Questões de Concurso
Comentadas sobre serviço de referência em biblioteconomia
Foram encontradas 788 questões
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Gravataí - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Bibliotecário |
Q3918137
Biblioteconomia
Segundo Accart (2012), a função de referência abrange as seguintes ações, EXCETO:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Gravataí - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Bibliotecário |
Q3918119
Biblioteconomia
Segundo Grogan (2001), faz parte da entrevista de referência, antes de iniciar a
ajuda e dar início a uma busca, que a questão, do modo que foi inicialmente formulada, seja
__________________, e que o tema de consulta seja identificado, esclarecido e, se necessário,
aprimorado.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Gravataí - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Bibliotecário |
Q3918116
Biblioteconomia
Para Lancaster (1996), a capacidade de o bibliotecário se comunicar com eficiência
influi, tanto, em sua compreensão da questão (dúvida do consulente), quanto em sua capacidade
de transmitir uma resposta correta ao usuário. Com isso, a capacidade de o bibliotecário tomar
decisões afeta o(a):
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Biblioteconomia) |
Q3882576
Biblioteconomia
A análise do comportamento dos usuários ao interagir com um
sistema de informação pode se configurar como um atributo de
qualidade, definindo parâmetros para avaliação da capacidade,
desse mesmo sistema, de ser compreendido, aprendido e operado
pelo usuário.
Essa análise, que envolve diferentes métodos avaliativos, é denominada estudo de
Essa análise, que envolve diferentes métodos avaliativos, é denominada estudo de
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Biblioteconomia) |
Q3882545
Biblioteconomia
Um Serviço de Referência e Informação (SRI) se caracteriza pela
necessidade de sua avaliação contínua e sistemática.
Para que essa avaliação cause efetivo impacto sobre o SRI, a medida de qualidade recomendada se verifica através da
Para que essa avaliação cause efetivo impacto sobre o SRI, a medida de qualidade recomendada se verifica através da
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Bibliotecário-Documentalista |
Q3866233
Biblioteconomia
A Association of College and Research Libraries (ACRL)
lançou em 2016 o "Framework for Information Literacy
for Higher Education", substituindo os antigos padrões.
Um dos seis marcos (frames) é "A Pesquisa como
Conversação" (Scholarship as Conversation). Analise as
afirmativas a seguir sobre o que se espera que o
estudante compreenda dentro deste marco.
I.O estudante deve reconhecer que citar fontes não é apenas uma regra contra o plágio, mas uma forma de atribuir crédito e situar sua própria voz dentro de um diálogo contínuo de pesquisadores e criadores.
II.O conceito implica que a verdade acadêmica é absoluta e final, e que o estudante deve apenas escutar passivamente o que os especialistas dizem, sem tentar contribuir com novas perspectivas.
III.O estudante deve entender que as comunidades acadêmicas e profissionais suspendem o julgamento crítico para manter a harmonia, evitando contestar teorias estabelecidas em suas publicações.
Está correto o que se afirma em:
I.O estudante deve reconhecer que citar fontes não é apenas uma regra contra o plágio, mas uma forma de atribuir crédito e situar sua própria voz dentro de um diálogo contínuo de pesquisadores e criadores.
II.O conceito implica que a verdade acadêmica é absoluta e final, e que o estudante deve apenas escutar passivamente o que os especialistas dizem, sem tentar contribuir com novas perspectivas.
III.O estudante deve entender que as comunidades acadêmicas e profissionais suspendem o julgamento crítico para manter a harmonia, evitando contestar teorias estabelecidas em suas publicações.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Bibliotecário-Documentalista |
Q3866222
Biblioteconomia
No processo de referência, a "Entrevista de Referência"
é o momento crucial de mediação. Melissa Gross
desenvolveu o conceito de "Consulta Imposta" (Imposed
Query) para descrever uma dinâmica específica.
Assinale a alternativa que define corretamente a
Consulta Imposta e seu impacto na entrevista de
referência.
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Auxiliar de Biblioteca (FUNJUVE) |
Q3821920
Biblioteconomia
O serviço de referência em uma biblioteca
caracteriza-se, principalmente, por:
Q3810446
Biblioteconomia
O serviço de referência em bibliotecas tem como objetivo
auxiliar os usuários na recuperação da informação. Sobre os
princípios desse serviço, assinale o item correto.
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Nova Veneza - GO
Prova:
Unesc - 2025 - Prefeitura de Nova Veneza - GO - Auxiliar de Biblioteca |
Q3769235
Biblioteconomia
O serviço de referência é o setor da biblioteca onde
ocorre o contato direto entre o bibliotecário ou auxiliar e
o usuário, visando atender às suas necessidades de
informação através de orientação e auxílio na busca.
Assinale a alternativa que corresponde à atividade de
ajudar o usuário a localizar informações e usar os
recursos da biblioteca.
Q3753854
Biblioteconomia
Assinale a alternativa CORRETA sobre o Serviço de referência presencial e virtual:
ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2012. Disponível em:https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/5277647/mod_resource/content/1/ACCART%2C%20J.%20P.%20Servi%C3%A7o%20de%20refer%C3%AAncia%20 do%20presencial%20ao%20virtual..pdf. Acesso em 04 set. 2024.
DAMIAN, Ieda Pelógia Martins; CASTRO FILHO, Claudio Marcondes de. Dimensões do serviço de referência virtual: uma análise do ponto de vista dos usuários. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, v. 14, n. 1, jan./abr. 2018. Disponível em: https://rbbd.febab. org.br/rbbd/article/view/487. Acesso em 04 set. 2024.
SILVA, Vítor Vasata Macchi. O serviço de referência virtual em bibliotecas nacionais e internacionais: um estudo comparativo. Biblionline, João Pessoa, v. 13, n. 1, p. 114-126, jan./mar. 2017. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/biblio/article/view/33353/17825. Acesso em 04 set. 2024.
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Arabutã - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Atendente de Biblioteca |
Q3717271
Biblioteconomia
O serviço de referência em bibliotecas escolares é
responsável por auxiliar os usuários na busca, utilização
e compreensão das informações disponíveis, além de
orientar sobre o funcionamento do acervo. Considerando
essas funções, assinale a alternativa INCORRETA:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Arabutã - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Atendente de Biblioteca |
Q3717260
Biblioteconomia
Em uma biblioteca escolar, o atendente de biblioteca
desempenha papel fundamental na educação do
usuário, orientando os estudantes para que desenvolvam
competência informacional, ou seja, a habilidade de
localizar, avaliar e utilizar informações de forma eficaz.
Considerando boas práticas de orientação ao usuário, assinale a alternativa INCORRETA:
Considerando boas práticas de orientação ao usuário, assinale a alternativa INCORRETA:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Arabutã - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Atendente de Biblioteca |
Q3717258
Biblioteconomia
O atendimento à comunidade de usuários em bibliotecas
escolares envolve ações sobre o acesso à informação, a
circulação de materiais e a prestação de serviços de
referência, promovendo a integração da biblioteca ao processo educativo.
Com base neste contexto, analise as afirmativas a seguir
e assinale V, para verdadeiro e F, para falso:
(__)A biblioteca escolar deve restringir o acesso a todos os materiais e serviços apenas aos alunos e professores, não permitindo que outros membros da comunidade escolar utilizem o acervo.
(__)A circulação de acervos inclui empréstimo, devolução e uso do material dentro do espaço da biblioteca, sempre orientado por normas que preservem os itens disponíveis.
(__)Os serviços de referência consistem em fornecer apoio técnico e orientação aos usuários, auxiliando-os a localizar informações e utilizar adequadamente diferentes tipos de recursos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
(__)A biblioteca escolar deve restringir o acesso a todos os materiais e serviços apenas aos alunos e professores, não permitindo que outros membros da comunidade escolar utilizem o acervo.
(__)A circulação de acervos inclui empréstimo, devolução e uso do material dentro do espaço da biblioteca, sempre orientado por normas que preservem os itens disponíveis.
(__)Os serviços de referência consistem em fornecer apoio técnico e orientação aos usuários, auxiliando-os a localizar informações e utilizar adequadamente diferentes tipos de recursos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
UFRGS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Bibliotecário/Documentalista |
Q3704967
Biblioteconomia
Costa e Oliveira (2022) enfatizam que os fazeres do bibliotecário dizem respeito ao
treinamento de usuários, como também à função do serviço de referência, e que, para isso, são
necessárias competências para a interação com o seu usuário, tendo em vista que são sujeitos
informacionais com comportamentos, atitudes e formas de se comunicar singulares. Muitos obstáculos
precisam ser superados nas universidades brasileiras. Nesse sentido, os profissionais que atuam na BU
precisam realizar o processo de inclusão nesse espaço. Nessa interação usuário e bibliotecário
na BU, qual é a principal barreira a ser superada?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
UFRGS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Bibliotecário/Documentalista |
Q3704956
Biblioteconomia
Conforme Grogan (2001), os oito passos do processo de referência seguem uma
sequência lógica de etapas decisórias encadeadas. “O sucesso final depende de que cada um dos
passos que constituem a primeira fase seja executado corretamente, e muitas vezes é necessário que
os bibliotecários refaçam com os consulentes os primeiros passos que estes deram por sua própria
conta. A questão inicial formulada pelo consulente pode às vezes exigir maiores esclarecimentos ou
ajustes para se ter certeza de que corresponde de forma mais precisa à necessidade de informação
subjacente. A questão, em seguida, é comparada com a maneira como as informações são geralmente
organizadas na biblioteca e, mais particularmente, nas fontes de informação específicas existentes em
seu acervo ou em outros lugares […]”. Considerando os oito passos do processo de referência, é
correto afirmar que, neste trecho, o autor está refere-se à seguinte etapa:
Q3663117
Biblioteconomia
Figueiredo (1992) alerta que os problemas causados pela falta de perseverança
durante a busca podem ser exemplificados pela(o), EXCETO:
Q3662726
Biblioteconomia
Ao comparar determinado departamento de serviço de biblioteca com uma empresa de transportes,
sugerindo que este departamento “sirva ao leitor da mesma forma como as grandes empresas de
transporte servem aos viajantes, oferecendo-lhes folhetos ilustrados sobre os novos lugares que
gostariam que fossem visitados” – está se referindo a qual serviço da biblioteca?
RANGANATHAN, S. R. As cinco leis da biblioteconomia. Tradução de Tarcisio Zandonade. Brasília, DF: Briquet de Lemos Livros, 2009. p. 197. Adaptado.
Assinale a alternativa CORRETA.
RANGANATHAN, S. R. As cinco leis da biblioteconomia. Tradução de Tarcisio Zandonade. Brasília, DF: Briquet de Lemos Livros, 2009. p. 197. Adaptado.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
UNESP
Prova:
VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 19 |
Q3644038
Biblioteconomia
Assinale a alternativa que melhor expressa os fundamentos conceituais do serviço de referência.
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
UNESP
Prova:
VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |
Q3630732
Biblioteconomia
Assinale a alternativa que exemplifica corretamente a
identificação e o encaminhamento de usuários de uma
biblioteca universitária com base em suas categorias.
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