Questões de Concurso Sobre mensuração de resultados em comunicação social

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Q2380339 Comunicação Social
Uma crise organizacional muitas vezes é causada por algo inesperado, mas, em certas ocasiões, as questões que a geram podem ser identificadas previamente. Se a equipe de comunicação não estiver atenta, as consequências podem ser desastrosas para a imagem da empresa.
É possível identificar os sinais que indiquem a proximidade de uma crise da seguinte forma:
Alternativas
Q3701018 Comunicação Social
Leia as afirmações abaixo:
I – Pesquisas qualitativas são uma modalidade de pesquisa na qual os dados são coletados por meio de interações sociais e analisados subjetivamente pelo pesquisador.
II – Pesquisas qualitativas dão enfoque à quantidade de respostas coletadas e ao número de participantes da amostra analisada.
III – Pesquisas qualitativas seguem variáveis predeterminadas que, posteriormente, serão mensuradas e expressas numericamente.
IV – Pesquisas qualitativas envolvem obtenção de dados descritivos sobre pessoas, lugares e processos interativos pelo contato direto do pesquisador com a situação estudada.
Estão corretas as afirmativas: 
Alternativas
Q3701011 Comunicação Social

Leia o trecho a seguir:


“A Pesquisa de Opinião é a investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e/ou descrever fatos e/ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis).” (GUIMARÃES, S.D.)


Com base nesta afirmação, assinale a alternativa que aponte os três tipos mais comuns de pesquisas de opinião.

Alternativas
Q3656821 Comunicação Social
Fazem parte da clipagem, exceto:
Alternativas
Q3473403 Comunicação Social
Quando uma pesquisa de opinião pede aos respondentes que classifiquem suas opiniões ou atitudes usando uma escala de pontos, como de 1 a 5, onde 1 indica "discordo totalmente" e 5 indica "concordo totalmente", que tipo de escala de medição está sendo utilizada?
Alternativas
Q2648955 Comunicação Social

Catarina foi designada para conduzir um estudo com uma amostra de 1.000 indivíduos no bairro mais populoso de uma grande cidade. Ela coleta os dados de renda lamiliar em Reais dos participantes e tenta identificar seus efeitos sobre o nível de bem estar subjetivo apontado pelos participantes, medido em uma escala de 1 a 1O, sendo 1 "muito insatisfeito" e 1O "plenamente satisfeito". A variável independente nesse estudo é

Alternativas
Q2648937 Comunicação Social

A Comunicação Social é estudada a partir de paradigmas diversos (funcionalista, critico, cultural, simbólica etc.), sendo que, para uma série de autores, podem ser combinados em função do objeto em estudo e/ou das perguntas que o pesquisador pretende responder. Em tal proposta, a Comunicação Social é

Alternativas
Q2223074 Comunicação Social
Um órgão público enfrenta problemas de imagem e gestão da reputação, em um momento de grandes restrições orçamentárias. A realização de pesquisas de opinião, nesse momento, pela assessoria de comunicação do órgão deve ser:
Alternativas
Q2135198 Comunicação Social
A estratégia de mídia é um dos aspectos mais importantes de um planejamento de comunicação. É onde se concentra grande parte da verba do cliente.
Considere as seguintes afirmações sobre o planejamento de mídia.

I - O objetivo de mídia deve indicar a cobertura geográfica e a duração da campanha, o alcance pretendido, a frequência média adequada.
II - O alcance é o índice que mostra a porcentagem do público-alvo que foi atingida pelo menos uma vez com uma programação.
III - Não existe uma frequência média ideal exata para cada tipo de campanha. No entanto, o excesso de frequência é um desperdício de verba e pode levar a uma aversão do público em relação ao produto/ marca anunciado (a).
IV - Quanto melhor a qualidade da comunicação do anúncio, menor a frequência necessária, pois o impacto de um bom anúncio faz com que a marca seja lembrada mais facilmente.

Está correto apenas o que se afirma em 
Alternativas
Q2112525 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado. 

Baseada em metodologia estatística, a pesquisa qualitativa é conduzida em grupos focais, para explorar os sentimentos do público e suas reações sobre determinado produto ou ação.
Alternativas
Q2105934 Comunicação Social
O professor Everardo Rocha, ao estudar o consumo nas mais diversas instâncias, procura classificá-lo em quatro perspectivas:
1. hedonista 2. moralista 3. naturalista 4. utilitária
De acordo com cada uma delas, o conceito pode ser assim entendido
( ) Característico do espírito humano, o consumo, de acordo com essa perspectiva, é visto como biologicamente necessário e universalmente experimentado.
( ) Com grande carga apocalíptica, essa perspectiva considera o consumo o responsável pelas mazelas sociais e que, portanto, deve ser alvo de severas críticas.
( ) Predominante no marketing, as pesquisas, sob essa perspectiva de consumo, buscam identificar os comportamentos dos consumidores para melhor atendê-los e vender mais.
( ) Característica do discurso publicitário e considerada a mais famosa ideologia aplicada ao consumo, essa perspectiva baseia-se na ideia de que o ato de consumir traz felicidade.
As características citadas correspondem, respectivamente, às perspectivas
Alternativas
Q4139222 Comunicação Social
O instrumento utilizado pela assessoria de imprensa para aferir a imagem da empresa a partir de publicações na imprensa é
Alternativas
Q2217614 Comunicação Social
Sobre a clipagem contemporânea, é importante considerar que
Alternativas
Q2217605 Comunicação Social
Para Wilson Bueno (2014), “a mensuração nas mídias sociais atende a três propósitos básicos, resultado do investimento nesses espaços: comprovar o aumento da receita, a redução de custos ou a obtenção de vantagens ou melhoria na satisfação de clientes ou stakeholders em geral”.
Com base nessa perspectiva, avalie se as organizações devem
I. ter indicadores capazes de mensurar a amplitude e o alcance de suas inserções nas mídias sociais. II. ignorar indicadores que categorizem os sentimentos envolvidos nos comentários sobre a organização nas mídias sociais. III. desconectar os indicadores às ações e resultados concretos de redução de custos, aumento de receita e satisfação dos clientes.
Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q2088967 Comunicação Social

Em relação à Web e a pesquisas, julgue o item. 


Com a pesquisa institucional, é possível construir um diagnóstico corporativo institucional capaz de alicerçar a proposição futura de planos, projetos e programas de relações públicas de forma mais segura e coerente com as necessidades das organizações. 

Alternativas
Q2088966 Comunicação Social

Em relação à Web e a pesquisas, julgue o item. 


As pesquisas não costumam ser usadas apenas de forma técnica, sendo integradas à estratégia da organização para permitir uma reavaliação dos planejamentos e dos projetos executados.

Alternativas
Q2088965 Comunicação Social

Em relação à Web e a pesquisas, julgue o item. 


Para a realização de uma pesquisa organizacional, o profissional de comunicação deve estar aberto a ouvir diferentes opiniões e respostas e elaborar perguntas que sejam realmente relevantes para a organização. 

Alternativas
Q2088963 Comunicação Social

Em relação à Web e a pesquisas, julgue o item. 


Pesquisa é a forma científica de responder a questões, propiciando respostas mais confiáveis em mais situações do que experiência pessoal e precedente histórico. 

Alternativas
Q1942479 Comunicação Social
Ao adquirir um produto, o cliente avalia o grau de satisfação por meio da apreciação dos atributos do item adquirido, considerando-se como desejados aqueles em que os atributos do produto 
Alternativas
Q1932438 Comunicação Social
O termo churn no marketing de serviços é relacionado com:
Alternativas
Respostas
61: B
62: D
63: B
64: B
65: A
66: C
67: E
68: C
69: A
70: E
71: C
72: A
73: B
74: A
75: C
76: E
77: C
78: C
79: D
80: B