Em relação à comunicação interna e ao jornalismo institucion...

Para responder à questão, precisamos entender dois conceitos fundamentais: jornalismo institucional e endomarketing. Ambos são formas de comunicação organizacional, mas possuem propósitos e públicos-alvo distintos.

Jornalismo Institucional refere-se à prática de promover a comunicação dentro de uma organização com o objetivo de informar, engajar e manter os colaboradores atualizados sobre os acontecimentos da empresa. Ele foca na criação de conteúdos que reforcem a identidade e a cultura organizacional, utilizando meios como boletins internos, intranet e newsletters.

Por outro lado, o Endomarketing é uma estratégia de marketing voltada para o público interno da empresa - seus colaboradores. O objetivo do endomarketing é motivar e engajar os funcionários, aumentando sua satisfação e produtividade. As ações de endomarketing incluem eventos internos, treinamentos e campanhas de motivação. Uma fonte relevante sobre o tema é "Comunicação Empresarial: Teoria e Pesquisa" de Andrea M. P. L. de Almeida.

Agora, vamos analisar por que a alternativa correta é Errado. Embora o jornalismo institucional e o endomarketing possam parecer semelhantes, pois ambos se dirigem aos colaboradores, eles não compartilham os mesmos propósitos. O jornalismo institucional visa informar e manter a transparência das atividades da organização, enquanto o endomarketing busca engajar e motivar os funcionários, muitas vezes usando técnicas de marketing para isso. Portanto, a afirmação de que eles se diferenciam apenas pelas abordagens é incorreta.

Ao interpretar o enunciado, é importante identificar as palavras-chave e entender o contexto em que os termos são utilizados. Perguntas desse tipo geralmente testam a capacidade de distinguir entre conceitos que são próximos, mas têm diferenças fundamentais.

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JORNALISMO INSTITUCIONAL:

(CESPE) É função do jornalismo institucional gerar uma comunicação estratégica sustentada entre as atividades de comunicação e os resultados empresariais desejados. 

(CESPE) A noção elementar acerca da comunicação empresarial e do jornalismo institucional surge em 1906, nos Estados Unidos da América, com a atuação do jornalista Yve Lee. 

(CESPE) No jornalismo institucional de órgãos públicos, devem-se seguir princípios de transparência e prestação de contas e podem-se adotar estratégias típicas do marketing para fortalecer a identidade institucional entre os servidores, desde que isso não configure propaganda governamental.

ENDOMARKETING:

• O termo foi definido e registrado oficialmente no Brasil em meados de 1995 pelo Prof Saul Benin, no livro Conversando sobre endomarketing.
• São técnicas de comunicação de marketing, utilizadas dentro de uma organização, que têm como público, seus colaboradores.

(CESPE) A missão básica do endomarketing é contribuir para o desenvolvimento das metas estratégicas da organização.

(CESPE) O conceito de endomarketing inclui ações de marketing dirigidas ao público interno, tanto nas empresas voltadas para o lucro quanto nas organizações governamentais e do terceiro setor, observando-se as condutas de responsabilidade social.

(CESPE) Segundo Margarida Kunsch, a comunicação interna não deve ser confundida com endomarketing nem ser considerada de modo isolado do conjunto das demais atividades da organização; deve ser participativa e utilizar todos os instrumentos possíveis, como as novas mídias.