Para avaliar a repercussão imediata de um debate entre candidatos, pesquisadores entrevistam eleitores logo após o encerramento da transmissão. Essa técnica é conhecida como:

 clipping é o processo sistemático de coleta, arquivamento e análise de matérias jornalísticas que citam a organização ou temas de seu interesse. Esta ferramenta é essencial para a avaliação da imagem institucional. Assinale a alternativa CORRETA.

A mensuração de resultados é fundamental para demonstrar o retorno sobre o investimento em comunicação e para o ajuste das estratégias em curso. Considerando os indicadores de desempenho comunicacional, analise as afirmativas a seguir:

I.O retorno sobre investimento em comunicação pode ser medido através de indicadores quantitativos, como volume de mídia espontânea, e qualitativos, como mudança de percepção.

II.O "share of voice" indica a porcentagem de participação da marca nas conversas e matérias de um determinado setor em comparação com seus concorrentes.

III.A avaliação de impacto deve ser realizada apenas dez anos após o término da campanha para garantir que todos os envolvidos já tenham esquecido as mensagens.


Está correto o que se afirma em:

No campo da pesquisa em comunicação organizacional, a elaboração de relatórios técnicos constitui uma etapa fundamental para subsidiar processos decisórios institucionais. Nesse contexto, um relatório de pesquisa eficaz deve:

Na gestão de redes sociais para a Administração Pública, a análise de desempenho vai além da coleta numérica de dados, buscando compreender o impacto real da comunicação na prestação de serviços. A respeito do uso de métricas e indicadores de desempenho, assinale a alternativa correta. 

O clipping é uma tarefa da assessoria de imprensa fundamental para medir a eficácia do relacionamento de uma organização com a mídia. Ao fazer o clipping em jornais impressos, o assessor deve 

Em pesquisas de opinião e de mercado, a técnica conhecida como survey caracteriza-se 

Considerando que, no âmbito das pesquisas de opinião e de mercado, a definição do plano amostral constitui etapa decisiva para a qualidade dos resultados obtidos, assinale a opção correta.

No âmbito da comunicação institucional, o clipping é utilizado, entre outras finalidades, para

Para ajudar na compreensão do contexto, dos sentimentos e das nuances por trás das interações online, existem ferramentas digitais de monitoramento e escuta social.

Assinale a opção que indica uma delas.

O "Dark Social" representa um desafio para a mensuração de resultados em marketing digital cultural. Assinale a alternativa correta que define o Dark Social e seu impacto na divulgação.

Durante uma campanha cultural, a equipe de comunicação analisou alcance, engajamento e taxa de cliques (CTR) das postagens.

Nesse caso, os dados analisados são exemplos de 

A respeito da comunicação organizacional e institucional e de suas estratégias, é INCORRETO afirmar que:

Pesquisa e análise em comunicação desempenham um papel fundamental no planejamento e na avaliação das estratégias comunicacionais de uma organização. Considerando essa informação, é correto afirmar que as pesquisas de imagem institucional têm como principal objetivo

O monitoramento da mídia é uma atividade estratégica para qualquer organização, seja ela pública ou privada. Tradicionalmente conhecido como 'clipping', esse processo evoluiu drasticamente com as novas tecnologias. Se antes era um trabalho manual de recorte de jornais e revistas, hoje envolve o monitoramento em tempo real de portais de notícias, blogs, redes sociais e mídias audiovisuais, utilizando ferramentas automatizadas e análise de dados. A finalidade, no entanto, permanece: entender como a organização é percebida pelo público e pela imprensa. Acerca da evolução e função do clipping, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)O clipping contemporâneo, ou monitoramento de mídia, foca-se exclusivamente em métricas quantitativas, como o número de menções e o alcance (impressões), sendo a análise qualitativa (análise de sentimento ou teor da menção) considerada obsoleta.

(__)A principal função estratégica do clipping é a gestão da reputação, permitindo à organização identificar precocemente potenciais crises de imagem, avaliar a repercussão de ações de comunicação e monitorar a concorrência.

(__)O processo de clipping moderno ignora mídias alternativas, como blogs e redes sociais, concentrando-se apenas em veículos de comunicação tradicionais (jornais, rádios e TVs) por possuírem maior credibilidade editorial.

(__)O clipping é uma ferramenta puramente reativa, utilizada somente após a ocorrência de uma crise, não possuindo valor proativo para o planejamento estratégico de comunicação.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A tipologia sobre mecanismos de dados faltantes, estabelecida por Rubin (1976), define diferentes tratamentos estatísticos adequados no tratamento de tais dados.
Uma equipe de analistas do governo federal está tratando os dados de uma pesquisa aplicada a jornalistas, comunicadores institucionais e profissionais da imprensa. O objetivo do estudo é entender como a cobertura de temas sociais evoluiu nos veículos de comunicação entre 2022 e 2024.
Durante o tratamento da base, dois padrões de ausência chamaram atenção:

• parte dos respondentes deixou em branco a variável “tempo de leitura semanal de portais de notícia”, o que ocorreu com mais frequência entre comunicadores de áreas como cultura, entretenimento e arte;
• parte dos respondentes deixou em branco a variável “data de início da carreira”, o que ocorreu com mais frequência nos respondentes com menor tempo de atuação profissional.

Considerando essa pesquisa, os analistas podem concluir que tais dados ausentes:

No complexo ecossistema da publicidade contemporânea, especialmente em campanha multicanal, a escolha das métricas de avaliação é um divisor de águas para o sucesso. Não basta apenas veicular anúncios; é imperativo que os indicadores de desempenho selecionados estejam em perfeita sintonia com os objetivos estratégicos da ação. Uma campanha focada em gerar conversões, por exemplo, demandará métricas fundamentalmente distintas daquelas voltadas ao fortalecimento de marca ou à mera ampliação de alcance. Afinal, “medir cuidadosamente os efeitos de uma atividade ou programa de marketing ajuda a garantir que os gerentes tomem as decisões certas no futuro” (Kotler; Keller, 2012, p.120).
Com base nessa perspectiva de alinhamento estratégico entre objetivos e mensuração, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a associação entre um objetivo de campanha e a métrica mais adequada para sua avaliação.