Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)
Foram encontradas 247 questões
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DETRAN-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Análise de Sistemas |
Q4373454
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em relação a Kanban, SCRUM, gestão de processos, IEC 27000 e ISO 22301, julgue o item que se segue.
Sob a óptica do BPM, o alcance do desempenho ótimo em cada departamento funcional assegura a máxima eficiência da cadeia de valor de ponta a ponta.
Ano: 2026
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Itajaí - SC
Prova:
UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |
Q4366200
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma Secretaria Municipal de Educação cria um grupo
para executar um programa intersetorial. Após dois
meses, diversas atividades estão atrasadas porque três
setores acreditavam que outro setor faria a validação dos
documentos. Em outras etapas, dois servidores
executaram paralelamente a mesma tarefa. A gestão
decide reorganizar o fluxo antes de ampliar a cobrança
por resultados.
Considere as etapas abaixo.
1. Definir responsáveis, entregas, pontos de decisão e interfaces entre setores.
2. Acompanhar prazos, entregas e obstáculos durante a execução.
3. Mapear as atividades e identificar sobreposições ou lacunas existentes no fluxo.
4. Revisar responsabilidades ou procedimentos quando o acompanhamento revelar problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência mais adequada para reorganizar e acompanhar o trabalho.
Considere as etapas abaixo.
1. Definir responsáveis, entregas, pontos de decisão e interfaces entre setores.
2. Acompanhar prazos, entregas e obstáculos durante a execução.
3. Mapear as atividades e identificar sobreposições ou lacunas existentes no fluxo.
4. Revisar responsabilidades ou procedimentos quando o acompanhamento revelar problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência mais adequada para reorganizar e acompanhar o trabalho.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DETRAN-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349344
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Acerca da gestão de processos, julgue o item seguinte.
A gestão por processos contrapõe-se à estrutura funcional
tradicional, ao focar o fluxo horizontal de atividades que
transpõe fronteiras departamentais para gerar valor ao
cliente.
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Lajedinho - BA
Prova:
ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Analista Administrativo |
Q4339050
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma prefeitura iniciou programa de modernização
administrativa após constatar aumento do tempo médio de
atendimento ao cidadão, duplicidade de tarefas entre
secretarias e dificuldade para identificar os responsáveis
pelos resultados produzidos. O diagnóstico revelou que as unidades administrativas trabalhavam de maneira
predominantemente funcional: cada setor procurava
otimizar suas próprias atividades, embora o desempenho
global dos serviços permanecesse insatisfatório. A equipe
responsável pela reorganização propôs substituir parte
dessa lógica por uma abordagem orientada a processos,
estabelecendo responsáveis pelos processos
transversais, indicadores de desempenho e mecanismos
de acompanhamento dos resultados. Considerando os
fundamentos da gestão por processos e sua relação com
as estruturas organizacionais, assinale a alternativa
correta.
Ano: 2026
Banca:
IF SUL - MG
Órgão:
IF Sul - MG
Prova:
IF SUL - MG - 2026 - IF Sul - MG - Professor EBTT - CDM-1 - Administração |
Q4305624
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma organização de médio porte identificou queda na qualidade de suas entregas e
elevada rotatividade nas equipes operacionais. A direção decidiu redesenhar a forma de organizar o
trabalho. Entre as medidas adotadas, constam: constituição de equipes responsáveis por processos
completos, e não por tarefas isoladas; ampliação da autonomia decisória no nível operacional;
disponibilização às equipes de informações sobre custos, prazos e satisfação de clientes; programa
continuado de capacitação técnica e comportamental; e revisão do sistema de reconhecimento, que
passou a considerar resultados coletivos. Passados alguns meses, a direção observou que os ganhos
ficaram aquém do previsto e constatou que a estrutura hierárquica, os critérios de promoção e os
indicadores de avaliação individual permaneceram inalterados. Considerando os fundamentos da
arquitetura organizacional e dos sistemas de trabalho de alto desempenho, a explicação mais
adequada para o resultado obtido é:
Ano: 2026
Banca:
FCPC
Órgão:
Câmara de Aracati - CE
Prova:
FCPC - 2026 - Câmara de Aracati - CE - Agente Administrativo |
Q4291497
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um processo pode ser definido como uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos
(materiais, informações, pessoas, máquinas e métodos) e geram produtos (bens, serviços ou
informações), agregando valor e atendendo a finalidades específicas de seus receptores. Dessa
forma, o trabalho realizado por uma organização, em princípio, deve fazer parte de um processo.
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta os tipos de processos existentes nas
organizações.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT - SP
Prova:
Quadrix - 2026 - CRT - SP - Analista Administrativo |
Q4253769
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Quanto à gestão de processos organizacionais, julgue os
item seguinte.
Para reduzir o tempo de emissão de carteiras, a
equipe implanta a automação sem mapear o processo
antes, pois mapear visa, prioritariamente, viabilizar
a automação.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ARSAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - ARSAL - Analista de Regulação - Especialidade: Administração |
Q4250289
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Embora os processos de suporte tenham natureza instrumental e forneçam recursos para as atividades-meio, eles exercem influência direta na capacidade de a organização executar efetivamente os seus processos finalísticos.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ARSAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - ARSAL - Analista de Regulação - Especialidade: Administração |
Q4250286
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Durante a fase de desenho do processo (modelo TO BE), deve-se estabelecer a maior quantidade possível de indicadores de desempenho (KPIs), de modo a garantir o controle absoluto sobre todas as tarefas operacionais mapeadas, independentemente da capacidade de coleta de dados do órgão.
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Governança |
Q4245287
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Ao conduzir um programa de modernização administrativa
na Assembleia Legislativa, um analista verificou que a instituição,
apesar de enfrentar severas restrições orçamentárias de
curto prazo e ritos burocráticos rígidos, buscou implementar
uma metodologia incremental. O objetivo era mapear fluxos
de trabalho, identificar gargalos de forma sistêmica, testar
soluções inovadoras em projetos-piloto e aplicar indicadores de
desempenho para mensurar os impactos reais das mudanças
na ponta. Diante dos modelos contemporâneos de excelência
na gestão pública, a iniciativa descrita prioriza uma abordagem
que mitiga a disfunção burocrática ao materializar a:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IPAM - Caxias do Sul - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - IPAM - Caxias do Sul - RS - Analista de Sistemas |
Q4245034
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No contexto de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), o papel de liderança
ponta a ponta responsável pelo desempenho contínuo do processo, monitoramento dos seus
indicadores e garantia de que o processo entregue o valor esperado para a organização e para o
cliente é chamado de:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
UNEAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Secretariado |
Q4240352
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No que se refere à gestão secretarial, julgue o item a seguir.
A estruturação de fluxos digitais de documentos entre setores, reduzindo-se retrabalho e atrasos, é um exemplo de prática com aplicação de sistemas administrativos voltados à eficiência organizacional.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
UNEAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Desenvolvimento e Inovação |
Q4234562
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito da gestão por processos e da gestão de riscos, julgue o item subsequente.
Compartimentação e estruturas verticalizadas são características da gestão por processos.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
UNEAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Análise de Sistemas |
Q4234275
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No que se refere a contratações de TI no setor público, à gestão de riscos de TI, à gestão de serviços de TI e à gestão de processos, julgue o item que se segue.
No contexto da gestão de processos de negócio e melhoria contínua, a etapa check (verificar) do ciclo PDCA consiste na execução das atividades conforme modeladas em BPMN, e a etapa do (fazer) constitui o momento exclusivo em que se realizam as auditorias e medições de desempenho para identificar desvios entre o processo planejado e o executado.
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Provas:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Técnico em Contabilidade
|
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Técnico de Enfermagem |
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Técnico em Informática |
Q4202537
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O Manual Metodológico – Gestão de Processos do Município de Caxias do Sul (2024)
define que o processo:
Q4201139
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
A automação de tarefas rotineiras e repetitivas em
fluxos operacionais valida o princípio de otimização
de processos ao delegar atividades burocráticas à
tecnologia e liberar o capital humano para focar em
demandas complexas e criativas.
Q4201138
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Alinhadas à otimização do fluxo de valor, a
simplificação e a eliminação de duplicações em
processos de negócio devem ocorrer de forma
integrada para mitigar a complexidade operacional e
para extinguir redundâncias nas atividades.
Q4201137
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Por integrar a estratégia de negócios em um
compromisso de longa duração, o BPM (Business
Process Management) requer o uso de métricas
regulares e revisões rotineiras de desempenho para
viabilizar a análise contínua dos processos e assegurar
o atingimento das metas organizacionais.
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Analista de Tecnologia da Informação - Redes e Data Center |
Q4181872
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma instituição iniciou um programa de modernização
administrativa envolvendo revisão de processos,
implantação de workflow, organização documental em
solução de ECM, prototipação de sistemas, análise
funcional e gerenciamento formal do projeto. Durante o
planejamento, a equipe decidiu diferenciar atividades de
gestão do projeto, gestão de processos de negócio e
gestão de conteúdo corporativo, evitando tratar todos
esses elementos como uma única disciplina. De acordo
com o enunciado, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANSA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - ANSA - Ênfase 28: Suprimento de Bens e Serviços – Administração |
Q4084412
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação à gestão por processos, julgue o item subsequente.
No gerenciamento de processos de negócio (BPM), o process owner exerce autoridade transversal sobre o fluxo de trabalho sob sua responsabilidade, cabendo a ele garantir o desempenho ponta a ponta, independentemente dos setores envolvidos.
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