Questões de Concurso
Sobre relações públicas em comunicação social
Foram encontradas 1.176 questões
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-ES
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112538
Comunicação Social
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.
O setor de relações públicas deve trabalhar de forma integrada com a gestão de pessoas, desenvolvendo parcerias e atividades específicas de comunicação com os empregados.
O setor de relações públicas deve trabalhar de forma integrada com a gestão de pessoas, desenvolvendo parcerias e atividades específicas de comunicação com os empregados.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-ES
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112537
Comunicação Social
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.
Os manuais, quando elaborados pelo setor de relações públicas junto aos recursos humanos, são mais eficientes que outras formas de comunicação com o público interno.
Os manuais, quando elaborados pelo setor de relações públicas junto aos recursos humanos, são mais eficientes que outras formas de comunicação com o público interno.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-ES
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112533
Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.
A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento.
A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-ES
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112532
Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.
Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-ES
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112509
Comunicação Social
Acerca da teoria da comunicação, julgue o item a seguir.
As ações técnicas de pesquisa e planejamento norteiam as estratégias e a gestão da comunicação.
As ações técnicas de pesquisa e planejamento norteiam as estratégias e a gestão da comunicação.
Q2105948
Comunicação Social
Eventos podem ser classificados de acordo com os interesses em
sua realização.
Assinale a opção que apresenta eventos que podem ser considerados de interesse diretamente comercial.
Assinale a opção que apresenta eventos que podem ser considerados de interesse diretamente comercial.
Q2105935
Comunicação Social
Ao detalhar um planejamento de comunicação, para além da
earned media, deve-se considerar também as owned e paid
media.
Entre os pontos fortes da owned media, podem ser citados
Entre os pontos fortes da owned media, podem ser citados
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGEP-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGEP-RO - Analista de Desenvolvimento Social -Comunicação Social |
Q2089843
Comunicação Social
Há três maneiras de analisar a relação da comunicação com a
organização: contenção; produção; e, equivalência. A contenção considera a comunicação como algo localizado dentro de
uma estrutura organizacional material. Se essa estrutura não
funciona, a organização desaba. A produção examina o modo
como as organizações produzem comunicação, ou a comunicação produz a organização. Nesse caso, as organizações deixam
de ser recipientes dentro dos quais as comunicações se estabelecem. Comunicação e organização podem se produzir uma
a outra. A terceira abordagem trata a comunicação e a organização como uma entidade só. Assim, comunicação é organização e organização é comunicação. Sobre a comunicação
organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084127
Comunicação Social
Para garantir um fluxo de informação saudável dentro da
organização, é fundamental que a comunicação utilize os canais formais e informais. A rede formal é facilmente entendida
ao analisar um organograma de uma empresa e as relações
hierárquicas que se estabelecem. Considerando que cada
elemento do organograma representa uma “cadeia de comando”, simbolizando a pirâmide do canal oficial de transmissão de mensagens, analise as afirmativas a seguir.
I. Comunicação descendente (top-down): é aquela que flui de cima para baixo e que é um espelho da rede formal.
II. Comunicação lateral: estabelece-se entre diversos departamentos e visa à comunicação entre pessoas que ocupam cargos de chefia.
III. Comunicação ascendente: estabelece o feedback e uma comunicação efetiva, uma vez que parte dos funcionários para as chefias.
IV. Comunicação lateral: proporciona informações aos níveis hierárquicos superiores (veicula sugestões, críticas, ansiedades e necessidades).
V. Comunicação em diagonal: traduz-se no fluxo de informação entre funcionários de diferentes departamentos e de diversos graus de hierarquia.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Comunicação descendente (top-down): é aquela que flui de cima para baixo e que é um espelho da rede formal.
II. Comunicação lateral: estabelece-se entre diversos departamentos e visa à comunicação entre pessoas que ocupam cargos de chefia.
III. Comunicação ascendente: estabelece o feedback e uma comunicação efetiva, uma vez que parte dos funcionários para as chefias.
IV. Comunicação lateral: proporciona informações aos níveis hierárquicos superiores (veicula sugestões, críticas, ansiedades e necessidades).
V. Comunicação em diagonal: traduz-se no fluxo de informação entre funcionários de diferentes departamentos e de diversos graus de hierarquia.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084126
Comunicação Social
A comunicação planejada, implementada e conduzida de forma
estratégica contribui para tudo aquilo que é desejo e responsabilidade de uma liderança de qualidade: apoia a construção e a disseminação da missão e visão organizacionais,
dos valores essenciais, bem como apoia o gerenciamento
de mudanças, a divisão de poder e a manutenção da credibilidade, integridade e motivação internas. As estratégias
de comunicação interna podem ser desenvolvidas com quatro
finalidades: cultura organizacional; recursos humanos; compliance; e gestão de crise. Sobre complience, assinale a afirmativa
correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084119
Comunicação Social
As empresas, hoje, necessitam de profissionais justamente com
características voltadas para o planejamento. A comunicação
atualmente deve ser encarada como negócio e estrategicamente. Não deve somente ser vista como operacional. Partindo
disso, é evidente que na área de comunicação faz-se necessário
o planejamento. Profissionalizar as ações de comunicação só
traz benefícios para quem faz e quem recebe o plano. Planejamento é o processo de planejar. O plano é a materialização do
processo, ou seja, do planejamento. Sendo assim, o plano é o
documento escrito, o processo formatado. Existem vários
tipos/classificações de planejamento: marketing; comunicação;
vendas; eventos etc, que estão inseridos em três classificações:
estratégico; tático; e, operacional. Sobre o planejamento operacional, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Comunicação Social |
Q2084113
Comunicação Social
O processo de comunicação interna apresenta os seguintes
elementos: fonte; codificador; canal; mensagem; decodificador; e, receptor. Entretanto, esses elementos não são isolados,
pois o fator relacional da comunicação afeta todo o processo
entre as pessoas; os departamentos; as unidades; e, as organizações. Além disso, as estruturas cognitivas de cada um oportunizam o entendimento individual diante da mensagem, bastante influenciado pela cultura organizacional. A comunicação
interna é operada por meio de quatro fluxos: ascendente; descendente; horizontal; e, transversal. Diante do exposto, analise
as afirmativas a seguir.
I. O descendente está associado com as relações hierárquicas, em que as informações se originam nos altos escalões e são transmitidas por diferentes canais, incluindo murais, e-mails ou boletins de notícias.
II. O fluxo horizontal se caracteriza pelas informações oriundas dos funcionários e dirigidas para os gestores ou as lideranças.
III. O descendente tem propósito informativo e auxilia na tomada de decisão.
IV. O transversal tem o poder de subverter as hierarquias, permitindo a transmissão de mensagens entre as equipes de diferentes setores ou áreas.
V. O horizontal é o que move a organização no seu dia a dia, situando-se em grande medida no campo informal.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O descendente está associado com as relações hierárquicas, em que as informações se originam nos altos escalões e são transmitidas por diferentes canais, incluindo murais, e-mails ou boletins de notícias.
II. O fluxo horizontal se caracteriza pelas informações oriundas dos funcionários e dirigidas para os gestores ou as lideranças.
III. O descendente tem propósito informativo e auxilia na tomada de decisão.
IV. O transversal tem o poder de subverter as hierarquias, permitindo a transmissão de mensagens entre as equipes de diferentes setores ou áreas.
V. O horizontal é o que move a organização no seu dia a dia, situando-se em grande medida no campo informal.
Está correto o que se afirma apenas em
Q4114056
Comunicação Social
“Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação interna, que formam o composto da comunicação organizacional. Esta deve formar um conjunto
harmonioso, apesar das diferenças e das especificidades de cada setor e dos respectivos subsetores. A
soma de todas as atividades redundará na eficácia da
comunicação nas organizações.” (KUNSCH, 1997, p.
115)
Desse modo, considerando-se as diferenças existentes informe o tipo de comunicação que se refere à junção das subáreas mencionadas pela autora.
Desse modo, considerando-se as diferenças existentes informe o tipo de comunicação que se refere à junção das subáreas mencionadas pela autora.
Q4114055
Comunicação Social
A comunicação integrada busca a sinergia entre as
várias áreas da comunicação, tais como:
I - Assessoria de imprensa, responsável pela elaboração de releases e pelo contato com os veículos de comunicação.
II - Publicidade e propaganda, responsável pela escolha das agências e dos veículos adequados para a divulgação publicitária.
III - Relações públicas, responsável por programas de integração internos e externos e pela criação de peças de publicidade.
Está correto apenas o que se afirma em
I - Assessoria de imprensa, responsável pela elaboração de releases e pelo contato com os veículos de comunicação.
II - Publicidade e propaganda, responsável pela escolha das agências e dos veículos adequados para a divulgação publicitária.
III - Relações públicas, responsável por programas de integração internos e externos e pela criação de peças de publicidade.
Está correto apenas o que se afirma em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Negócios e Inovação |
Q4050053
Comunicação Social
Considere o trabalho necessário para garantir que todos os
funcionários de um supermercado comuniquem-se de maneira eficiente, dando opiniões e expressando suas ideias. Para
uma grande organização como a rede varejista Carrefour, com
170 lojas espalhadas por 14 estados do Brasil e composta de
62 mil funcionários, tornou-se um grande desafio para os
gestores, que, em 2005, aprimoraram, consideravelmente, a
troca de informações e a disseminação de ideias entre os
funcionários. Para o sucesso da comunicação, utilizaram os
próprios funcionários (estoquistas, caixas, atendentes, dentre
outros) a se candidatarem a uma vaga de “repórteres
Carrefour”, totalmente voluntária. Seriam responsáveis
por difundir as notícias, realizando a divulgação dos diversos meios de comunicação existentes na empresa como
revista, mural e intranet. Esse canal de comunicação é definido como:
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Mondaí - SC
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Mondaí - SC - Agente de Serviços Gerais |
Q4015947
Comunicação Social
As relações humanas se dão por meio da interação e
comunicação. O processo de comunicação é muito
importante nas relações humanas, e ela deve acontecer
de forma clara e transparente entre o emissor e o
receptor. Quando a comunicação falha temos:
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013674
Comunicação Social
Ao se falar em comunicação organizacional, é imprescindível compreendê-la como uma experiência envolvendo diferentes tipos de
comunicação que estabelecem fluxos diversificados através dos quais interagem toda a equipe. Sobre o processo de comunicação,
assinale a única alternativa CORRETA.
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013671
Comunicação Social
No que diz respeito à postura, apresentação pessoal e expressão corporal, julgue as afirmativas abaixo se (V) verdadeiras ou (F) falsas.
( ) Gesticular com as palmas das mãos à mostra representa um sinal de sinceridade. Com os polegares apontados para cima, indicam vontade e aptidão de levar em frente tudo o que está sendo dito. Palmas expostas indicam uma postura aberta, sinal de acolhimento.
( ) Por ser algo ambíguo, o sorriso na comunicação deve ser evitado, uma vez que a expressão facial aparentemente amistosa pode confundir e dificultar contatos ou fechar portas.
( ) Chamar os indivíduos pelo primeiro nome gera empatia e dá relevância especial ao seu interlocutor. Logo, conhecer subordinados e colaboradores pelo nome é essencial para o chefe da repartição.
( ) Uma das formas de avaliar alguém é se utilizando de análise do conteúdo, discurso ou texto. Nos meios acadêmicos, o termo utilizado é linguística textual.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
( ) Gesticular com as palmas das mãos à mostra representa um sinal de sinceridade. Com os polegares apontados para cima, indicam vontade e aptidão de levar em frente tudo o que está sendo dito. Palmas expostas indicam uma postura aberta, sinal de acolhimento.
( ) Por ser algo ambíguo, o sorriso na comunicação deve ser evitado, uma vez que a expressão facial aparentemente amistosa pode confundir e dificultar contatos ou fechar portas.
( ) Chamar os indivíduos pelo primeiro nome gera empatia e dá relevância especial ao seu interlocutor. Logo, conhecer subordinados e colaboradores pelo nome é essencial para o chefe da repartição.
( ) Uma das formas de avaliar alguém é se utilizando de análise do conteúdo, discurso ou texto. Nos meios acadêmicos, o termo utilizado é linguística textual.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
Ano: 2022
Banca:
LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita
Órgão:
Prefeitura de Buriticupu - MA
Prova:
LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2022 - Prefeitura de Buriticupu - MA - Agente de Transporte e Trânsito |
Q4006765
Comunicação Social
Muitas vezes, a comunicação não acontece de forma
eficaz em virtude da falta de habilidade do emissor e/ou
receptor, constituindo-se verdadeiras barreiras. É uma das
regras que facilita a comunicação:
Q2088967
Comunicação Social
Em relação à Web e a pesquisas, julgue o item.
Com a pesquisa institucional, é possível construir um
diagnóstico corporativo institucional capaz de alicerçar a
proposição futura de planos, projetos e programas de
relações públicas de forma mais segura e coerente com
as necessidades das organizações.
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