Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso - Página 7

Q3922587

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFCA Prova: FCPC - 2026 - UFCA - Analista de Tecnologia da Informação / Área: Arquitetura e Desenvolvimento de Sistemas – Back-End |

Q3922587 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Durante a modelagem de um processo de atendimento utilizando BPMN 2.0, um analista precisa representar uma decisão baseada no resultado de uma verificação automática. Caso a condição seja satisfeita, o processo é encerrado; caso contrário, é encaminhado para uma atividade complementar de tratamento. Após essa atividade, o fluxo deve permanecer aguardando a ocorrência de um evento externo, como um e-mail de confirmação, para então prosseguir. Assinale a alternativa correta que contempla o desvio de fluxo para tratamento condicional e o aguardo da confirmação, respectivamente.

A

Gateway Exclusivo (XOR) e Intermediate Catching Event.

B

Gateway Inclusivo (OR) e Gateway Paralelo (AND).

C

Gateway de Complexidade e Message End Event.

D

Gateway Exclusivo (XOR) e Task Event.

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Q3919127

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UNIFESP Prova: VUNESP - 2026 - UNIFESP - Assistente em Administração |

Q3919127 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em gestão de processos, a ferramenta visual que auxilia no mapeamento de processos por meio dos elementos - a exemplo de processo, entradas, saídas, recursos, como, quem e indicadores - é denominada

A

Diagrama de Tartaruga.

B

Espinha de Peixe.

C

Método DMAIC.

D

5W2H.

E

Matriz de Ansoff.

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Q3917581

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Técnico em Tecnologia da Informação |

Q3917581 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma universidade pretende reduzir o tempo de tramitação de solicitações internas, tais como diárias e passagens, que atualmente dependem de aprovações sequenciais, documentos anexos e registros em diferentes sistemas. Foi solicitado ao Técnico de TI o mapeamento do fluxo, a padronização das etapas, a proposta de indicadores e a automação de tarefas repetitivas com encaminhamentos e validações, garantindo rastreabilidade do processo. De acordo com o enunciado, assinale a alternativa que indica o nome da disciplina e abordagem associadas ao objetivo descrito nesse cenário.

A

UML (Unified Modeling Language), por meio de diagramas de classes e de sequência para representação do fluxo de informações.

B

BPM (Business Process Management), com uso de BPMN para modelagem e BPMS para automação e monitoramento de processos.

C

MVC (Model–View–Controller), aplicado à separação de responsabilidades em sistemas corporativos.

D

ORM (Object–Relational Mapping), utilizado para o mapeamento entre objetos e tabelas de banco de dados.

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Q3914068

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |

Q3914068 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em uma prefeitura que adota gestão por processos, o setor de licenciamento utiliza um padrão gráfico internacional com símbolos específicos (círculos para eventos, retângulos para atividades, losangos para decisões, setas para fluxos) para mapear visualmente o fluxo de solicitação de alvará. Esse padrão de modelagem é conhecido como:

A

Diagrama BPMN.

B

Organograma.

C

Diagrama de Ishikawa.

D

Análise de Pareto.

E

Diagrama de Gantt.

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Q3914047

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |

Q3914047 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A Gestão por Processos (Business Process Management – BPM) representa uma mudança de paradigma em relação à gestão tradicional (funcional). Enquanto a gestão tradicional foca na hierarquia e nos departamentos isolados, a BPM caracteriza-se, principalmente, por:

A

Fortalecer a estrutura verticalizada (“silos funcionais”), onde cada chefe de departamento tem autonomia total e não precisa se comunicar com as demais áreas.

B

Manter os processos estáticos e imutáveis ao longo do tempo, pois a padronização exige que as rotinas nunca sejam alteradas ou melhoradas.

C

Priorizar a realização de tarefas individuais e burocráticas em detrimento do resultado final, garantindo que cada funcionário cumpra apenas sua função descrita no cargo.

D

Eliminar completamente a hierarquia da empresa, demitindo gestores e diretores para que todos os funcionários tenham o mesmo poder de decisão.

E

Adotar uma visão horizontal (transversal) da organização, focando no fluxo de trabalho de ponta a ponta e na entrega de valor para o cliente.

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Q3906670

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906670 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A abordagem por processos e as práticas de BPM têm sido adotadas por organizações públicas para melhorar a integração das atividades, a eficiência operacional e a entrega de valor ao cidadão.
De acordo com os fundamentos da abordagem por processos e do BPM, assinale a opção correta, considerando a aplicação de tais práticas ao setor público.

A

A abordagem por processos compreende a organização como um conjunto integrado de fluxos ponta a ponta que entrega valor ao cidadão ou ao usuário, razão pela qual o BPM enfatiza a coordenação interfuncional e a gestão orientada a resultados, e não apenas a otimização isolada de unidades organizacionais.

B

No BPM, os designados como donos de processos substituem a autoridade das chefias funcionais, pois a gestão orientada a processos pressupõe a superação das estruturas hierárquicas tradicionais e a transferência integral do poder decisório para os responsáveis pelos processos ponta a ponta.

C

A adoção do BPM implica reorganização do organograma institucional para refletir a estrutura dos processos, uma vez que a gestão orientada a processos exige correspondência direta entre processos organizacionais e unidades formais da estrutura administrativa.

D

No contexto do BPM, o mapeamento de processos e a modelagem de processos são atividades conceitualmente equivalentes, diferenciando-se apenas pelo nível de detalhamento gráfico adotado.

E

Na hierarquia de processos adotada pelo BPM, os procedimentos operacionais constituem o nível mais elevado de agregação e, uma vez que detalham normas e rotinas essenciais para a entrega de valor ao cidadão, ficam acima dos macroprocessos.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3900171

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Técnico de Laboratório / Área: Gestão da Produção |

Q3900171 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na modelagem de processos utilizando a Modelagem e Notação de Processos de Negócio (em inglês, Business Process Model and Notation, ou BPMN), é comum que o fluxo de trabalho precise se dividir com base em uma pergunta (ex: "O crédito foi aprovado?"). O elemento gráfico, geralmente representado por um losango, que controla essa divergência ou convergência de fluxos é o:

A

Pool.

B

Gateway.

C

Artefato de dados.

D

Evento intermediário.

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Q3900165

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Técnico de Laboratório / Área: Gestão da Produção |

Q3900165 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Ao mapear o funcionamento de uma organização, o conceito de "Processo de Negócio" não deve ser confundido com um departamento isolado. A melhor definição para esse conceito, sob a ótica da gestão por processos (BPM), é:

A

O desdobramento das metas financeiras de longo prazo no nível tático.

B

Um cronograma financeiro focado exclusivamente na redução de custos operacionais.

C

A implementação de um software de Enterprise Resource Planning (ERP) para monitoramento de tarefas individuais.

D

Uma série de atividades inter-relacionadas que, em conjunto, transformam insumos em resultados com valor agregado para o cliente.

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Q3900159

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Técnico de Laboratório / Área: Gestão da Produção |

Q3900159 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na gestão por processos, um diagrama do processo de negócio é utilizado para descrever os fluxos dos processos de negócio. A montagem desse diagrama requer uso de elementos gráficos, que muito se assemelham aos elementos gráficos usados em fluxogramas, entretanto, nesse caso, o poder descritivo é maior, uma vez que possui mais elementos gráficos para representar eventos, atividades, processos e subprocessos, conexões, organização e descrição do fluxo. Para construção desse diagrama, assinale a alternativa que mostra uma ferramenta tecnológica para esse propósito.

A

Arena.

B

Bizagi.

C

Minitab.

D

Microsoft Project.

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Q3886828

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3886828 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca dos conceitos fundamentais relativos a padrões de projeto e modelagem, julgue o item a seguir.

Uma classe é a instância concreta de um objeto que tem identidade e estado, mas não tem comportamento.

Certo

Errado

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Q3886827

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3886827 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca dos conceitos fundamentais relativos a padrões de projeto e modelagem, julgue o item a seguir.

Encapsulamento consiste em ocultar os detalhes internos de implementação de um objeto, expondo apenas uma interface bem definida.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3880060

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880060 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A gestão por processos consiste na identificação, análise e melhoria contínua das atividades realizadas pelas organizações, com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e assegurar a entrega de valor aos usuários dos serviços públicos.

Nesse sentido, assinale a opção que apresenta o conceito de atividade no âmbito da gestão por processos.

A

Conjunto de normas e procedimentos formais que orientam o funcionamento das unidades organizacionais.

B

Recurso utilizado para viabilizar a execução de um processo, como pessoas, sistemas ou tecnologias.

C

Resultado final obtido ao término de um processo organizacional.

D

Sequência lógica de processos interdependentes que estruturam a cadeia de valor da organização.

E

Unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo, composta por ações organizadas que contribuem para a entrega de valor ao cliente.

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Q3878381

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |

Q3878381 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Ana precisa modelar um processo em que o caminho do fluxo é dividido em dois ou mais caminhos que são executados em paralelo dentro do processo, permitindo que várias atividades sejam executadas simultaneamente, em vez de sequencialmente.
Para isso, utilizando a notação BPMN, Ana deve usar um:

A

fork;

B

join;

C

pool;

D

merge;

E

swimlane.

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Q3878380

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |

Q3878380 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Juliana está mapeando os processos do seu departamento que contêm muitas atividades com transações de dados.
Para representar uma entrada de dados de uma tarefa, utilizando o BPMN, Juliana deve utilizar:

A

B

C

D

E

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Q3878379

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |

Q3878379 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Observe o diagrama BPMN a seguir.
60.png (303×266)

O elemento que representa um gateway paralelo é:

A

1;

B

2;

C

3;

D

4;

E

5;

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Q3878280

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878280 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma empresa de e-commerce está automatizando seu processo de liberação de pedidos de forma que se integre com os dados de estoque, pagamento e logística.
Após um estudo sobre o assunto, a equipe de automação identificou, como solução mais adequada para modelar fluxos, a necessidade de aplicar as regras de negócios e executar o monitoramento de indicadores em tempo real por meio de:

A

planilha colaborativa com macros;

B

ferramenta de BI para análise de dados históricos;

C

CRM com automação de marketing;

D

ERP tradicional com foco contábil;

E

BPMS com recursos de orquestração e monitoramento.

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Q3878275

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878275 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

De acordo com o BPM CBOK 4.0, o desenho de processos é a criação de especificações para processos de negócio novos e modificados.
Os princípios do desenho de processos representam os principais conceitos envolvidos na maioria dos projetos de redesenho de processos.

O princípio do desenho de processo que orienta que se estude o fluxograma AS-IS do processo, para determinar exatamente onde as atividades de agregação de valor são executadas, é o seguinte:

A

reduza o tamanho do lote;

B

redesenhe, depois automatize;

C

providencie um único ponto de contato;

D

capture a informação uma vez e compartilhe-a;

E

desenhe em torno de atividades que agregam valor.

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Q3878274

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878274 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O BPM CBOK descreve um conjunto de funções fundamentais para garantir a governança, arquitetura, análise, desenho, implementação e melhoria dos processos.
Quem estabelece uma direção estratégica e desenvolve a visão, missão e os valores essenciais da organização é o:

A

cliente interno;

B

líder de processo;

C

dono do processo;

D

analista de processo;

E

gerente de processo.

Q3878273

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878273 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Gerenciamento de Processos de Negócio requer medidas, métricas e indicadores de desempenho que permitam monitorar os processos de forma que atendam às suas metas.
De acordo com o BPM CBOK 4.0, é correto afirmar que a métrica do:

A

projeto descreve suas características, tais como tamanho, complexidade, desempenho e nível de qualidade;

B

processo descreve suas características, tais como tamanho, complexidade, desempenho e nível de qualidade;

C

produto descreve sua execução e medições, tais como alocação de recursos, custo, tempo e produtividade;

D

processo descreve seus resultados, tais como a satisfação do cliente, tempo médio até as falhas e eficácia na remoção de defeitos;

E

produto descreve seus resultados, tais como a satisfação do cliente, tempo médio até as falhas e eficácia na remoção de defeitos.

Q3878272

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878272 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) propicia a implantação de melhorias em processos e seu gerenciamento, a fim de se obterem benefícios relacionados, dentre os quais a elevação da qualidade dos serviços prestados pelo Poder Judiciário.
De acordo com o CBOK 4.0, o ciclo de Gerenciamento de Processos de Negócio é composto por etapas que, a depender da demanda, podem ser suprimidas ou executadas individualmente. A avaliação de como os processos de negócio estão operando para, a partir do entendimento comum de seu estado atual, identificar possíveis melhorias para atender aos objetivos do negócio com efetividade ocorre no(a):

A

análise de processos;

B

desenho de processo;

C

modelagem de processos;

D

transformação de processos;

E

gerenciamento do desempenho do processo.

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Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

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