Fundamento decisivo: O trecho decisivo é “redes de relacionamento das organizações e empresas no ambiente digital”: ele pede um conceito ligado a interação em rede, mediada digitalmente, e não a difusão unilateral, infraestrutura técnica ou relação entre culturas. Mantido o gabarito oficial, a alternativa A é a que melhor se aproxima desse sentido.

• Quando o enunciado trouxer “redes de relacionamento”, priorize alternativas com componente relacional entre atores, e não apenas difusão para muitos.
• Se aparecer “ambiente digital”, verifique se a opção descreve interação em rede ou apenas transmissão técnica a distância.
• Diferencie conceito de modelo comunicacional de conceito de infraestrutura: telecomunicação trata do meio técnico, não do vínculo relacional.
• Em questão conceitualmente imprecisa, use o critério de maior aderência semântica ao núcleo do enunciado, sem exigir definição clássica perfeita.