Eventos podem ser classificados de acordo com os interesses em sua realização.
Assinale a opção que apresenta eventos que podem ser considerados de interesse diretamente comercial.

Ao detalhar um planejamento de comunicação, para além da earned media, deve-se considerar também as owned e paid media.
Entre os pontos fortes da owned media, podem ser citados

Há três maneiras de analisar a relação da comunicação com a organização: contenção; produção; e, equivalência. A contenção considera a comunicação como algo localizado dentro de uma estrutura organizacional material. Se essa estrutura não funciona, a organização desaba. A produção examina o modo como as organizações produzem comunicação, ou a comunicação produz a organização. Nesse caso, as organizações deixam de ser recipientes dentro dos quais as comunicações se estabelecem. Comunicação e organização podem se produzir uma a outra. A terceira abordagem trata a comunicação e a organização como uma entidade só. Assim, comunicação é organização e organização é comunicação. Sobre a comunicação organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

Para garantir um fluxo de informação saudável dentro da organização, é fundamental que a comunicação utilize os canais formais e informais. A rede formal é facilmente entendida ao analisar um organograma de uma empresa e as relações hierárquicas que se estabelecem. Considerando que cada elemento do organograma representa uma “cadeia de comando”, simbolizando a pirâmide do canal oficial de transmissão de mensagens, analise as afirmativas a seguir.
I. Comunicação descendente (top-down): é aquela que flui de cima para baixo e que é um espelho da rede formal.
II. Comunicação lateral: estabelece-se entre diversos departamentos e visa à comunicação entre pessoas que ocupam cargos de chefia.
III. Comunicação ascendente: estabelece o feedback e uma comunicação efetiva, uma vez que parte dos funcionários para as chefias.
IV. Comunicação lateral: proporciona informações aos níveis hierárquicos superiores (veicula sugestões, críticas, ansiedades e necessidades).
V. Comunicação em diagonal: traduz-se no fluxo de informação entre funcionários de diferentes departamentos e de diversos graus de hierarquia.
Está correto o que se afirma apenas em 

A comunicação planejada, implementada e conduzida de forma estratégica contribui para tudo aquilo que é desejo e responsabilidade de uma liderança de qualidade: apoia a construção e a disseminação da missão e visão organizacionais, dos valores essenciais, bem como apoia o gerenciamento de mudanças, a divisão de poder e a manutenção da credibilidade, integridade e motivação internas. As estratégias de comunicação interna podem ser desenvolvidas com quatro finalidades: cultura organizacional; recursos humanos; compliance; e gestão de crise. Sobre complience, assinale a afirmativa correta.

As empresas, hoje, necessitam de profissionais justamente com características voltadas para o planejamento. A comunicação atualmente deve ser encarada como negócio e estrategicamente. Não deve somente ser vista como operacional. Partindo disso, é evidente que na área de comunicação faz-se necessário o planejamento. Profissionalizar as ações de comunicação só traz benefícios para quem faz e quem recebe o plano. Planejamento é o processo de planejar. O plano é a materialização do processo, ou seja, do planejamento. Sendo assim, o plano é o documento escrito, o processo formatado. Existem vários tipos/classificações de planejamento: marketing; comunicação; vendas; eventos etc, que estão inseridos em três classificações: estratégico; tático; e, operacional. Sobre o planejamento operacional, assinale a afirmativa correta.

O processo de comunicação interna apresenta os seguintes elementos: fonte; codificador; canal; mensagem; decodificador; e, receptor. Entretanto, esses elementos não são isolados, pois o fator relacional da comunicação afeta todo o processo entre as pessoas; os departamentos; as unidades; e, as organizações. Além disso, as estruturas cognitivas de cada um oportunizam o entendimento individual diante da mensagem, bastante influenciado pela cultura organizacional. A comunicação interna é operada por meio de quatro fluxos: ascendente; descendente; horizontal; e, transversal. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. O descendente está associado com as relações hierárquicas, em que as informações se originam nos altos escalões e são transmitidas por diferentes canais, incluindo murais, e-mails ou boletins de notícias.
II. O fluxo horizontal se caracteriza pelas informações oriundas dos funcionários e dirigidas para os gestores ou as lideranças.
III. O descendente tem propósito informativo e auxilia na tomada de decisão.
IV. O transversal tem o poder de subverter as hierarquias, permitindo a transmissão de mensagens entre as equipes de diferentes setores ou áreas.
V. O horizontal é o que move a organização no seu dia a dia, situando-se em grande medida no campo informal.
Está correto o que se afirma apenas em 

Considerando-se que um evento, seja ele de dança, música, artes visuais ou cinema, é composto por três etapas principais (pré-produção, execução e pós-produção), é correto afirmar sobre as características da produção de um evento cultural:

I) A pré-produção é o momento de definir as estratégias para que os objetivos sejam cumpridos. Atividades como desenho de cronograma geral, montagem de equipe de trabalho, fechamento da previsão orçamentária e elaboração do plano de comunicação são realizadas nessa etapa. A pré-produção é o segredo de uma execução bem-feita.

II) Se o levantamento de custos for bem detalhado para cada etapa do projeto, considerando os valores de mercado de cada rubrica, não é relevante alocar no orçamento o que chamamos de reserva técnica, que é um valor destinado a imprevistos que podem surgir durante a realização de um projeto cultural.

III) Antes do início da execução do projeto, é importante firmar contrato prevendo de forma clara tudo o que foi pactuado entre as partes. No caso de pessoa jurídica, verificar utilizando o número do CNPJ, junto à Receita Federal, a regularidade fiscal dos contratados e se os seus CNAEs (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) estão de acordo com a atividade a ser desenvolvida no projeto.

IV) A execução do projeto é o momento em que o que foi planejado é colocado em ação. É a implementação do projeto em si. Envolve toda a parte prática da realização, bem como o registro dessas atividades para fins de registro e prestação de contas.

V) A aprovação das logomarcas por parte das instituições financiadoras se dá no envio da prestação de contas do projeto, quando serão enviadas junto ao relatório final todas as peças gráficas criadas e desenvolvidas pelo projeto. O relatório final deve conter ainda clipping, registros de fotos e vídeos da execução do projeto, enfim, tudo que possa atestar a execução do projeto conforme os objetivos propostos.

Estão corretas as alternativas:

Quanto aos materiais de divulgação, marque a alternativa correta.

Uma determinada instituição contratou um novo seguro saúde para seus colaboradores. Decidiu-se criar duas campanhas, com uso de canais internos: uma para retirada de dúvidas sobre o funcionamento (transição a partir do seguro antigo, documentação necessária, cobertura, descontos, reembolsos etc.) e outra para mostrar as vantagens do novo benefício.
Os departamentos responsáveis por efetivar as duas campanhas foram, respectivamente,

Considere o trabalho necessário para garantir que todos os funcionários de um supermercado comuniquem-se de maneira eficiente, dando opiniões e expressando suas ideias. Para uma grande organização como a rede varejista Carrefour, com 170 lojas espalhadas por 14 estados do Brasil e composta de 62 mil funcionários, tornou-se um grande desafio para os gestores, que, em 2005, aprimoraram, consideravelmente, a troca de informações e a disseminação de ideias entre os funcionários. Para o sucesso da comunicação, utilizaram os próprios funcionários (estoquistas, caixas, atendentes, dentre outros) a se candidatarem a uma vaga de “repórteres Carrefour”, totalmente voluntária. Seriam responsáveis por difundir as notícias, realizando a divulgação dos diversos meios de comunicação existentes na empresa como revista, mural e intranet. Esse canal de comunicação é definido como:

Mais do que simplesmente informar, o endomarketing serve para disciplinar a direção da empresa para determinadas atitudes de aproximação com o funcionário. Neste contexto, a comunicação é tratada de uma forma bastante simples: como um processo pelo qual ideias e sentimentos são transmitidos de indivíduo para indivíduo dentro de um mesmo ambiente de trabalho.
(Brum, Analisa de Medeiros. Endomarketing/Analisa de Medeiros Brum. Porto Alegre: L&P. 1998.)

São consideradas implementações de estratégias eficientes de um programa de endomarketing, EXCETO:

As relações humanas se dão por meio da interação e comunicação. O processo de comunicação é muito importante nas relações humanas, e ela deve acontecer de forma clara e transparente entre o emissor e o receptor. Quando a comunicação falha temos: