Questões de Concurso
Sobre serviço de referência em biblioteconomia
Foram encontradas 840 questões
A finalidade do serviço de referência e informação é permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa delas. Não existirá esse fluxo sem que o bibliotecário aproxime a fonte do usuário.
Em relação ao serviço de referência preconizado por Grogan, 2001, assinale a alternativa CORRETA.
A expressão processo de referência passou a ser empregada, nos últimos anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o usuário do serviço de referência e durante a qual se executa esse serviço.
Sobre o processo de referência, é correto afirmar:
O advento das novas tecnologias trouxe para os serviços de bibliotecas novas ferramentas e demandas.
Com base nas teorias das bibliotecas digitais, é incorreto afirmar:
I. treinamento do Portal de Periódicos da Capes. II. treinamento em Base de dados. III. divulgação de novas fontes de pesquisa. IV. canais de comunicação como e-mail ou formulários no site. V. canais de comunicação como chats.
São atribuições do serviço de referência, EXCETO:
Sobre as etapas ou passos que constituem o processo de referência, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Problema.
2. Necessidade de informação.
3. Questão inicial.
4. Questão negociada.
5. Estratégia de busca.
6. Processo de busca.
7. Resposta.
8. Solução.
( ) Como o acervo de informações, seja local ou remoto, será consultado e quais suas partes serão consultadas e em que ordem.
( ) Busca ter certeza de que a questão inicial está formulada de maneira mais precisa à necessidade de informação, compara-se a questão com a forma de como as informações são organizadas na biblioteca e nas fontes de informação.
( ) Resultado da busca que se executado de forma correta irá corresponder com o enunciado da busca.
( ) Processo que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca, que pode ser de fonte interna ou externa; a externa é proveniente do contexto social, ou pelo menos situacional do indivíduo, a interna é de origem psicológica ou cognitiva, que surge na mente de uma pessoa.
( ) Resposta ou solução potencial, que deve ser avaliada pelo bibliotecário e o usuário (consulente) juntos para aprovação do produto da pesquisa para assim dar conclusão e encerrar o processo de referência.
( ) Para lidar com o problema torna-se necessário conhecer alguma coisa, para ter a solução, seja motivada por desejo de conhecer e compreender, ou apenas por curiosidade, pois há várias maneiras de se descobrir o que se deseja.
( ) A realização da busca que em geral compete ao bibliotecário.
( ) O fazer perguntas, pois é uma das formas mais importantes para o ser humano adquirir conhecimento, formulando-a como questão intelectualmente elaborada.
A sequência está correta em
Analise as afirmativas abaixo e marque (V) para verdadeiro ou (F) para Falso. O profissional de referência deve
( ) possuir conhecimento superficial das fontes de informação disponíveis no acervo de referência. ( ) ter cultura geral mínima e uma noção limitada dos acontecimentos atuais. ( ) ter consciência profissional para aceitar ou recusar uma questão. ( ) ter capacidade de tomar decisões na estratégia de busca. ( ) ter capacidade de comunicar-se com eficiência. ( ) ter capacidade de ler apenas em português. ( ) ter experiência no serviço de referência. ( ) ser eficiente.
A sequência correta é
COLUNA I
1- Observações e análise dos procedimentos de referência 2- Aplicação discreta de questões de teste 3- Levantamentos (surveys) 4- Questionários 5- Entrevistas
COLUNA II
( ) Há muitas vantagens nesse método, mas a dificuldade fica com as possíveis variáveis intervenientes, como problemas pessoais entre entrevistador e entrevistado.
( ) Pode ser feita de duas maneiras: observando-se o bibliotecário em ação, e pela análise retrospectiva de registros acumulados nas atividades de referência. ( ) É realizado, usualmente, para se descrever uma situação e se fazerem recomendações de como essa situação pode ser aperfeiçoada. ( ) Criam-se questões para se provar uma hipótese, colocadas sem que houvesse conhecimento do teste na biblioteca. ( ) É um método através do qual se pode obter informação quantitativa e qualitativa sobre bibliotecas e bibliotecários.
A sequência correta é
Conheça nossos planos