prático denominado Comunicação Pública (2002), a atuação das assessorias de imprensa muito se diversificou em relação à busca de resultados. Considerando esse contexto, assinale a opção correta.

No trabalho de comunicação organizacional nas instituições públicas, a complexidade das organizações exige

A comunicação nas organizações se transformou. Com a evolução tecnológica, a necessidade de resposta rápida e a exigência do mercado cresceram. Desta forma, os sistemas das redes sociais têm atuação essencial na comunicação corporativa, obtendo maior rapidez e aproximação com o público externo. Quanto ao uso das redes sociais digitais nas organizações, assinale a alternativa correta. 

A definição das redes de relacionamento das organizações e empresas no ambiente digital denomina-se  

Em conformidade com a relação entre assessoria de imprensa, relações públicas e marketing, assinale a alternativa correta. 

Relacione as definições a seguir aos tipos de eventos listados abaixo. 1. Reunião informal, muito usada pelos publicitários, na qual os integrantes são estimulados a liberar a criatividade e propor ideias livremente para posterior análise.
2. Reunião formal, que requer um presidente de mesa e destina-se a apresentação por autoridade no assunto e sem interrupção de um tema normalmente de caráter técnico ou científico. 3. Encontro formal e periódico, com duração de vários dias, promovido geralmente por entidades associativas e cujas discussões podem gerar publicação de anais 4. Encontro para promover a discussão de pontos de vistas diferentes sobre um ou mais temas, mediada por um moderador, podendo ser ou não transmitido e aberto ao público 5. Exposição pública, realizada normalmente em local amplo de modo a atrair muitas pessoas, destina-se a venda direta ou indireta de produtos ou serviços.
( ) Congresso ( ) Feira ( ) Brainstorming ( ) Debate ( ) Conferência
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.  

Sobre a comunicação de crise, leia o texto a seguir. “O que caracteriza a comunicação de crise? Consiste nas ações que a organização irá tomar tão logo a crise seja constatada, no sentido de ___________, por todas as formas e meios, os principais stakeholders e a opinião pública, por intermédio da mídia e outros meios, para evitar estragos ainda maiores à imagem. Saber conduzir esse processo pode até não evitar um desgaste, mas constitui elemento-chave para o êxito ou o fracasso na condução de uma crise. Missão difícil; função que trabalha para ___________ o potencial de exposição negativa da organização durante a crise, impedindo que esse desgaste de imagem afete o desempenho da empresa. A comunicação ajuda também a ter o controle das versões da crise. A organização deve estar ciente de que abrir mão de controlar a comunicação é abrir mão de controlar a história. Ou seja, a comunicação benfeita contribui para, pelo menos, minimizar os arranhões na __________ da empresa. Quanto mais proativa, rápida, eficiente e transparente, maior a probabilidade de a crise receber um tratamento __________ na mídia.” (FORNI, José João in, DUARTE, J. (org) Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia, 5ª edição. p. 415)
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto acima.