Questões de Concurso Sobre modelagem de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)

Questões Discursivas

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Q4202320 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Sobre a modelagem de processos de negócio utilizando a notação BPMN 2.0 (Business Process Modeling Notation), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Uma lane (raia) é uma subdivisão dentro de um pool (piscina) que serve para organizar as atividades e definir claramente quem é o responsável por cada tarefa em um processo.
( ) Uma tarefa de usuário é uma atividade que deve ser executada sem o auxílio de qualquer motor de execução de processos de negócios ou aplicativo.
( ) Um gateway exclusivo é representado por um losango vazio ou com um “X” no centro, sendo utilizado para controlar a divergência e a convergência de fluxos em um processo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4201391 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. 


A melhoria de processos busca preservar a rotina existente, evitando qualquer alteração que possa interferir na execução administrativa. 

Alternativas
Q4201390 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. 


A modelagem de processos é dispensável quando a unidade auditada possui normas escritas formais, pois fluxogramas e representações gráficas não agregam valor à análise. 

Alternativas
Q4201136 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.  
O diagrama de modelagem de processos deve priorizar a representação das interações formais do ambiente, o que torna dispensável a mensuração concomitante dos recursos de suporte e das ineficiências operacionais.
Alternativas
Q4199513 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A diretoria de uma secretaria municipal de saúde percebeu que o processo de fornecimento de medicamentos de alto custo para a população estava gerando muitas reclamações em virtude da demora na entrega. Para entender o problema, a equipe de administração mapeou o fluxo atual (As-Is) e identificou o seguinte funcionamento:

O cidadão abre o pedido na recepção da secretaria. O processo físico (papel) é enviado para o setor de triagem documental. Se faltar algum documento, o setor de triagem arquiva o processo e espera o cidadão ligar cobrando para avisá-lo do erro. Se toda a documentação estiver correta, a triagem envia o papel para o setor de avaliação médica. O médico avalia o caso e encaminha o parecer aprovado para o almoxarifado central, que faz a entrega do remédio ao cidadão.
A análise revelou que 50% do tempo total que o cidadão esperava pelo remédio era gasto com o vai e vem de papéis entre a triagem e a diretoria, sempre que havia dúvidas jurídicas sobre os laudos médicos, paralisando o fluxo.
No novo desenho do processo (To-Be), os gestores propuseram uma mudança: o cidadão passa a enviar os documentos digitalmente por um aplicativo. O sistema faz a checagem automática dos documentos obrigatórios e envia o caso ao mesmo tempo (em paralelo) para o médico avaliar a necessidade do remédio e para a equipe jurídica avaliar a legalidade do pedido. Se ambos aprovarem, o almoxarifado recebe um aviso automático para separar o medicamento.

A partir dos conceitos de cadeia de valor, análise e desenho de processos no setor público, assinale a alternativa que apresenta a análise correta sobre essa reengenharia.
Alternativas
Q4199176 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No que se refere aos conceitos de gestão de processos e à modelagem de processos de negócio com a notação BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item.
Na gestão de processos de negócio (BPM), a modelagem do tipo as-is tem por finalidade documentar a situação atual, os fluxos de trabalho e as regras de negócio em execução real na organização, servindo como base diagnóstica para a identificação de gargalos e para o desenho posterior do modelo to-be.
Alternativas
Q4171621 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considere que uma autarquia federal responsável pela concessão de registros técnicos identificou aumento no tempo médio de análise dos processos administrativos, retrabalho frequente e variação nos procedimentos adotados pelas unidades regionais. Para enfrentar o problema, a alta administração instituiu um programa de gestão por processos, envolvendo mapeamento do fluxo de trabalho, definição de responsáveis, elaboração de manuais operacionais e implantação de indicadores de desempenho. Considerando o contexto e os fundamentos da gestão de processos organizacionais, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O desenho de processos envolve a representação estruturada das atividades, das entradas, das saídas e das responsabilidades, permitindo visualizar o fluxo de trabalho e suas interdependências. ( ) A análise de processos possibilita identificar gargalos, redundâncias e riscos operacionais, subsidiando decisões de melhoria. ( ) A padronização de processos contribui para a uniformidade das rotinas administrativas, favorecendo previsibilidade, controle e qualidade dos serviços prestados. ( ) A melhoria contínua de processos pode ser apoiada por indicadores de desempenho e ciclos sistemáticos de avaliação, promovendo aperfeiçoamento incremental das atividades organizacionais.
A sequência correta está em 
Alternativas
Q4152234 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No contexto da administração pública, a modelagem de processos é responsável
Alternativas
Q4151957 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na modelagem de processos, a metodologia IDEFO se firmou no mercado como uma das mais consistentes e promissoras, desenvolvendo-se e acompanhando o vertiginoso crescimento das vantagens que a tecnologia da informação trouxe ao mercado. A metodologia IDEFO é definida como uma linguagem gráfica para mapeamento de processos totalmente padronizada e documentada, composta de um conjunto de:
Alternativas
Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Analista Administrativo |
Q4147617 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A modelagem de processos pode ser realizada por meio de diferentes formatos, cada qual mais adequado a uma finalidade específica. A escolha do formato depende da situação organizacional, do público-alvo e do grau de formalidade exigido.

Considere as situações a seguir, vivenciadas por gestores em uma organização.

I. "Tenho 15 minutos para explicar o processo a quem nunca o viu."
II. "Preciso mapear gargalos com o time de operação."
III. "Preciso compreender oportunidades de melhorias, realizar automação, implantar IA ou conduzir projeto de transformação digital ou organizacional."

Os formatos de modelagem mais adequados a cada uma dessas situações são, respectivamente,
Alternativas
Q4124648 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com a evolução dos Serviços e aumento da sua participação no PIB dos países, notoriamente a partir dos anos 2000, o conceito da Cadeia de Valor também foi amplamente aplicado em organizações prestadoras de serviços, inclusive organizações públicas.

(https://www.gov.br/cnpq/pt-br)

Considerando o exposto, é correto afirmar que uma cadeia de valor é dividida em dois grandes fluxos de processos, que são
Alternativas
Q4071110 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Representação gráfica (diagramas, mapas ou modelos) dos fluxos de trabalho da organização. Trata-se de: 
Alternativas
Q4071108 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Dentro da hierarquia de processos, a “agregação de atividades e comportamentos executados por seres humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados organizacionais” configura: 
Alternativas
Q4060225 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em uma prefeitura municipal, o Administrador responsável pela Secretaria de Fazenda identifica que a emissão de alvarás sofre atrasos devido ao excesso de conferências manuais redundantes. Ele propõe a automatização desses pontos de controle e a unificação de formulários, visando otimizar o fluxo atual sem alterar a estrutura organizacional da secretaria.

Essa intervenção técnica é corretamente denominada:
Alternativas
Q4055346 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca de gestão técnica de processos, julgue o próximo item.


 

A integração entre processos reduz retrabalho decorrente de falhas de comunicação entre setores. 

Alternativas
Q4055014 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca da elaboração de documentos técnicos, julgue o seguinte item.

Documentos técnicos destinados à tomada de decisão devem explicitar premissas, limitações e margens de incerteza. 
Alternativas
Q4054038 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca de gestão técnica de processos, julgue o próximo item.

A integração entre processos reduz retrabalho decorrente de falhas de comunicação entre setores.
Alternativas
Q4037965 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Analise o diagrama BPMN (Business Process Model and Notation) abaixo e as afirmativas a seguir, que correspondem a informações lidas no diagrama, e assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3973807 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com base na Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022 e no Guia Prático de Gestão de Processos do Ministério da Economia, assinale a opção que corresponde à abordagem a ser utilizada para estruturar o planejamento da contratação de TIC como processo organizacional.
Alternativas
Q3959185 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na modelagem de processos organizacionais utilizando BPMN 2.0, a utilização de gateways (elementos de decisão) tem como finalidade
Alternativas
Respostas
1: A
2: E
3: E
4: E
5: B
6: C
7: A
8: D
9: A
10: D
11: A
12: C
13: B
14: D
15: C
16: C
17: C
18: B
19: A
20: B