Questões de Concurso
Sobre modelagem de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)
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Na atualidade, a adoção de melhores práticas para gestão dos processos é imprescindível para manter a competitividade da organização no mercado.
Uma característica inerente a gestão de processos é a Modelação. Assinale a alternativa que caracteriza a Modelação.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Segundo o BPM CBOK 3.0, a criação do “TO-BE” do
processo de negócio deverá ser realizada
desconsiderando completamente o modelo “AS-IS”.
O primeiro termo define um fluxo de processo, onde, em seu interior, o processamento ocorre independentemente do que acontece ao seu redor. É como se fosse um módulo ou programa independente de um sistema. Imaginando o exemplo de uma piscina, se ela estiver dentro de um estádio, várias outras atividades esportivas podem estar acontecendo simultaneamente, mas a competição dentro da piscina independe dessas outras atividades que acontecem simultaneamente no estádio. Já o segundo termo define o perfil que está executando a atividade em dado momento. Via de regra, o primeiro termo define um processo, enquanto o segundo termo define os participantes que irão concretizar esse processo.
REIS, Glauco S. Modelagem de processos de negócios com BPMN. São Paulo: Editora Portal BPM, 2008, com adaptações.
No contexto da Modelagem de Processos, o texto apresentado se refere a quais termos?
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A categorização dos processos deve estar baseada no
tamanho e na complexidade da organização. A partir
disso, eles podem ser classificados por níveis e por tipos.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O fordismo surgiu a partir das ideias sobre produção em
massa e é considerado como um sistema de gestão
complementar ao taylorismo. Suas principais
características são: a adoção de políticas inovadoras de
recursos humanos; a utilização de tecnologia para
vantagem competitiva; e a maior sensibilidade às
condições de mercado (com o foco na satisfação das
necessidades do cliente).
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
São características do taylorismo: foco nas estruturas e
nos processos; especialização excessiva; produtividade
não incorporada ao salário; e salário como único fator
motivador.
Acerca de modelagem de processos de negócio, julgue o próximo item.
Ao estabelecer indicadores de processos, deve-se considerar
os critérios de estabelecimento de metas para o processo em
questão.
Acerca de modelagem de processos de negócio, julgue o próximo item.
A modelagem de processos admite subprocessos, que são
decomposições dos processos organizacionais em unidades
menores.
Acerca de modelagem de processos de negócio, julgue o próximo item.
Na modelagem de processos, a representação gráfica é capaz
de representar integralmente a realidade organizacional,
especificando atores, tarefas, resultados etc.
Acerca de modelagem de processos de negócio, julgue o próximo item.
Processos de negócio são aqueles orientados à transformação
de insumos de fornecedores em produtos de valor superior a
serem ofertados aos clientes da organização.
Com relação ao uso da UML e de suas extensões para o mapeamento de processos de negócio, julgue o item seguinte.
Uma extensão da UML pode representar processos, recursos,
regras e objetivos de tal forma que a adição de estereótipos,
valores atribuídos e restrições convenientes, inexistentes
na modelagem UML padrão, possam representar a visão
do negócio, o processo de negócio, a estrutura do negócio
e o comportamento do negócio empresarial.
Uma das classificações conhecidas e utilizadas por profissionais de gerenciamento de processos de negócio define os tipos de modelagem: descritiva, analítica e executável. Em relação a essa classificação, julgue os itens a seguir.
I A modelagem descritiva, de segundo nível, é rica em detalhes que tornem possível a simulação em ferramentas de automação de processos.
II A modelagem executável, de terceiro nível, apoia a construção de sistemas informatizados baseados em definições gráficas e modelos, em vez de serem gerados por códigos e linguagem de programação tradicionais.
III A modelagem analítica, de primeiro nível, é ideal para representação de processos a serem utilizados por profissionais envolvidos com a camada de negócios da organização.
Assinale a opção correta.
Acerca de mapeamento, modelagem e melhoria de processos de negócio, julgue os itens a seguir.
I Um diagrama de processo é utilizado para representar, com precisão e completude, o funcionamento do processo e, para tanto, requer um conjunto amplo de dados acerca do processo, dos recursos, dos relacionamentos e dos fatores que afetam o comportamento desse processo.
II Um mapa de processo fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e propõe um detalhamento acerca do processo e de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como atores, eventos e resultados.
III Um modelo de processo representa um estado do negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos.
IV A abordagem de cadeia de valor é apropriada para ser usada em modelagem de processos de negócio, mas não se aplica a iniciativas de melhoria de processos de negócio.
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