Questões de Concurso
Sobre modelagem de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)
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Joana, gestora de processos de negócio, é responsável por otimizar os processos do MPU. Com base no CBOK 4.0, na primeira fase do seu trabalho, Joana definiu a seguinte tarefa:
• identificar interfaces entre processos em que o trabalho ou a informação passam de um departamento para outro, o que pode gerar atrasos na execução do processo, além de distorções ou perdas de informações.
Para executar essa tarefa, Joana deve identificar:
Como consequência, os diagramas estão ficando muito grandes e visualmente poluídos, o que impacta a sua comunicação. No BPMN, para representar as mesmas relações de entrada e saída das atividades limpando o diagrama e reduzindo a poluição visual, Ana deve usar a notação:
I. Os vários subprocessos relacionam-se de forma lógica atendendo a um objetivo específico e colaborando com o alcance da missão do macroprocesso.
II. A modelagem de processos refere-se ao período de análise e questionamento das múltiplas características, dos pontos e elementos do processo de trabalho, buscando-se, desse modo, o desenvolvimento de melhorias.
III. A ação que permite que a instituição tenha a visão e entenda suas atividades e a relação entre as atividades dos diferentes departamentos, ou seja, a análise e conhecimento dos seus processos atuais, denomina-se mapeamento de processos.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Julgue o próximo item, a respeito de escritório de projetos, ITIL 4 e gestão de processos.
No modelo em BPMN a seguir, as tarefas Cook Pasta, Stir-fry Steak e Prepare Salad requerem interação humana e devem ser executadas de forma simultânea, obrigatoriamente.
A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue.
No contexto de BPM, a modelagem de processos de negócio é essencial para entender e otimizar os processos organizacionais, pois permite uma visão clara das atividades e dos fluxos de trabalho.
A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue.
Os modelos to-be em BPM representam o estado futuro desejado dos processos de negócio, e são utilizados para identificar as melhorias e planejar a implementação de mudanças.
Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de processos e modelagem de processos.
A modelagem é a primeira etapa do processo de gestão de processos de negócio, pois, sem ela, não se sabe qual o escopo da melhoria a ser realizada.
Fonte: CAMPOS, André L. N. Modelagem de processos com BPMN. Rio de Janeiro, Brasport, 2014. CORREIA JUNIOR, Giovani Gomes. Manual BPMN 2.0 – Simplificado. 2020.
Sobre essas representações gráficas da modelagem de processos, correlacione os elementos gráficos (Coluna A) com a descrição (Coluna B).
A ordem CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
O elemento correto para isso é
Julgue o item subsequente, a respeito de técnicas de elicitação de requisitos funcionais e não funcionais e de modelagem de processos em BPMN.
A técnica de entrevistas é suficiente para elicitar todos os
requisitos funcionais e não funcionais de um sistema,
garantindo que todas as necessidades dos stakeholders sejam
completamente atendidas.
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