No que se refere a contratações de TI no setor público, à ge...
No que se refere a contratações de TI no setor público, à gestão de riscos de TI, à gestão de serviços de TI e à gestão de processos, julgue o item que se segue.
No contexto da gestão de processos de negócio e melhoria contínua, a etapa check (verificar) do ciclo PDCA consiste na execução das atividades conforme modeladas em BPMN, e a etapa do (fazer) constitui o momento exclusivo em que se realizam as auditorias e medições de desempenho para identificar desvios entre o processo planejado e o executado.
Comentários
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GABARITO: ❌ ERRADO
⚠️ O PEGA DA BANCA:
• A banca promoveu uma inversão clássica e grosseira de conceitos: atribuiu a execução à etapa Check e as medições/auditorias à etapa Do.
✅ FUNDAMENTAÇÃO:
• No ciclo PDCA, DO (Fazer) é a execução/implementação das atividades planejadas; CHECK (Verificar) é o monitoramento, medição e auditoria para comparar o executado com o planejado.
⚡ BIZU RÁPIDO:
• Plan = Planejar | Do = Executar | Check = Medir/Auditar | Act = Corrigir/Padronizar.
➡️ Bons estudos!
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