Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)
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Melhorar processos é uma ação básica para as organizações responderem às mudanças que ocorrem constantemente em seu ambiente de atuação e para se manterem competitivas. Nesse sentido, a gestão de processos é útil tanto para organizações privadas quanto para organizações públicas.
Sobre a gestão de processos, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.
( ) Uma das vantagens da gestão de processos, desde que bem aplicada, é a eliminação de atividades e de tarefas desnecessárias, visando agregar maior valor ao produto ou serviço oferecido ao cliente.
( ) Na representação gráfica de um processo, o fluxo de sequência mostra a ordem em que as atividades são executadas. Já o fluxo de mensagem é usado para representar o fluxo de informações entre os participantes do processo.
( ) O fluxograma, cuja principal finalidade é documentar os processos, é uma ferramenta utilizada na gestão de processos para apresentar o fluxo de trabalho, destacando o número de atividades e de funções.
A sequência correta é
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
Uma das desvantagens do BPMS é que ele dificulta ter um ambiente com rápidas adaptações, dado a complexidade de implementação de modelos e de regras previstas no sistema.
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
Um BPMS pode ser considerado como um conjunto de ferramentas que integra a tecnologia da informação e o ambiente operacional.
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
Um BPMS possibilita tanto lidar com aplicações transacionais quanto atuar em aplicações de gerenciamento, controlando o fluxo de trabalho e definindo como ele é executado ou deveria ser realizado.
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
O BPMS possui a capacidade de simular diferentes cenários e analisar resultados com base em testes que reproduzem a realidade em que a solução será aplicada, mas pouco impacta na prevenção de impactos e no suporte à tomada de decisão.
Quanto à automação de processos, julgue o item a seguir.
O BPMS (Business Process Management Suite) tem como propósito permitir a modelagem de processos, fluxos de trabalho, definição de regras, simulação de operações, automação de processos, além de atuar na operação de negócios, no acompanhamento de desempenho e no controle das atividades.
A respeito de BPM, julgue o item seguinte.
A gestão de processos independe da estratégia, visto que esta é definida posteriormente àquela.
A respeito de BPM, julgue o item seguinte.
A gestão de processos organizacionais consiste em identificar, alinhar e otimizar os processos organizacionais e suas interrelações.
Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.
A fim de que haja melhoria de processos na interação entre sistemas, é necessário que os handoffs sejam estruturados para assegurar a confiabilidade no repasse de informações.
Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.
Na perspectiva de BPM, as pessoas que estão envolvidas em processos que se encadeiam ou que se apoiam na geração de valor da organização são consideradas clientes internos.
Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).
Uma tarefa abstrata é uma atividade que ocorre automaticamente, sem necessidade de intervenção humana.
Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).
O denominado handoff agreement consiste em um acordo estabelecido entre duas partes envolvidas no mesmo processo, em que se definem as formas com que as informações serão coletadas, armazenadas e transferidas.
Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).
Em uma atividade do tipo ad hoc, as tarefas em seu interior podem ocorrer em qualquer ordem e várias vezes, não existindo a obrigatoriedade de executar todas as tarefas.
Acerca da gestão de bases de conhecimento e do monitoramento e da otimização de processos de suporte, julgue o item a seguir.
A gestão de bases de conhecimento visa manter os dados organizados para facilitar a recuperação de informações e a tomada de decisão.