Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)
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Observando-se os fundamentos teóricos e práticos do tema, é correto afirmar que o BPM
De acordo com os fundamentos da abordagem por processos e do BPM, assinale a opção correta, considerando a aplicação de tais práticas ao setor público.
Nesse sentido, assinale a opção que apresenta o conceito de atividade no âmbito da gestão por processos.
Maria trabalha em um setor responsável por padronizar procedimentos internos e percebeu que diversos processos administrativos apresentavam etapas duplicadas, atrasos e ausência de definição clara de responsáveis. Ao revisar o fluxo de atividades, identificou gargalos e sugeriu a criação de mapas de processos, com descrição de entradas, atividades, saídas e indicadores. Em reunião, sua supervisora solicitou que ela explicasse o principal objetivo dessa organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
Melhorar processos é uma ação básica para as organizações responderem às mudanças que ocorrem constantemente em seu ambiente de atuação e para se manterem competitivas. Nesse sentido, a gestão de processos é útil tanto para organizações privadas quanto para organizações públicas.
Sobre a gestão de processos, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.
( ) Uma das vantagens da gestão de processos, desde que bem aplicada, é a eliminação de atividades e de tarefas desnecessárias, visando agregar maior valor ao produto ou serviço oferecido ao cliente.
( ) Na representação gráfica de um processo, o fluxo de sequência mostra a ordem em que as atividades são executadas. Já o fluxo de mensagem é usado para representar o fluxo de informações entre os participantes do processo.
( ) O fluxograma, cuja principal finalidade é documentar os processos, é uma ferramenta utilizada na gestão de processos para apresentar o fluxo de trabalho, destacando o número de atividades e de funções.
A sequência correta é
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
Uma das desvantagens do BPMS é que ele dificulta ter um ambiente com rápidas adaptações, dado a complexidade de implementação de modelos e de regras previstas no sistema.
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
Um BPMS pode ser considerado como um conjunto de ferramentas que integra a tecnologia da informação e o ambiente operacional.
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
Um BPMS possibilita tanto lidar com aplicações transacionais quanto atuar em aplicações de gerenciamento, controlando o fluxo de trabalho e definindo como ele é executado ou deveria ser realizado.
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
O BPMS possui a capacidade de simular diferentes cenários e analisar resultados com base em testes que reproduzem a realidade em que a solução será aplicada, mas pouco impacta na prevenção de impactos e no suporte à tomada de decisão.
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
O BPMS (Business Process Management Suite) tem como propósito permitir a modelagem de processos, fluxos de trabalho, definição de regras, simulação de operações, automação de processos, além de atuar na operação de negócios, no acompanhamento de desempenho e no controle das atividades.
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