Em uma cidade de 40 mil habitantes, o Poder Público Municipal deseja fazer uma pesquisa para saber como a população avalia os principais serviços públicos, que incluem a educação, saúde, coleta de lixo, esporte e lazer. A equipe de comunicação é responsável por organizar a pesquisa e selecionar a melhor estratégia para alcançar a maior taxa de confiabilidade da pesquisa. Levando esse problema em consideração, avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I - Para o propósito escolhido, o ideal é realizar uma pesquisa quantitativa, pois a mesma permite mensurar o nível de satisfação da população, produz resultados estatísticos representativos, permite a comparação das diferentes áreas e permite cruzar informações sobre a população local.
II - A técnica recomendada é a de survey com entrevistas estruturadas, que podem ser realizadas de maneira presencial via telefone ou até mesmo de modo híbrido.
III - Para uma amostragem probabilística estratificada eficiente, que corresponda a uma amostra de mais de 90% de confiabilidade deve-se ter entre 380 a 400 entrevistas, considerando características da população, que incluem escolaridade, bairro, faixa etária e renda.
IV - O questionário deve ter, predominantemente, perguntas abertas e utilizando escalas de avaliação que permitam os entrevistados a apontar os principais problemas locais, apresentando sugestões de melhorias.