Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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A definição acima refere-se
I. Iniciativa.
II. Unidade de Direção.
III. Disciplina.
IV. Ordem.
a. Os funcionários se submetem às regras de funcionamento da organização.
b. Pessoas e materiais são colocados em lugares adequados e no tempo certo.
c. A chefia encoraja os funcionários a desenvolver e implementar planos de melhoria.
d. A cúpula da organização elabora o planejamento anual.
A correlação correta entre os dois grupos é
I. Solicita o atendimento do bibliotecário de referência para auxiliar na busca da informação.
II. Oferece um material que não tem interesse para ver se o usuário aceita.
III. Indica ao usuário para que ele procure a informação na Internet.
IV. Comunica a possibilidade de utilizar o serviço de empréstimos entre bibliotecas.
De acordo com as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que contém somente procedimentos adequados:
I. Realiza e controla os empréstimos, devoluções, reservas e renovações.
II. Alimenta e mantém o cadastro de usuários.
III. Coordena a aquisição de publicações.
Assinale a opção correta:
1. Funções de formação, desenvolvimento e organização de coleções.
2. Funções de dinamização de coleções.
3. Funções gerenciais.
( ) aquisição
( ) armazenagem
( ) avaliação de coleções
( ) circulação
( ) controle
( ) desbastamento e descarte
( ) direção
( ) divulgação
( ) organização
( ) orientação ao usuário
( ) planejamento
( ) planejamento e elaboração de políticas
( ) processamento técnico
( ) referência
( ) reprodução
( ) seleção
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
( ) pouca literatura sobre o seu funcionamento na prática e a sua administração.
( ) pequeno número de pedidos recebidos pelas bibliotecas, denunciando mais um grave problema: a falta de marketing.
( ) Falta de treinamento do pessoal escolhido para atuar no serviço de referência virtual.
( ) Custo demandado pelo serviço de referência virtual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETO.
1. Abordagem de Taylor.
2. Modelo de Kuhlthau.
3. Sense making de Brenda Dervin.
4. Usabilidade.
( ) Discute a questão da busca da informação pelo usuário e o processo de transformar dados em informação útil, ao que dá o nome de “informação com valor agregado”.
( ) Pode ser mensurada de acordo com os atributos ergonômicos do produto, em termos de esforço mental e atitudes dos usuários e pela forma como os usuários interagem com o produto e sua aceitação.
( ) Promove uma forma de pensar sobre a diversidade, complexidade e a incompletude, utilizando a metáfora de um ser humano atravessando pelo tempo e espaço, e caminhando com uma instrução parcial, encontrando lacunas, construindo pontes, avaliando achados e se movendo.
( ) Observação do processo da busca da informação que prevê as seguintes etapas: início, seleção, exploração e formulação. assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
1. Caregiver.
2. Orientador.
3. Elo.
4. Catalisador.
( ) O bibliotecário conecta os alunos com as ideias concretizadas no universo dos recursos informacionais disponíveis.
( ) O bibliotecário estimula a aprendizagem, levando o aluno a buscar as fontes, estratégias e respostas para suas necessidades.
( ) O bibliotecário colabora no planejamento curricular e facilita a aprendizagem, por estar em uma posição privilegiada e por ter uma visão global do processo de aprendizagem em todas as áreas.
( ) O bibliotecário apoia a aprendizagem individualizada, auxiliando cada aluno em suas necessidades específicas, respeitando seu estilo de aprendizagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
( ) É geralmente especializada.
( ) O serviço de referência é concebido como uma ajuda secundária ao ensino e à pesquisa.
( ) Não se assemelha a um serviço especializado de documentação.
( ) Os bibliotecários realizam pesquisas “para ou em lugar de” estudantes e docentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA
I. O atendimento ao usuário consiste em uma atitude positiva por parte da equipe com uma recepção acolhedora e competente na prestação dos serviços;
II. Fatores emocionais e necessidades pessoais terão influência para o sucesso e fracasso do serviço, sendo importante treinar a equipe;
III. A preocupação com a qualidade dos serviços começa quando há muitas reclamações do usuário;
IV. O planejamento do serviço de referência poderá ser feito por meio de pesquisa de satisfação do usuário;
V. A biblioteca está em ordem, o atendimento ao usuário é feito através de placas indicativas de como ele pode pesquisar e encontrar o material que precisar, sem interferência da equipe.
Após ler as afirmações acima, assinale a alternativa correta: