Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação institucional em comunicação social

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Q3100730 Comunicação Social

Considerando as características, as rotinas e os conceitos que envolvem o jornalismo institucional e a assessoria de imprensa, julgue o item a seguir.


Todos os materiais de comunicação (como releases, comunicados e entrevistas) precisam ser previamente aprovados por uma equipe de comunicação ou por um comitê, pois garante que a mensagem oficial esteja de acordo com a estratégia da organização.

Alternativas
Q3100727 Comunicação Social

Considerando as características, as rotinas e os conceitos que envolvem o jornalismo institucional e a assessoria de imprensa, julgue o item a seguir.


Entre os produtos de uma assessoria de imprensa, podem‑se citar a produção de publieditoriais ou de matérias pagas, chamadas de branded content, sendo cada vez mais comum que as assessorias atuem especialmente na redação desses materiais. 

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Q3085968 Comunicação Social
A partir do composto de comunicação empresarial integrada, proposto por Margarida Kunsch, o autor Paulo Nassar identificou sua aplicabilidade no ambiente digital. No campo da comunicação institucional e suas áreas, ele listou, entre outros:

1. Relações Públicas 2. Jornalismo empresarial 3. Relações com a imprensa 4. Editoração multimídia 5. Responsabilidade histórica 6. Responsabilidade social

Correlacione-as com as ações a seguir:

( ) Vitrine virtual para memória institucional; ( ) Agência de notícias online; ( ) Infoclippings e monitoramento de imagem com a imprensa; ( ) Posicionamento no espaço virtual da organização perante os diferentes públicos, mercados e a sociedade; ( ) Vitrine virtual para programas e ações sociais; ( ) Webdesign.

Assinale a opção que apresenta a correlação correta, na ordem apresentada.
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Q3048247 Comunicação Social
A consolidação da boa imagem da empresa junto aos funcionários e seus familiares é uma poderosa estratégia da comunicação empresarial.
Para isso, verifica-se que
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Q2609259 Comunicação Social

Alguns pontos concernentes à comunicação corporativa foram descritos nas asserções posteriores. Assinale a alternativa que não traz nenhum dado impertinente.

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Q2579059 Comunicação Social

Na comunicação organizacional, o fluxo das comunicações determina o caminho percorrido pelas mensagens, a partir do momento que saem do emissor até a chegada ao receptor, na direção vertical ou horizontal.


As mensagens que circulam entre funcionários do mesmo nível são classificadas de mensagem de direção:

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Q2576470 Comunicação Social
Essa esfera enfatiza a identidade da organização, bem como sua missão, visão e valores, para gerar resultados quanto à percepção do público-alvo em relação à marca. Essa definição corresponde a qual esfera da comunicação organizacional integrada?
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Q2576455 Comunicação Social
Para que seja atrativo ao leitor, na notícia institucional, o título do release deve ser
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Q2527313 Comunicação Social
A comunicação institucional pode ser definida como um processo estratégico que visa transmitir a mensagem e os valores de uma organização de forma clara, coerente e consistente. Contudo, para ser efetiva, a comunicação institucional precisa ser estratégica e, para implementar uma estratégia eficaz, é importante considerar alguns elementos-chave. Entre eles, está a 
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Q2521907 Comunicação Social
A Comunicação Integrada, segundo Margarida Kunsch, corresponde à atuação sinérgica de diversas áreas, que possibilita a junção da
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Q2521899 Comunicação Social
Segundo Abílio da Fonseca, professor de Relações Pú-blicas de Portugal, “o conjunto de procedimentos desti-nados a difundir informações de interesse público sobre as filosofias, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações, de modo a tornar compreensíveis essas propostas”, corresponde à área da Comunicação
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Q2521843 Comunicação Social
A Comunicação Institucional é a área responsável por cuidar da imagem da empresa. Ela se preocupa com os stakeholders internos e externos e impacta diretamente o employer branding, isto é,
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Q2486984 Comunicação Social
É certo que tão somente a habilidade de identificar e redigir documentos relativos à redação técnica em espaço escolar não é suficiente para a efetivação da comunicação necessária à secretaria da instituição, uma vez que a assimilação quanto às formas de transmissão de uma mensagem também é igualmente necessária. Tome-se como exemplo o telegrama, forma de comunicação em que a mensagem pode ser enviada de forma escrita, fonada ou pela internet. É correto afirmar que seu envio atualmente se dá primordialmente a partir de uma empresa pública, de sigla ECT, e popularmente conhecida como:
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Q2457182 Comunicação Social
Uma publicação empresarial, para atingir o público interno, além de tratar dos assuntos que efetivamente interessam aos funcionários, deve adotar uma abordagem adequada, que segundo House (1997) se concentra em cinco atitudes, que podem ser aplicadas tanto aos veículos quanto à comunicação face a face, a saber:

1. Atitude respeitosa
2. Atitude honesta
3. Atitude aberta
4. Atitude oportuna
5. Atitude receptiva

Cada uma dessas atitudes pode ser exemplificada de uma forma.

( ) Partir do princípio de que informar assuntos relevantes não prejudica a empresa, por isso é preciso saber o motivo de uma informação ser confidencial antes de se decidir por não a compartilhar com os empregados.


( ) Ouvir reclamações sem resistência e deixar claro que os funcionários, suas dúvidas e opiniões tem espaço nos veículos da empresa.


( ) Nos veículos de informação, usar linguagem profissional e objetiva, afastando atitudes paternalistas ou que indiquem que é a empresa que sabe o que é melhor para seus funcionários;


( ) Os empregados nunca devem ser surpreendidos por conteúdos de campanhas publicitárias ou reportagens, pois se sentem desrespeitados por não serem os primeiros a saber o que acontece na empresa.


( ) Conquistar credibilidade pela divulgação correta dos fatos, mesmo quando eles forem problemáticos ou trouxerem insatisfação para os funcionários.


Assinale a opção que apresenta a correta correspondência correta entre as atitudes e suas características, segundo a ordem apresentada.
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Q2456878 Comunicação Social
As pesquisas baseadas em grupos de focus têm sido utilizadas, com certa regularidade, para subsidiar pesquisas‐ação de clima organizacional.
Esse tipo de pesquisa tem diversas características, à exceção de uma. Assinale-a. 
Alternativas
Q2456876 Comunicação Social
Sobre a noção de clima organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. No ambiente de trabalho os aspectos capazes de produzir satisfação – ou insatisfação – e de provocar motivação – ou desmotivação impactam igualmente os funcionários e o clima organizacional.

II. Salários compatíveis com o mercado, horário de trabalho flexível e um bom pacote de benefícios são suficientes para garantir um clima organizacional positivo.

III. Para medir o clima organizacional e traduzi-lo em um indicador, é necessário empreender uma pesquisa junto ao público interno para aferir o grau de satisfação das pessoas no ambiente de trabalho.

Está correto o que se afirma em 
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Q2452451 Comunicação Social
Estado ou sentimento associado a uma pessoa ou instituição, formado pelo conhecimento e pela percepção de um indivíduo em relação a essa pessoa ou organização. É formado pela identificação da legitimidade existente entre os valores e princípios da empresa e suas ações e os valores e interesses de seus públicos. Em suma, flui da empresa para o mercado e para a sociedade e é uma representação mais amadurecida de uma instituição. O trecho se refere a qual princípio da comunicação institucional?
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Q2449153 Comunicação Social
No contexto da comunicação organizacional, destacam-se dois tipos de comunicação: a institucional, que visa construir uma imagem positiva da organização perante seus colaboradores, e a promocional, que busca estimular o consumo e gerar interesse nos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. A principal diferença entre comunicação institucional e comunicação promocional é que a primeira visa
Alternativas
Q2449152 Comunicação Social
Quando se trata de gestão empresarial, uma comunicação eficaz vai além da simples transmissão de mensagens, influenciando diretamente na gestão e no desempenho das organizações. Qual é o impacto de uma comunicação eficaz na gestão empresarial? 
Alternativas
Q2449150 Comunicação Social
A comunicação empresarial é voltada para a criação e a gestão de imagem das organizações, abrangendo tanto a comunicação interna quanto a externa. Para tanto, é necessário alinhar os objetivos organizacionais com as estratégias de comunicação eficazes. Qual é o principal objetivo da comunicação interna nas organizações?
Alternativas
Respostas
41: C
42: E
43: E
44: B
45: C
46: D
47: B
48: B
49: A
50: C
51: B
52: B
53: B
54: B
55: C
56: C
57: A
58: B
59: D
60: C