Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar para Concurso - Página 25

Q3123902

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2024 - GHC-RS - Analista (Gestão Hospitalar) |

Q3123902 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Redes colaborativas configuram um arranjo estável, formado por atores que têm recursos complementares e, consequentemente, dependem uns dos outros para o alcance de objetivos convergentes. Um dos resultados desse conjunto de características é a necessidade de se estabelecer um estilo diferente de governança específico para ambientes colaborativos. A partir disso, surge a governança colaborativa (CONASS, 2016). Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de governança colaborativa.

A

Nas práticas colaborativas, deve-se privilegiar uma metodologia participativa que garanta espaço para a fala/participação de todos, reconhecendo que cada sujeito traz consigo saberes e vivências que devem ser considerados como ponto de partida para a construção de um novo conhecimento.

B

A governança colaborativa é o conjunto de instrumentos que permitem a coordenação dos atores envolvidos em redes. Inclui um conjunto de processos de tomada de decisão e controle que viabiliza a execução de políticas, bem como o exercício de poder e autoridade, mas, principalmente, com o exercício da influência e da negociação.

C

A governança colaborativa é entendida como estrutural, havendo enriquecimento mútuo, com tendência à horizontalização das relações de poder entre os campos implicados.

D

Esse conceito está relacionado à materialização da colaboração no âmbito das práticas profissionais, com o reconhecimento da importância do usuário, da família e da comunidade na orientação dessas práticas.

E

A prática colaborativa mantém forte relação com a centralidade do usuário, da família e da comunidade, e suas necessidades, na ordenação da interação que marcam o exercício dessas práticas.

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Q3123897

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2024 - GHC-RS - Analista (Gestão Hospitalar) |

Q3123897 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Conforme a Portaria nº 4.279/2010, é uma forma de articulação de recursos e das práticas de produção de saúde, orientadas por diretrizes clínicas, entre as unidades de atenção de uma dada região de saúde, para a condução oportuna, ágil e singular dos usuários pelas possibilidades de diagnóstico e terapia em resposta às necessidades epidemiológicas de maior relevância. Além disso, visa à coordenação ao longo do contínuo assistencial, através da pactuação/contratualização e da conectividade de papéis e de tarefas dos diferentes pontos de atenção e profissionais. O trecho define:

A

As diretrizes clínicas.

B

Os protocolos assistenciais.

C

As linhas de cuidado.

D

A coordenação do cuidado.

E

A organização do cuidado.

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Q3123895

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2024 - GHC-RS - Analista (Gestão Hospitalar) |

Q3123895 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

As roupas utilizadas nos serviços de saúde incluem lençóis, fronhas, cobertores, toalhas, colchas, cortinas, roupas de pacientes, compressas, campos cirúrgicos, propés, aventais, gorros, entre outros. Sobre o tema, analise a sentença abaixo:

A unidade de processamento de roupas realiza diversas atividades que envolvem riscos à saúde do trabalhador, do usuário e do meio ambiente e, por isso, é alvo da ação de regulação da vigilância sanitária (1ª parte). A unidade de processamento de roupas de serviços de saúde é considerada um setor de apoio que tem como finalidade coletar, pesar, separar, processar, confeccionar, reparar e distribuir roupas em condições de uso, higiene, quantidade, qualidade e conservação a todas as unidades do serviço de saúde (2ª parte). O processamento da roupa com qualidade é fundamental para o bom funcionamento do serviço de saúde e deve ser efetuado de forma que a roupa e todas as etapas do seu processamento não representem veículo de contaminação, eventos adversos ou qualquer outro dano aos usuários, aos trabalhadores e ao ambiente (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

A

Apenas a 1ª parte.

B

Apenas a 3ª parte.

C

Apenas a 1ª e a 2ª partes.

D

Apenas a 2ª e a 3ª partes.

E

Todas as partes.

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Q3123894

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2024 - GHC-RS - Analista (Gestão Hospitalar) |

Q3123894 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A unidade de internação caracteriza o edifício hospitalar. Em relação à unidade de internação, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A unidade de internação atende a pacientes que necessitam de assistência direta programada por um período superior a 24 horas.

( ) A unidade de internação obriga o edifício hospitalar a ter uma infraestrutura complexa, que vai dos serviços de alimentação e rouparia aos mais avançados equipamentos de diagnóstico.

( ) O perfil do hospital deve ser observado, pois unidades com grandes emergências necessitam de maior apoio cirúrgico.

( ) É interessante que o estar do pessoal esteja do lado interno, logo na saída dos vestiários, para que seus frequentadores possam utilizar as instalações sanitárias com facilidade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – F – F – V.

B

V – V – F – F.

C

V – F – V – F.

D

F – V – F – V.

E

F – F – V – V.

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Q3076097

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Prefeitura de General Sampaio - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Prefeitura de General Sampaio - CE - Fiscal de Vigilância Sanitária |

Q3076097 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Na prestação de serviços de saúde, como a busca pela qualidade pode ser definida?

A

Minimização dos custos operacionais.

B

Padronização de procedimentos, independentemente dos resultados.

C

Atendimento personalizado a cada usuário.

D

Melhoria contínua com base em padrões estabelecidos.

E

Priorização exclusiva da rapidez no atendimento.

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Q3076095

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Prefeitura de General Sampaio - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Prefeitura de General Sampaio - CE - Fiscal de Vigilância Sanitária |

Q3076095 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é o papel da Ética Profissional no contexto dos serviços de saúde?

A

Impor regras restritivas à autonomia dos profissionais.

B

Ignorar as necessidades dos usuários em prol da eficiência.

C

Priorizar interesses individuais em detrimento do bem-estar coletivo.

D

Orientar a conduta dos profissionais visando o benefício dos usuários.

E

Minimizar a importância da confidencialidade.

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Q3076094

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Prefeitura de General Sampaio - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Prefeitura de General Sampaio - CE - Fiscal de Vigilância Sanitária |

Q3076094 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O trabalho em equipe na saúde envolve

A

centralização das decisões nas mãos do líder.

B

competição entre os membros da equipe.

C

colaboração e compartilhamento de responsabilidades.

D

restrição de comunicação entre os profissionais.

E

rivalidade hierárquica.

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Q3076093

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Prefeitura de General Sampaio - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Prefeitura de General Sampaio - CE - Fiscal de Vigilância Sanitária |

Q3076093 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Na abordagem das relações humanas no trabalho em saúde, qual é a importância da empatia?

A

Estabelecer limites rigorosos entre profissionais e usuários.

B

Aumentar a eficiência operacional a qualquer custo.

C

Desconsiderar as necessidades emocionais dos usuários.

D

Desenvolver uma compreensão das experiências e sentimentos dos usuários.

E

Priorizar apenas a comunicação técnica e objetiva.

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Q3073217

Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Prefeitura de Conceição dos Ouros - MG Prova: Gama Consult - 2024 - Prefeitura de Conceição dos Ouros - MG - Supervisor (Criança Feliz) |

Q3073217 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Os sistemas de informação em saúde são fundamentais para a gestão eficiente dos serviços de saúde, permitindo a coleta, análise e disseminação de dados relevantes. Considere um hospital que recentemente implementou um novo sistema de prontuário eletrônico para melhorar o acompanhamento dos pacientes e a tomada de decisões clínicas. Analise as alternativas e identifique a principal vantagem dessa implementação:

A

Redução do tempo de espera para atendimento devido à diminuição da burocracia.

B

Aumento da satisfação dos pacientes, que agora têm acesso direto aos seus registros médicos.

C

Melhoria na precisão e na integridade dos dados clínicos, facilitando a tomada de decisões baseada em evidências.

D

Diminuição dos custos operacionais, eliminando a necessidade de profissionais administrativos.

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Q3051110

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051110 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Pedro é gerente do almoxarifado do Hospital Municipal Santa Izabel da prefeitura de Escandinávia, e está enfrentando muitos problemas com o desabastecimento de materiais e medicamentos para atender às farmácias satélites da casa de saúde em função da variação entre as quantidades previstas e as quantidades consumidas, além dos constantes atrasos de entregas por parte dos fornecedores. Em função disso, alguns itens têm tido seus saldos zerados antes mesmo de a unidade receber os pedidos de compras solicitados juntos aos vencedores das licitações. Essa situação tem causado sérios transtornos na assistência. Frequentemente, para resolver o problema, repor os estoques, Pedro tem recorrido a João, gerente de outro Hospital público de um município vizinho, por meio de empréstimos que são pagos tão logo o almoxarifado recebe os produtos comprados. João, muito preocupado com a situação de Pedro, com receio de o problema acontecer com ele também, sugeriu ao segundo que adotasse o modelo de estoque de segurança com variação na demanda e no tempo da reposição como alternativa para resolver o problema. Assim Pedro fez; solicitou a Afonso, almoxarife responsável pelo grupo de medicamentos utilizados na maternidade, para calcular o estoque de segurança do medicamento ocitocina muito utilizado na clínica obstétrica. Afonso levantou os seguintes dados:
• Número de partos previstos ao ano: 2.400.
• Em cada parto é utilizada, em média, 5 ampolas de ocitocina.
• Em função de notícias que estão sendo veiculadas nos grupos de WhatsApp do pessoal da saúde de que uma das maternidades da cidade poderia vir a descontinuar o serviço de parto, Afonso está prevendo um aumento de 20% do consumo.
• Pelo lado da entrega dos produtos por parte dos fornecedores, Afonso está considerando um atraso médio de 10 dias nos abastecimentos cujo prazo contratualmente estabelecido de entrega é de 30 dias.
Nesse caso, o estoque de segurança, em ampolas, é de

A

8.000.

B

7.200.

C

5.280.

D

4.800.

E

4.000.

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Q3051107

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051107 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Segundo Gasnier (2022), as classificações dos materiais são processos de categorização de Pareto baseado em determinado critério considerado relevante para a priorização dos esforços de gerenciamento dos itens em estoque.
Em um hospital, sob o ponto de vista do critério do impacto da falta que um item causa no processo assistencial, qual é a classificação adequada para categorizar o item?

A

Classificação ABC.

B

Classificação 123.

C

Classificação PQR.

D

Classificação GUS.

E

Classificação XYZ.

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Q3051106

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051106 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O gerenciamento dos dados e informações no Sistema Único de Saúde ocorre a partir da implementação e uso de diversos sistemas nacionais de informações os quais visam prover analistas, gestores, profissionais e interessados em geral (dependendo da sensibilidade dos dados e das autorizações necessárias para acesso e uso) subsídios para a melhor tomada de decisão.
Marque a alternativa em que o documento originário e o processo de coleta dos dados do SIM está corretamente apresentado:

A

O documento padrão é a DN, preenchida pelo médico ou parteiras tradicionais e que, em seguida, será enviada ao Cartório de Registro Civil para fins de lavratura da Certidão de Nascimento Vivo.

B

A Ficha de Notificação Individual, preenchida pela equipe de saúde da unidade em que ocorreu o atendimento e a identificação do caso suspeito do agravo ou doença monitorado e que deverá ser enviada à Secretaria Municipal de Saúde.

C

A Ficha de Notificação de Síndrome Gripal permite o registro de suspeita e o acompanhamento de casos de COVID19, sendo que todos os profissionais de saúde podem ter acesso aos dados em tempo real.

D

O documento básico é a DO, preenchida pelo médico que atestou o óbito, e que, em seguida, será enviada ao Cartório de Registro Civil para liberação do sepultamento e tomada das demais providências legais.

E

A Ficha de Notificação de Registro de Eventos em Saúde Pública (RESP) tem como objetivo garantir o registro de emergências em saúde pública, sendo que o principal acompanhamento realizado é o de casos de Microcefalia.

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Q3051105

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051105 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Direito à Saúde foi inserido na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 (CRFB/1988), no art. 6º, tendo sido abordado de forma mais específica no art. 196 (CRFB/1988) onde consta “A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação”.
Marque a alternativa em que se pode corretamente encontrar as diretrizes básicas de funcionamento do Sistema Único de Saúde:

A

O acesso é universal, mas o atendimento é condicionado à contribuição em forma de contrapartida ao Fisco Nacional.

B

A gestão é única, mas descentralizada, o atendimento é integral e existe a participação da comunidade nos processos de gestão.

C

A gestão é descentralizada, ampla e com atribuição de níveis iguais de poder e autoridade entre os entes públicos nacionais.

D

A saúde é direito de todos, garantido de forma prioritária às minorias e indivíduos com necessidades especiais conforme disponibilidade de recursos.

E

A gestão ocorre no nível federal a qual define como e onde as ações e programas de saúde serão implantados, seu escopo e impactos.

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Q3051104

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051104 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A qualidade da assistência hospitalar constitui-se atributo necessário para o adequado funcionamento das organizações de prestação de serviços de alta complexidade em ambiente que deve ser continuamente controlado.
Marque a alternativa em que conste uma técnica, ferramenta ou iniciativa cujo objetivo seja auxiliar na melhoria dos indicadores de qualidade da assistência hospitalar e que esteja adequadamente definida:

A

Acreditação: programa de origem norte-americana, iniciado nos anos 1950, de adesão voluntária e que gera benefícios à organização a partir da execução de melhores práticas de gestão e execução dos procedimentos.

B

Programa de Controle de Infecção Hospitalar: sistema de inspeções e auditorias obrigatórias realizadas pela Vigilância Sanitária Municipal com vistas à identificação de pontos de melhoria na gestão dos recursos organizacionais.

C

Prêmios de qualidade: compostos por normas e regulamentos relacionados à gestão dos processos avaliados por instituições certificadoras internacionais em convênio com analistas locais e que visam à melhoria dos indicadores de gestão.

D

Avaliação dos programas de saúde: proposta da década de 1990 que propõe a mudança radical dos processos organizacionais, tanto em nível administrativo quanto operacional, e que se opõe à filosofia da melhoria contínua.

E

Aplicação e uso de ferramentas da qualidade: pretendem manter sob controle os indicadores de infecção hospitalar a partir da aplicação de métodos e técnicas estratégicas e gerenciais, os quais são executados por profissionais da área de Vigilância Epidemiológica.

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Q3051103

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051103 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante um inventário preliminar de patrimônio em um hospital, foram identificadas grandes divergências entre os registros contáveis dos itens e a contagem manual realizada nos locais previstos de instalação dos bens, o que reduziu sensivelmente o indicador de acuracidade, mesmo que as tolerâncias máximas tenham sido observadas.
Como gestor de materiais e do patrimônio, marque a alternativa em que está indicada a primeira providência a ser tomada no sentido de iniciar a localização e recontagem do patrimônio do hospital:

A

Realização de auditoria interna para validar as informações patrimoniais e sua acuracidade.

B

Reclassificação dos bens a partir de critérios como XYZ, PQR, 123, ABC e GUS.

C

Implementação de novo sistema de registros de entrada e saída baseado em tokens individuais.

D

Estabelecimento de novos parâmetros de acesso às dependências do hospital dificultando o acesso.

E

Visualização detalhada dos registros contábeis e emissão de relatórios de conciliação contábil.

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Q3051102

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051102 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Nos hospitais, a área de armazenagem da maioria dos insumos utilizados é denominada farmácia hospitalar e cumpre duas funções principais, quais sejam, a dispensação dos medicamentos aos pacientes conforme a prescrição médica e a preparação de medicamentos para uso posterior.
Nesse sentido, é possível afirmar que o principal objetivo operacional da farmácia hospitalar é:

A

Minimizar os custos operacionais associados à aquisição de medicamentos, mesmo que isso implique parada de funcionamento.

B

Garantir a disponibilidade contínua dos medicamentos necessários aos pacientes durante o funcionamento da unidade hospitalar.

C

Estabelecer mecanismos que garantam a manutenção dos indicadores de desempenho dos processos de compra e armazenagem.

D

Garantir o adequado gerenciamento dos insumos necessários ao funcionamento dos serviços de nutrição e dietética e da lavandeira hospitalar.

E

Prover processos de gerenciamento de itens para manutenção de máquinas e equipamentos, de natureza geral e de gases medicinais.

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Q3051100

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051100 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No âmbito da gestão hospitalar, gastos são quaisquer dispêndios (saídas) de caixas que a organização realiza no sentido de obter ou gerar um determinado serviço ou produto. São tipos de gastos: custos, despesas, perdas e investimentos, entre outros.
Podem ser corretamente compreendidos como custos em um hospitalar:

A

Medicamentos, móveis e equipamentos dos ambientes de espera, salários e encargos dos profissionais do atendimento, assim como da gestão administrativa, serviços de vigilância.

B

Marketing e publicidade, gastos financeiros decorrentes de financiamentos e empréstimos, valores aplicados em treinamento e desenvolvimento da equipe de trabalho.

C

Aluguéis e contas telefônicas e de internet da equipe de vendas do serviço de atendimento ao cliente do plano de saúde próprio do hospital, serviços de limpeza e de vigilância.

D

Medicamentos, salários e encargos dos profissionais envolvidos diretamente na prestação do serviço, energia elétrica das salas de atendimento, água utilizada nos procedimentos.

E

Aquisições de móveis, utensílios, equipamentos, medicamentos, itens de consumo em procedimentos, itens de uso administrativo, desenvolvimento e registro de marcas e patentes.

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Q3051099

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051099 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considere a atuação de um Administrador de Recursos Humanos em ambiente hospitalar público. Nesse momento, existe a necessidade de melhorar a percepção dos funcionários em relação ao trabalho realizado, melhorando, em última instância, os indicadores de motivação individual e satisfação com o trabalho.
Qual subsistema da gestão de Recursos Humanos deve ser implantado e/ou desenvolvido?

A

Desenvolvimento de recursos humanos: treinamento e desenvolvimento, desenvolvimento organizacional, redução da mão de obra insatisfeita.

B

Monitoramento de recursos humanos: sistemas de informações em recursos humanos, aplicação de elementos de ética e responsabilidade social.

C

Manutenção de recursos humanos: administração de salários, benefícios sociais, qualidade de vida, relações interpessoais.

D

Provisão de recursos humanos: recrutamento e seleção de pessoal, desenvolvimento de plano de carreiras e remunerações.

E

Aplicação de recursos: desenho de cargos, descrição e análise de cargos, construção e pactuação de indicadores de avaliação de desempenho.

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Q3051097

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051097 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considere que um dado cargo pleiteado envolve funções relacionadas ao Planejamento Estratégico de determinada organização pública de saúde e que, nesse momento, é necessário identificar os principais elementos desse processo. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente as etapas do Planejamento Estratégico a partir da visão formal, em conformidade com o modelo de Steiner (1969)?

A

Análise financeira, contratação de pessoal, formulação de estratégias, implementação, controle de resultados.

B

Definição de metas, recrutamento e seleção dos profissionais envolvidos, definição do core business, implementação.

C

Avaliação de desempenho, desenvolvimento das ferramentas gerenciais necessárias, formulação de objetivos.

D

Coleta e análise de dados, análises interna e externa, identificação de problemas, organização de recursos.

E

Fixação de objetivos, auditorias (externa e interna), avaliação da estratégia, operacionalização da estratégia.

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Q3038611

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038611 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é o procedimento correto a ser adotado pelo faturista ao identificar uma glosa em uma conta hospitalar, considerando o contrato, prontuário e revisão de glosas?

A

Realizar a cobrança da glosa sem revisão.

B

Analisar o contrato para verificar se o serviço glosado está previsto.

C

Conferir o prontuário do paciente em busca de informações que justifiquem o serviço prestado.

D

Realizar a revisão da glosa, verificando se houve falha no repasse de informações ou documentações.

E

Desconsiderar a glosa e gerar um novo faturamento automaticamente.

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