No que concerne à comunicação interna, julgue o seguinte item. 

Intranet, newsletter, TV corporativa, emails, jornal mural, assim como plataforma de comunicação instantânea, são instrumentos de comunicação interna que atuam para cultivar relacionamentos qualificados nas organizações. 

Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.

A reputação corporativa é mais do que a imagem da organização, pois resulta de uma construção feita ao longo do tempo e é composta, também, pela percepção que os vários públicos têm da empresa. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação circular ocorre quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos de mesmo nível. Essa direção de comunicação economiza tempo e facilita a coordenação. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

Consonância significa que a mensagem enviada e a mensagem percebida são perfeitamente iguais. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação institucional busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade, os consumidores e os investidores. Ela é responsável, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção de uma imagem e de uma identidade corporativa para a organização. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação formal é uma solução rápida quando o objetivo é atender às demandas mais urgentes e instáveis da organização.  

Quanto à comunicação, julgue o item.

O conceito mais amplo de comunicação a considera como um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes. 

Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.

Ações de responsabilidade social corporativas, quando bem comunicadas, fazem parte da categorização dos ativos intangíveis de uma organização, contribuindo diretamente para a imagem e a reputação.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue. 

Com base no conceito de público interno de uma organização, a argumentação da Vai Vai em relação à empresa pública que a contratou é adequada ao objetivo de valorizar os servidores da empresa. 

Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue. 

A abordagem da empresa em relação às pessoas com as quais não interage está alinhada com o conceito de públicos de uma organização para a área de relações públicas, uma vez que esses públicos são caracterizados em função da sua capacidade de afetar diretamente uma organização. 

Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue. 

A abordagem de caracterização de stakeholders adotada pela Vai Vai Brasil é aderente ao conceito desse tipo de público na área de relações públicas. 

Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue. 

Sob a perspectiva de relações públicas, todos os públicos possíveis da organização foram contemplados nas categorias previstas pela empresa ao elaborar sua estratégia de comunicação. 

Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre marketing institucional.  

A empresa Casa Cor-de-Rosa foi, recentemente, vítima de um vazamento de dados de grande repercussão pública, no qual ficaram evidenciadas más condições de trabalho em uma de suas fábricas. Para combater essa situação, a empresa optou por implementar uma campanha publicitária com alto impacto, durante o final de semana imediatamente após o vazamento. A mensagem utilizada foi a de que a empresa mantinha sempre as melhores condições de trabalho possíveis. Nessa situação, a referida campanha é uma ação de marketing institucional. 

Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre marketing institucional.  

A ONG Fundação das Boas Pessoas desenvolve um programa de valorização dos voluntários que atuam na organização, com ações de reconhecimento, demonstrações de gratidão e fortalecimento de laços. Nesse caso, trata-se de endomarketing, que engloba ações com o objetivo de otimizar as relações internas da organização e é um dos braços do marketing institucional. 

Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre marketing institucional.  

O Banco ABC mantém um programa permanente de ações com foco no desenvolvimento e na construção do futuro de crianças de baixa renda. Para isso, investe 1% do resultado líquido anual no apoio a projetos esportivos, exposições e concursos artísticos para o público infanto-juvenil e feiras de ciências em escolas públicas. Nessa situação, o banco faz uma forma de marketing institucional. 

Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre marketing institucional.  

Para comemorar seus 50 anos de existência, a empresa VerdeViva desenvolveu uma campanha que explora a inovação e a preocupação com a sustentabilidade e a responsabilidade social. A campanha consiste em uma série de vídeos publicados em plataforma de streaming, tendo como objetivo convidar os stakeholders a serem, assim como a própria empresa, agentes de transformação do mundo. Nessa situação, a campanha caracteriza uma ação de marketing institucional.