Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social

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Q3883323 Comunicação Social
De acordo com o Organograma da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia, disponível no Portal da Transparência do Poder Legislativo do Estado de Rondônia, a Superintendência de Comunicação Social tem formalmente as seguintes divisões, à exceção de uma. Assinale-a.
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Q3868775 Comunicação Social
Uma coordenadora pedagógica precisa redigir um comunicado sobre a "Feira de Ciências" da escola. A mensagem principal é a mesma, mas precisa ser adaptada para três públicos distintos: um texto direto e animado para os alunos, um informativo e acolhedor para os pais/responsáveis, e um com detalhes técnicos e prazos para os docentes. Para garantir consistência e otimizar seu tempo, ela quer que uma IA generativa crie as três versões em uma única resposta, já formatadas e prontas para uso. Qual prompt demonstra a técnica mais avançada e eficaz para essa tarefa?
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Q3866825 Comunicação Social
No contexto da gestão empresarial, entende-se que a marca consiste no conjunto de percepções, sentimentos e experiências que o público associa a uma organização. No entanto, para que essas percepções sejam orientadas de forma estratégica, alinhadas aos objetivos do negócio e capazes de construir uma reputação sólida no mercado, é necessário realizar um processo contínuo e estruturado de planejamento e manejo da identidade corporativa. O nome técnico, internacionalmente adotado, dado às estratégias de gestão de uma marca com o objetivo de torná-la mais conhecida, agregando valor e fazendo com que seja cada vez mais desejada, encontra-se CORRETAMENTE apresentado em:
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Q3866812 Comunicação Social
No contexto do planejamento estratégico de comunicação institucional, a etapa de diagnóstico é fundamental para embasar todas as decisões subsequentes. Nesse aspecto, é CORRETO afirmar que o diagnóstico compreende, principalmente, 
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Q3863839 Comunicação Social
Sobre Comunicação Interpessoal nas organizações, avalie as sentenças:

I - É aquela comunicação entre duas pessoas, seja em situação face a face ou em grupo, na qual as partes são tratadas como indivíduo e não como objeto.
II - Pode-se comunicar de forma oral, escrita e não verbal.
III - Comunicação escrita pode ser através de cartas, memorandos, relatórios, manuais, formulários.
IV - A comunicação oral se dá através de conversas informais, trocas relacionadas à tarefa, discussões em grupo, discussões formais.
V - A comunicação não verbal ocorre pela expressão facial, gestos, linguagem corporal, tom de voz, etc.

Após a análise, pode-se afirmar:
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Q3861063 Comunicação Social
O planejamento editorial, quando articulado ao marketing, deve priorizar a
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Q3861045 Comunicação Social
Considere que durante uma campanha institucional em redes sociais uma equipe de comunicação tenha decidido adotar um calendário editorial. Nesse caso, é correto afirmar que o calendário editorial irá contribuir para
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Q3861031 Comunicação Social
Em relação às aplicações da inteligência artificial (IA) na comunicação institucional, assinale a opção correta.
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Q3861025 Comunicação Social
No contexto das organizações contemporâneas, caracterizadas por complexidade, redes colaborativas e fluxos informacionais descentralizados, a comunicação deixou de ser mera atividade operacional para tornar-se elemento constitutivo da gestão estratégica. Acerca da comunicação como ferramenta de gestão, assinale a opção correta.
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Q3861022 Comunicação Social
A concepção de comunicação integrada consolidou-se a partir das transformações tecnológicas, organizacionais e culturais que exigiram coerência entre os diversos fluxos comunicacionais de uma instituição. Em relação à comunicação integrada e multimídia, assinale a opção correta. 
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Q3861021 Comunicação Social
No que se refere aos fundamentos conceituais e práticos da política de comunicação, assinale a opção correta.
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Q3861020 Comunicação Social
O planejamento em comunicação é um processo contínuo que envolve diagnóstico, definição de objetivos, escolha de estratégias e avaliação de resultados, orientando a atuação das organizações na gestão de sua imagem e na relação com diferentes públicos. A respeito do planejamento em comunicação, assinale a opção correta.
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Q3852897 Comunicação Social
A escola passou a utilizar um ambiente virtual para recados e avisos às famílias, e o agente de apoio ajuda na atualização das mensagens; indique a prática mais adequada nesse uso de tecnologia da comunicação: 
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Q3834838 Comunicação Social
A comunicação institucional de entidades públicas tem adotado formatos de conteúdo que humanizam suas ações: vídeos curtos dos colaboradores em campo, transmissões ao vivo de eventos, registros dos bastidores das operações, complementados por solicitações de feedback e propostas da população.
Qual a estratégia de relacionamento digital otimiza o engajamento comunitário?
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Q3814322 Comunicação Social
A respeito da comunicação organizacional e institucional e de suas estratégias, é INCORRETO afirmar que:
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Q4037110 Comunicação Social
Um Agente de Comunicação precisa enviar um e-mail com uma resposta oficial a um cidadão. Adicionalmente, o agente deve notificar seu superior imediato de que a demanda foi concluída, sem, contudo, expor o endereço de e-mail do superior ao cidadão ou incluí-lo desnecessariamente na conversa principal. O uso correto das ferramentas e campos do e-mail é fundamental para garantir a eficiência, a formalidade e a discrição na comunicação digital. Diante desta situação, assinale a alternativa que descreve a ação correta. 
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Q4037106 Comunicação Social

A transmissão de números de telefone é uma tarefa frequente e de alta responsabilidade no atendimento, pois qualquer erro pode impedir o contato futuro. A pronúncia clara e a adoção de técnicas específicas de comunicação são essenciais para minimizar ambiguidades e garantir que o interlocutor anote a sequência numérica com exatidão. Sobre as convenções para ditar números de telefone, analise as afirmativas a seguir.



I. Para facilitar a memorização e a anotação pelo ouvinte, os dígitos devem ser ditados em blocos, com pausas distintas entre eles, respeitando a estrutura visual do número de telefone.


II. Em um contexto formal, o número 6 deve ser pronunciado exclusivamente como "seis", pois o uso do termo "meia" é considerado uma gíria e pode comprometer a precisão da informação.


III. A pronúncia dos números deve ser feita de forma rápida e contínua, sem pausas, para demonstrar agilidade no atendimento e otimizar o tempo da chamada.



Está correto o que se afirma em:

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Q4037105 Comunicação Social

A eficácia da comunicação administrativa depende da superação de diversos obstáculos que podem surgir entre o emissor e o receptor, conhecidos como barreiras ou ruídos. Essas barreiras podem distorcer o significado da mensagem ou até mesmo impedir que ela seja recebida, comprometendo o atendimento. A correta identificação da natureza dessas barreiras é o primeiro passo para mitigá-las.

Sobre as barreiras à comunicação, analise as afirmativas a seguir.



I. A utilização de uma linguagem com jargões técnicos excessivos constitui uma barreira psicológica, pois intimida o receptor e cria um distanciamento emocional.


II. A escolha de um canal de comunicação, como e-mail ou telefone, é considerada neutra no processo, não constituindo uma barreira, desde que a mensagem em si seja clara e objetiva.


III. Preconceitos, estereótipos e o estado emocional do emissor ou do receptor são considerados barreiras pessoais ou psicológicas, pois atuam como filtros que distorcem a codificação e a decodificação da mensagem.



Está correto o que se afirma em:

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Q4035049 Comunicação Social
A comunicação eficaz no ambiente de trabalho é um pilar para o bom funcionamento das equipes, a segurança dos processos e a qualidade do atendimento ao público. No contexto de uma farmácia, falhas na comunicação podem levar a erros graves. Considerando os elementos e as barreiras do processo de comunicação, analise as afirmativas a seguir:


I.O ruído, no processo de comunicação, refere-se exclusivamente a sons ou barulhos ambientais que dificultam a audição da mensagem, não abrangendo fatores psicológicos ou semânticos.

II.O feedback é o elemento que fecha o ciclo da comunicação, permitindo ao emissor verificar se o receptor compreendeu a mensagem conforme o pretendido, sendo essencial para a confirmação de instruções e procedimentos.

III.A comunicação não verbal, que inclui postura, gestos e expressões faciais, frequentemente transmite mais informações sobre atitudes e sentimentos do que a comunicação verbal, impactando significativamente o relacionamento interpessoal.


Está correto o que se afirma em: 
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Q4012168 Comunicação Social
 A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve:
Alternativas
Respostas
81: B
82: B
83: B
84: B
85: D
86: A
87: B
88: B
89: A
90: E
91: C
92: D
93: A
94: C
95: C
96: B
97: A
98: B
99: C
100: B