Questões de Concurso
Sobre modelagem de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)
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Considere o diagrama BPMN acima, que modela um exemplo da fase preparatória de uma aquisição de solução de TIC em um órgão público.
Com base na notação BPMN 2.0, analise as afirmativas a seguir:
I. O elemento 1 representa um evento de início simples, indicando o ponto onde o processo é iniciado.
II. Os elementos 2, 3, 4, 7 e 8 possuem o marcador de tarefa de usuário, indicando que são executados por uma pessoa com auxílio de um sistema.
III. O elemento 5 é uma tarefa de serviço, representada pelo símbolo da engrenagem, indicando que a atividade é executada automaticamente pelo sistema.
IV. O elemento 6 é um gateway paralelo, que dispara simultaneamente as atividades "Preparar dispensa" e "Preparar licitação".
V. O elemento 9 é um evento de fim por mensagem, indicando que o processo se encerra com o envio de uma comunicação; neste caso, o encaminhamento do processo ao setor de compras, por exemplo.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Fonte: elaboração própria para fins avaliativos
A partir dos registros apresentados, assinale a alternativa que expressa a interpretação correta para orientar a organização do trabalho.
Considere as etapas abaixo.
1. Definir responsáveis, entregas, pontos de decisão e interfaces entre setores.
2. Acompanhar prazos, entregas e obstáculos durante a execução.
3. Mapear as atividades e identificar sobreposições ou lacunas existentes no fluxo.
4. Revisar responsabilidades ou procedimentos quando o acompanhamento revelar problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência mais adequada para reorganizar e acompanhar o trabalho.
I.O diagrama que relaciona fornecedores, entradas, processo, saídas e clientes delimita as fronteiras do trabalho antes do detalhamento das atividades.
PORQUE
II.Esse diagrama identifica o evento que dá partida ao trabalho e o resultado que o conclui, além de quem provê os insumos e quem recebe o produto final.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
I.A organização eficiente de agendas institucionais e a padronização na elaboração de relatórios administrativos são práticas que contribuem diretamente para a qualidade da gestão, pois asseguram o cumprimento de prazos, facilitam a tomada de decisão baseada em informações confiáveis e reduzem retrabalho decorrente de inconsistências nos registros e comunicações do setor.
PORTANTO,
II.A formalização dos fluxos e rotinas administrativas por meio de procedimentos padronizados é condição para a rastreabilidade das ações institucionais, para a uniformidade na execução das atividades e para a continuidade dos serviços, independentemente de eventuais mudanças na equipe, pois os processos documentados não dependem do conhecimento tácito de servidores específicos para sua correta execução.
Assinale a alternativa correta:
Quanto ao BPM (Business Process Management), julgue o item seguinte.
Na etapa de análise do ciclo BPM, o mapeamento da situação atual, conhecido como modelo AS IS, tem o objetivo de construir um diagnóstico real da execução do trabalho no presente, sendo obrigatória sua realização em todos os cenários de melhoria institucional.
No que concerne à hierarquia do processo, à notação BPMN e ao trabalho híbrido, julgue o item a seguir.
Na modelagem de processos utilizando a notação BPMN 2.0, um desvio exclusivo (exclusive gateway) sem marcadores internos pode ser utilizado para representar tanto decisões baseadas em dados quanto decisões baseadas em eventos, sendo a semântica de execução idêntica em ambos os casos.
No que se refere à gestão secretarial, julgue o item a seguir.
A estruturação de fluxos digitais de documentos entre setores, reduzindo-se retrabalho e atrasos, é um exemplo de prática com aplicação de sistemas administrativos voltados à eficiência organizacional.
Conforme a literatura especializada em gestão de processos, o cenário mais adequado para a aplicação de RPA é aquele que apresenta
I. Cada execução de um processo é chamada de instância.
II. O modelo TO-BE deve representar o estado atual de um processo de negócio.
III. BPMN (Business Process Model and Notation) é a única notação utilizada na modelagem de processos de negócio.
Quais estão corretas?
( ) Uma lane (raia) é uma subdivisão dentro de um pool (piscina) que serve para organizar as atividades e definir claramente quem é o responsável por cada tarefa em um processo.
( ) Uma tarefa de usuário é uma atividade que deve ser executada sem o auxílio de qualquer motor de execução de processos de negócios ou aplicativo.
( ) Um gateway exclusivo é representado por um losango vazio ou com um “X” no centro, sendo utilizado para controlar a divergência e a convergência de fluxos em um processo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A melhoria de processos busca preservar a rotina existente, evitando qualquer alteração que possa interferir na execução administrativa.
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A modelagem de processos é dispensável quando a unidade auditada possui normas escritas formais, pois fluxogramas e representações gráficas não agregam valor à análise.
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