Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar para Concurso - Página 29

Q3905842

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Saúde Coletiva |

Q3905842 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em relação à Acreditação Hospitalar, assinale a alternativa correta.

A

É um procedimento da avaliação dos recursos organizacionais que deve ser realizado de forma compulsória em todos os serviços hospitalares.

B

É um método de avaliação interna da “Qualidade” dos serviços de saúde.

C

Na Acreditação, a avaliação de cada setor isoladamente reflete no conjunto uma melhoria da qualidade da assistência.

D

Tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização.

E

Depende dos recursos humanos e tecnológicos envolvidos em cada instituição.

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Q3905832

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Saúde Coletiva |

Q3905832 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

De acordo com as Diretrizes para a Contratualização hospitalar (Portaria nº 3410/13), qual dos indicadores citados a seguir, os hospitais contratualizados, que disponham de Unidade de Terapia Intensiva (UTI), deverão monitorar?

A

Taxa de absenteísmo de profissionais de saúde.

B

Densidade de incidência de infecção por cateter venoso central (CVC).

C

Frequência de internação hospitalar por causas externas.

D

Taxa de morbidade institucional.

E

Frequência de pacientes em ventilação mecânica.

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Q3905831

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Saúde Coletiva |

Q3905831 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em uma instituição, o gestor, ao discutir com a Equipe de Saúde os pilares da qualidade em saúde proposto por Donabedian, discorre sobre um desses pilares que é a Aceitabilidade. Sobre a Aceitabilidade, o Gestor corretamente enfatiza que

A

só é possível falar em efeitos reais quando a instituição investe no mapeamento dos processos e consegue observar bem os pontos de falha para, automaticamente, corrigi-los.

B

desde quando surgiram as primeiras normas para o controle da qualidade nas instituições, houve uma discussão pela padronização dos processos o que também permitiu melhorá-los.

C

a tecnologia permite inúmeras possibilidades ao setor, de reuniões online com as equipes até o rápido acesso ao resultado de um exame do paciente.

D

tendo os processos bem desenhados dentro de uma instituição é possível atingir altos níveis de qualidade assistencial, independentemente se a instituição é privada ou pública.

E

hoje, além de mais humanizada, a assistência valoriza muito a opinião do paciente e de seus familiares, que são convidados a conhecerem melhor e fazerem parte das decisões durante o tratamento.

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Q3905830

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Saúde Coletiva |

Q3905830 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) é uma das principais metodologias de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde no Brasil. Assim, é correto afirmar que o nível ONA 1 – Acreditado tem validade de

A

3 anos e recebe visita de manutenção a cada 6 meses.

B

3 anos e recebe visita de manutenção a cada 2 meses.

C

2 anos e recebe visita de manutenção a cada 8 meses.

D

1 ano e recebe visita de manutenção a cada 6 meses.

E

5 anos e recebe visita de manutenção a cada 6 meses.

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Q3905796

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Psicologia |

Q3905796 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considerando a atuação multiprofissional e a importância da liderança enquanto competência e prática voltada para o alcance dos objetivos no trabalho em saúde, assinale a alternativa correta.

A

A equipe deve priorizar a implantação de protocolos de atendimento e de avaliação como forma de garantir a qualidade da assistência conjunta.

B

No trabalho em saúde, é importante, além do saber técnico estruturado e dos instrumentos, as relações entre os sujeitos envolvidos e a horizontalidade das relações.

C

É importante garantir condições para que a própria equipe defina as metas e os objetivos a serem alcançados, como forma de estabelecer uma liderança democrática, em que todos possam atuar, independentemente do caso.

D

As estratégias devem ser planejadas visando emprestar elementos contribuintes de cada profissional para a atuação do líder.

E

Demarcar os limites dos papéis e das funções de cada membro da equipe, de acordo com o trabalho prescrito, como forma de garantir a realização dos processos de trabalho e manutenção da visão funcionalista atual.

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Q3904018

Q3904018 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Os acadêmicos da residência multiprofissional discutiram com a equipe de saúde do Hospital Universitário a importância da assistência segura. Para isso, os acadêmicos listaram as contribuições da segurança do paciente para a qualidade do cuidado de saúde, que estão descritas a seguir, EXCETO

A

ampliar a atenção nas questões colocadas pela ergonomia e pela psicologia.

B

chamar atenção para o impacto do erro e as consequências do dano.

C

disseminar situações nas quais são requeridos níveis elevados de produção e resultados.

D

mostrar com clareza como o cuidado de saúde pode ser danoso para os pacientes.

E

introduzir novas ferramentas e técnicas para a melhoria do cuidado de saúde.

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Q3904013

Q3904013 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A seguinte imagem ilustra os cinco tipos de tecnologias de gestão da clínica: as diretrizes clínicas, a gestão da condição de saúde, a gestão de caso, a auditoria clínica e a lista de espera.

Q6.png (337×257)

Nesse contexto, é correto afirmar que, para alcançar seus objetivos, as diretrizes clínicas devem

A

utilizar o método de auditoria que confronta a prática real com padrões predefinidos e busca pela economia de escopo.

B

combinar medicina baseada em evidência, avaliação tecnológica em saúde, avaliação econômica dos serviços de saúde e garantia de qualidade.

C

alterar os padrões de cuidados sem causar danos aos resultados em relação aos pacientes e com menores custos.

D

abordar um modelo voltado ao profissional de saúde que responde a um doente por meio de procedimentos curativos, cuidadores e reabilitadores.

E

proporcionar os elementos fundamentais para uma participação reativa das pessoas usuárias em sua atenção, recolhendo e acolhendo seu grau de confiança.

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Q3693907

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Seara - SC - Enfermeiro |

Q3693907 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Relacione as colunas a seguir, associando as práticas de administração e gerenciamento em saúde (Coluna A) com os aspectos específicos da saúde da família e do atendimento domiciliar (Coluna B):

Coluna A

1.Elaboração de planos de cuidados individualizados.

2.Gerenciamento de recursos humanos e materiais.

3.Implementação de protocolos de atendimento.

4.Promoção de educação em saúde para a comunidade.

Coluna B

(__)Garantia de disponibilidade e uso eficiente de insumos e equipe multidisciplinar para atendimento domiciliar e na unidade de saúde.

(__)Desenvolvimento de procedimentos padronizados para emergências médicas e acompanhamento de condições crônicas em casa.

(__)Realização de ações de conscientização e prevenção de doenças, envolvendo familiares e cuidadores no processo de cuidado.

(__)Adequação de tratamentos e intervenções às necessidades específicas de cada membro da família, considerando seu ambiente e contexto social.

A sequência CORRETA é:

A

3, 4, 2, 1.

B

2, 4, 3, 1.

C

1, 3, 2, 4.

D

2, 3, 4, 1.

E

1, 2, 3, 4.

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Q3674514

Ano: 2023 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Dourados - MS Prova: SELECON - 2023 - Prefeitura de Dourados - MS - Enfermeiro |

Q3674514 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A Resolução RDC nº 36, de 25 de julho de 2013, descreve que o documento que aponta situações de risco e descreve as estratégias e ações definidas pelo serviço de saúde para a gestão de risco visando à prevenção e à mitigação dos incidentes, na admissão, na transferência, na alta ou no óbito do paciente, no serviço de saúde, é chamado de:

A

protocolo clínico de incidentes

B

mapeamento de riscos clínicos

C

diretriz clínica e operacional de riscos

D

plano de segurança do paciente em serviços de saúde

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Q3670081

Ano: 2023 Banca: Máxima Órgão: Prefeitura de Espírito Santo do Dourado - MG Prova: Máxima - 2023 - Prefeitura de Espírito Santo do Dourado - MG - Agente Comunitário de Saúde |

Q3670081 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considerando o manual: O trabalho do agente comunitário de saúde e a valorização do trabalho em equipe, 2009, o ACS, como membro da equipe de trabalho da unidade de atenção primária, que seja capaz de assistir os usuários em sua integralidade, deve participar da:

A

composição de profissionais com formações, saberes e práticas diferentes alcançando resultados a partir do espírito de competição;

B

organização de projetos terapêuticos por profissionais com formações, saberes e práticas diferentes;

C

definição de pessoas que trabalham com dificuldades de constituir uma equipe, mas que pactuam acertos de convivência;

D

organização interna de papéis, com atividades bem definidas e exclusivas inerentes de cada profissão.

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Q3650954

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Dionísio Cerqueira - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Dionísio Cerqueira - SC - Nutricionista |

Q3650954 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Banco de Leite Humano (BLH) é um serviço especializado vinculado a um hospital de atenção materna e/ou infantil. O BLH é responsável por ações de promoção, proteção e apoio ao aleitamento materno e execução de atividades de coleta da produção lática da nutriz, seleção, classificação, processamento, controle de qualidade e distribuição, sendo proibida a comercialização dos produtos por ele distribuídos (HINRICHSEN, 2004; BRITTO, 2002; BRASIL, 2006).

Assinale a alternativa INCORRETA, no que diz respeito a organização, planejamento e gerenciamento do Banco de Leite Humano.

A

O BLH, para funcionar, deve dispor de normas e rotinas escritas para todos os procedimentos realizados, assim como, a implementação e implantação de Boas Práticas de Manipulação do leite humano ordenhado.

B

O BLH, para funcionar, deve possuir licença sanitária atualizada, emitida pelo órgão de vigilância epidemiológica competente, observando as normas legais e regulamentares pertinentes.

C

O BLH, para funcionar, deve seguir as orientações do Programa de Controle e Prevenção de Infecção e de Eventos Adversos (PCPIEA) dos serviços de saúde aos quais estão vinculados.

D

O BLH, para funcionar, deve possuir documentação com a descrição dos cargos, das funções de pessoal e da estrutura organizacional, além da definição de qualificação exigida e responsabilidades.

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Q3645367

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Piracanjuba - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Piracanjuba - GO - Maqueiro |

Q3645367 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A notificação de eventos adversos é uma maneira importantíssima de sinalizar aos núcleos de segurança do paciente acontecimentos que podem ou não gerar dano ao paciente. No caso, por exemplo, de um paciente que sofre a queda durante o transporte quem pode notificar o incidente ao núcleo de segurança do paciente?

A

Apenas o diretor do hospital.

B

Todos os trabalhadores da saúde.

C

Exclusivamente a enfermeira chefe e o supervisor.

D

O paciente que caiu e sua família especificamente

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Q3618583

Ano: 2023 Banca: Fundação CETREDE Órgão: CPSMCR - CE Prova: Fundação CETREDE - 2023 - CPSMCR - CE - Técnico em Radiologia |

Q3618583 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Analise a afirmativa a seguir de acordo com as Normas Operacionais Básicas – NOB-SUS de 1996.
A remuneração de internações hospitalares consiste no pagamento dos valores apurados por intermédio do Sistema de Informações Hospitalares do SUS, englobando o conjunto de procedimentos realizados em regime de internação, com base na __________, documento este de autorização e fatura de serviços.
Marque a opção que preenche corretamente a lacuna.

A

Solicitação de Internação Hospitalar (SIH).

B

Aprovação de Internação Hospitalar (APIH).

C

Autorização de Internação Hospitalar (AIH).

D

Permissão de Internação Hospitalar (PIH).

E

Provisão de Internação Hospitalar (PRIH).

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Q3614011

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Mondaí - SC - Nutricionista |

Q3614011 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Banco de Leite Humano (BLH) consiste em um serviço especializado vinculado a uma instituição de saúde especializada responsável por ações de promoção, proteção e apoio ao aleitamento materno e execução de atividades de coleta da produção lática da nutriz, seleção, classificação, processamento, controle de qualidade e distribuição do leite materno.

Fonte: Banco de Leite Humano: Funcionamento, Prevenção e Controle de Riscos. 2008. Agência Nacional de Vigilância Sanitária.

No que se refere a organização, planejamento e gerenciamento do Banco de Leite Humano, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A direção do serviço de saúde, a coordenação e o responsável técnico (RT) do BLH devem planejar, implementar e garantir a qualidade dos processos.

B

O BLH deve possuir documentação com a descrição dos cargos, das funções de pessoal e da estrutura organizacional, além da definição de qualificação exigida e responsabilidades.

C

O BLH, para funcionar, deve possuir licença sanitária atualizada, emitida pelo órgão de vigilância sanitária competente, observando as normas legais e regulamentares pertinentes.

D

A licença sanitária consiste no documento expedido pela Vigilância Sanitária, que libera o funcionamento do BLH, solicitada após o início das atividades ou quando houver alterações de endereço.

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Q3593715

Ano: 2023 Banca: Fundação CETAP Órgão: Prefeitura de Óbidos - PA Prova: Fundação CETAP - 2023 - Prefeitura de Óbidos - PA - Enfermeiro |

Q3593715 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A palavra estrutura significa a disposição ou ordem das partes que compõem uma organização/empresa. As empresas são constituídas de pessoas e recursos agrupados em órgãos, e a composição dos diversos órgãos é denominada estrutura organizacional. Estrutura Organizacional é a maneira como a empresa agrupa e reúne pessoas e órgãos dentro de escalões hierárquicos (níveis de autoridade) e de áreas de atividade (departamentos, setore). Sobre os aspectos da Estrutura Organizacional, marque a alternativa incorreta.

A

No aspecto vertical estão os diferentes níveis de autoridade ou escalões hierárquicos, sendo que cada um desses escalões possui autoridade sobre o escalão inferior (diretoria, gerência, chefia, supervisão, funcionários).

B

O grau de desdobramento desses aspectos verticais e horizontais depende do tamanho da empresa, pois quanto menor o número de níveis hierárquicos, maior será o número de departamentos.

C

No aspecto horizontal estão as diferentes áreas de atividades da empresa.

D

Na definição da estrutura organizacional do serviço de enfermagem, devem ser consideradas a filosofia e os objetivos do Serviço de Enfermagem, o volume e a complexidade das atividades a serem realizadas, os recursos disponíveis e as características desejáveis na estrutura.

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Q3558442

Ano: 2023 Banca: CONTEMAX Órgão: Prefeitura de Santa Helena - PB Prova: CONTEMAX - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - PB - Farmacêutico |

Q3558442 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é o órgão de assessoria à autoridade máxima de um hospital encarregado da execução das ações de controle de infecção hospitalar?

A

Secretaria de Política de Saúde

B

Coordenação de Controle Hospitalar

C

Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH)

D

Ministério da Saúde

E

Autoridade Municipal de Saúde

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Q3557436

Ano: 2023 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Imaculada - PB Prova: EDUCA - 2023 - Prefeitura de Imaculada - PB - Enfermeiro PSF |

Q3557436 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Tendo em vista a organização e a otimização do processo de trabalho na Central de Material e Esterilização (“CME”), a RDC nº 15/2012 em consonância com a RDC nº 307/2002 da ANVISA distingue os cinco setores que, minimamente, os CME Classes I e II devem possuir. Assinale a alternativa que os contém.

A

Recepção e Limpeza, Preparo e esterilização, Sala de Armazenamento de Equipamentos e Insumos, Área de quarentena e Armazenamento e distribuição materiais.

B

Preparo e esterilização, Desinfecção química, Monitoramento do processo de esterilização, Secretaria e Recepção de roupas.

C

Recepção e Limpeza, Preparo e esterilização, Desinfecção química, Monitoramento do processo de esterilização e Armazenamento e distribuição de materiais.

D

Recepção e Limpeza, Área de quarentena, secretaria, recepção de roupas e Depósito de material de limpeza.

E

Recepção e limpeza, Depósito de material e limpeza, Preparo e esterilização, Recepção de roupas e Armazenamento e distribuição de materiais.

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Q3483206

Ano: 2023 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Aracruz - ES Prova: IDCAP - 2023 - Prefeitura de Aracruz - ES - Agente de Proteção da Defesa Civil |

Q3483206 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Analise as assertivas que corresponde às equipes que prestam atendimento na Gestão de Abrigos.

I.Equipe de Logística.

II.Equipe de Finanças.

III.Equipe de Saúde.

IV.Equipe de Atenção Psicossocial.

Após análise, assinale a alternativa CORRETA.

A

II e III, apenas.

B

I e III, apenas.

C

III e IV, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q2636203

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Provas: IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Alergia e Imunologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Alergia e Imunologia Pediátrica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cardiologia - Eletrofisiologia Clínica Invasiva | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia de Cabeça e Pescoço | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia da Mão | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia Oncológica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Dor | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia do Aparelho Digestivo | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia Vascular | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Ecocardiografia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Densitrometia Óssea | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia Cardiovascular | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Coloproctologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Dermatologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia Pediátrica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Ecografia Vascular com Doppler | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia do Trauma | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia Plástica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Endoscopia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Endocrinologia e Metabologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Endoscopia Respiratória | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Genética | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Medicina do Adolescente | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Gastroenterologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Medicina do Sono | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Endoscopia Digestiva | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Infectologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Endoscopia Ginecológica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Hematologia e Hemoterapia Pediátrica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Medicina Intensiva Pediátrica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Hematologia e Hemoterapia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Endocrinologia Pediátrica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Homeopatia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Infectologia Hospitalar | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Neurocirurgia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Hepatologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Oftalmologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Medicina Nuclear | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Medicina Paliativa | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Ginecologia e Obstetrícia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Infectologia Pediátrica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Nefrologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Neonatologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Medicina Intensiva | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Nutrologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Otorrinolaringologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cardiologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cardiologia Pediátrica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Clínica Médica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Hemodinámica e Cardiologia Intervencionista | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia Crânio-Maxilo-Facial | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Oncologia Clínica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Medicina de Emergência | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Medicina de Família e Comunidade | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Gastroenterologia Pediátrica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Mastologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Mamografia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Neurologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Pediatria | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Pneumologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Urologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Anestesiologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Acupuntura | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Angiologia | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Angiorradiologia e Cirurgia Endovascular | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia do Aparelho Digestivo - Cirurgia Videolaparoscópica | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Cirurgia Geral | IBFC - 2023 - EBSERH - Médico - Diagnóstico por Imagem - Ultrassonografia Geral |

Q2636203 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

De acordo com o Regimento Interno da Administração Central da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), assinale a alternativa que apresenta corretamente uma unidade interna de governança da EBSERH:

A

Secretaria-Geral

B

Coordenadoria da Corregedoria-Geral

C

Ouvidoria-Geral

D

Coordenadoria de Gestão da Rede

E

Coordenadoria de Comunicação Social

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Q2350862

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |

Q2350862 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta.

A

A hotelaria hospitalar está exclusivamente relacionada aos serviços específicos oferecidos durante a internação, sem considerar o conforto, segurança e bem-estar dos clientes

B

Boeger (2003) destaca que a hotelaria hospitalar não está vinculada ao planejamento, coordenação e supervisão das ações relacionadas a este setor, sendo apenas um serviço adicional sem relevância

C

Incluir a hotelaria no modelo de gestão hospitalar não impacta as ações de humanização, pois são áreas independentes e não interagem entre si

D

O conceito de hotelaria hospitalar, segundo Boeger (2008), está diretamente ligado ao atendimento do serviço com hospitalidade, visando proporcionar conforto, segurança e bem-estar aos clientes durante o período de internação

E

A hotelaria hospitalar é um modelo de gestão que exclui a preocupação com o relacionamento entre as pessoas, concentrando-se apenas nos serviços específicos oferecidos durante a internação

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Questões de Concurso Sobre gestão de saúde e administração hospitalar

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