Representação gráfica (diagramas, mapas ou modelos) dos flu...

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Q4071110 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Representação gráfica (diagramas, mapas ou modelos) dos fluxos de trabalho da organização. Trata-se de: 
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Gabarito: C

Fundamento decisivo: A expressão “representação gráfica” indica que o enunciado pede a modelagem do fluxo, e não o processo em si.

Tema central: Modelagem de processos
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque processo de negócio é o conjunto de atividades ou o fluxo de trabalho da organização em si, e não sua representação gráfica.
B
Errada
Incorreta porque modelagem funcional não é o termo preciso para designar diagramas, mapas ou modelos de fluxos de trabalho organizacionais.
C
Certa
A alternativa C está correta porque designa a representação gráfica dos fluxos de trabalho da organização por diagramas, mapas ou modelos.
D
Errada
Incorreta porque gestão por processos é uma abordagem gerencial orientada por processos, não a representação gráfica do fluxo.
E
Errada
Incorreta porque BPMN é a notação usada para representar processos, e não o conceito geral pedido no enunciado.
Pegadinha da questão
A questão confunde o processo, sua gestão e sua notação. O erro mais provável é marcar BPMN por associá-la a diagramas, quando ela é a notação, não o conceito geral pedido.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado falar em diagrama, mapa, modelo ou representação gráfica, verifique se ele está pedindo a modelagem, e não o processo em si.
  • Diferencie sempre objeto, atividade e instrumento: processo é o fluxo; modelagem é a representação; BPMN é a notação.
  • Quando aparecer “gestão por processos”, trate como abordagem gerencial, não como sinônimo de desenhar fluxos.

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