Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Gestão Estratégica em Serviços de Saúde para Concurso - Página 4

Q3758899

Ano: 2025 Banca: FACET Concursos Órgão: Prefeitura de Monteiro - PB Prova: FACET Concursos - 2025 - Prefeitura de Monteiro - PB - Fonoaudiólogo GSP |

Q3758899 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A gestão de serviços de saúde em Fonoaudiologia deve integrar planejamento, organização e avaliação de recursos. Mintzberg (2019) aponta que modelos administrativos híbridos são mais adequados para serviços de saúde, pois conciliam estrutura profissional, coordenação hierárquica e flexibilidade institucional. Considerando esse enfoque, qual proposição caracteriza a gestão fonoaudiológica eficiente?

A

Centralização de condutas clínicas isoladas, ausência de monitoramento orçamentário, foco exclusivo em práticas individuais e desconsideração institucional.

B

Aplicação de modelos burocráticos rígidos, exclusão de estratégias de inovação, manutenção de hierarquias inflexíveis e supressão de interações clínicas.

C

Integração de planejamento estratégico, organização de recursos humanos, gestão de custos orçamentários e avaliação contínua de resultados clínicos.

D

Predomínio de práticas informais assistenciais, ausência de protocolos padronizados, desarticulação organizacional e supressão de avaliação de qualidade.

E

Concentração em intervenções financeiras restritas, negligência da supervisão multiprofissional, descontinuidade administrativa e limitação de protocolos.

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Q3755945

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: CIS - AMOSC - SC Prova: FEPESE - 2025 - CIS - AMOSC - SC - Médico Auditor |

Q3755945 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No contexto do Sistema Único de Saúde (SUS), os indicadores são ferramentas quantitativas e qualitativas usadas para avaliar o desempenho dos serviços, subsidiando planejamento e políticas.

Por exemplo, a avaliação de custos por consultas ou internações hospitalares é medida por um indicador de:

A

Seletividade.

B

Qualidade.

C

Eficiência.

D

Efetividade.

E

Especificidade.

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Q3727115

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2025 - EBSERH - Residência Multiprofissional - Saúde Coletiva |

Q3727115 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

De acordo com a Portaria nº 3.410/2013 compete aos entes federativos contratantes controlar, avaliar, monitorar e auditar as ações e os serviços de saúde contratados.

Sobre a execução dessa atribuição, avalie as afirmativas a seguir.

I. Deve estabelecer os fluxos de referência e contrarreferência de abrangência municipal e estadual.

II. Deve monitorar a produção, avaliando sua compatibilidade com a capacidade operacional e a complexidade do hospital.

III. Deve monitorar e avaliar as metas, por meio de indicadores qualiquantitativos.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3717956

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2025 - EBSERH - Área de Atuação - Administração em Saúde |

Q3717956 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considerando as discussões recentes sobre a atualização do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS previstas para 2025, assinale a opção que apresenta um impacto esperado para operadoras de planos privados.

A

Redução obrigatória dos valores de mensalidade para todos os beneficiários.

B

Inclusão de novas terapias avançadas, como CAR-T cell, com critérios de incorporação baseados em avaliação de custoefetividade.

C

Proibição da cobertura de procedimentos ambulatoriais realizados por telemedicina.

D

Extinção da obrigatoriedade de cobertura mínima prevista no rol.

E

Obrigatoriedade de reembolso integral para qualquer procedimento realizado fora da rede credenciada.

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Q3705663

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Farmacêutico |

Q3705663 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Indicadores de desempenho são ferramentas de gestão que permitem monitorar e avaliar a qualidade e a eficiência dos serviços farmacêuticos. Analise os exemplos de indicadores.

I. Percentual de pacientes com hipertensão arterial controlada em acompanhamento farmacoterapêutico (Indicador de Resultado Clínico).
II. Tempo médio de espera para atendimento na farmácia (Indicador de Processo/Acesso).
III. Número de não conformidades encontradas na inspeção de armazenamento de medicamentos (Indicador de Estrutura/Qualidade).

Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I e III apenas.

C

II e III apenas.

D

I e II apenas.

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Q3675641

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sul - MG Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sul - MG - PEBTT - Enfermagem |

Q3675641 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Estudos de análise podem ser um importante instrumento para a tomada de decisão de gestores da enfermagem. Considere um estudo que comparou o uso de filme transparente de poliuretano ou placa hidrocoloide em pele íntegra da região sacral em pacientes que apresentavam limitação motora e/ou neurológica para mobilização ativa no leito. Para isso, o numerador foi definido pela totalidade de custos (em R$) atribuídos a cada tipo de cobertura (filme transparente de poliuretano e placa hidrocoloide), e o denominador, pelo desfecho intermediário e pelo desfecho final. O estudo descrito é do tipo:

A

Custo-efetividade.

B

Custo-benefício.

C

Custo-utilidade.

D

Estudo do custo da doença.

E

Análise de impacto no orçamento.

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Q3661399

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |

Q3661399 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em um hospital de grande porte, foi iniciado um processo de revisão estratégica com foco em melhoria contínua e geração de valor para os pacientes. Um dos gestores propõe utilizar o modelo da cadeia de valor de Porter como referência para identificar os macroprocessos organizacionais. Com base nesse modelo, analise as afirmações a seguir:

I. Atividades como recepção de insumos médicos, esterilização de materiais e preparo de salas cirúrgicas estão relacionadas à logística interna, uma atividade primária.
II. A gerência de recursos humanos, responsável pela seleção e capacitação das equipes de enfermagem, é considerada uma atividade de apoio.
III. O serviço de atendimento pós-operatório e orientação de alta médica corresponde a uma atividade de apoio por ocorrer após a finalização do atendimento cirúrgico.
IV. A cadeia de valor permite mapear os processos organizacionais sob a perspectiva estratégica, conectando-os à geração de vantagem competitiva.

Está correto o que se afirma em

A

I e III, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I, II e IV, apenas.

D

IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q3661394

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |

Q3661394 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em um hospital de médio porte, foi implantado um modelo de gestão que integra equipes multidisciplinares, sistemas informatizados de prontuário eletrônico e protocolos assistenciais padronizados. Além disso, a área de gestão de pessoas passou a operar com base em planos de desenvolvimento contínuo, avaliações por competência e mecanismos de reconhecimento. Essas rotinas, construídas de forma articulada, visam aumentar a qualidade da assistência e alinhar os resultados institucionais à missão hospitalar.
Esse conjunto de práticas caracteriza uma

A

competência organizacional.

B

competência técnica específica.

C

competência funcional do setor.

D

habilidade interpessoal de liderança.

E

metodologia de capacitação pontual dos profissionais.

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Q3660849

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Provas: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Anestesiologia Cardiovascular) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Cardiologia Pediátrica) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Cirurgia Cardiovascular) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Medicina Física e Reabilitação) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Medicina Intensiva) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Medicina Nuclear) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Medicina Paliativa) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Nefrologia Pediátrica) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Oftalmologia - Glaucoma) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Ortopedia e Traumatologia Pediátrica) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Mamografia) - Edital nº 3 | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Otorrinolaringologia Pediátrica) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Otorrinolaringologia - Rinoplastia/ Plástica Facial) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Pneumologia Pediátrica) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Radioterapia) |

Q3660849 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Os indicadores podem ser utilizados na avaliação de serviços de saúde, sendo alguns atributos da qualidade das atividades desenvolvidas nos serviços de saúde fundamentais para os profissionais de saúde e para os agentes públicos aprimorarem a assistência à população, alicerçados pela epidemiologia. Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A morbidade hospitalar, incluindo a distribuição das internações por causa, idade, sexo, altas, média de permanência, procedência, entre outros itens, é exemplo de indicador utilizado em análise de resultados ou impacto nos serviços de saúde.

B

Um exemplo de indicador hospitalar de processo é a taxa de infecção hospitalar, representada pela razão entre o número de infecções atribuíveis ao hospital em determinado período e o número de egressos no mesmo período, em porcentagem.

C

Os recursos e insumos; as políticas de saúde definidas; a organização dos níveis de atenção à saúde devidamente hierarquizados e referenciados constituem exemplos de indicadores utilizados na análise da estrutura dos serviços de saúde.

D

Como atributo da qualidade das atividades executadas nos serviços de saúde, a eficácia significa a capacidade de produzir o efeito desejado de melhora na saúde, obtido na realidade ou esperado na prática diária.

E

Como atributo da qualidade das atividades executadas nos serviços de saúde, a eficiência é a medida de custos de qualquer melhora na saúde, pois se duas estratégias são igualmente efetivas, a que custar menos será a mais eficiente.

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Q3562180

Ano: 2025 Banca: UFU-MG Órgão: UFU-MG Prova: UFU-MG - 2025 - UFU-MG - Enfermeiro/Área |

Q3562180 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No contexto do Planejamento Estratégico Situacional (PES) aplicado à gestão em enfermagem, o “momento explicativo" está diretamente relacionada a qual nível de planejamento?

A

Análise das causas e consequências dos problemas identificados, buscando compreender suas relações e dinâmicas.

B

Identificação dos problemas prioritários a serem enfrentados, com base na análise da realidade e nos nós críticos.

C

Elaboração de cenários futuros desejáveis, alinhados com a missão e os valores institucionais.

D

Implementação das ações planejadas, com monitoramento contínuo dos resultados alcançados.

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Q3506536

Ano: 2025 Banca: UFPR Órgão: UFPR Prova: UFPR - 2025 - UFPR - Fisioterapeuta |

Q3506536 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Quanto às suas características, ações e resoluções, o fisioterapeuta gestor deve:

A

Ter uma comunicação assertiva, fortalecer a relação dos seus colaboradores com a empresa/instituição, estimular a capacitação frequente e ter uma visão estratégica para a empresa/instituição.

B

Dispensar a cooperação e a interação entre as equipes multidisciplinares de saúde, pois dessa forma consegue desenvolver um trabalho de qualidade com o mínimo de custo possível.

C

Prescindir do artigo 6º da resolução n.º 402/2011 do COFFITO, pois essa lei indetermina a função do profissional de fisioterapia como coordenador ou supervisor.

D

Renunciar ao aprimoramento na área de gestão, pois os desafios devem ser superados com a prática diária do cargo sem prejuízos para a empresa/instituição.

E

Refutar o modelo de administração mais horizontalizado, pois deve desenvolver um modelo mais verticalizado de gestão na fisioterapia.

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Q3505325

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMESE Prova: Quadrix - 2025 - CREMESE - Médico Fiscal |

Q3505325 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Acerca dos estabelecimentos de saúde, julgue o item a seguir.

A média de permanência hospitalar é calculada dividindo‑se o número total de pacientes internados pelo número de leitos disponíveis.

Certo

Errado

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Q3505324

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMESE Prova: Quadrix - 2025 - CREMESE - Médico Fiscal |

Q3505324 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Acerca dos estabelecimentos de saúde, julgue o item a seguir.

A taxa de cesariana hospitalar é um indicador útil para avaliar sobreintervenção médica.

Certo

Errado

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Q3500651

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Auditoria Interna) |

Q3500651 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No contexto da gestão da qualidade em serviços de saúde no SUS, qual é um dos princípios da melhoria contínua da qualidade?

A

Implementar ações baseadas em evidências e monitoramento sistemático de indicadores.

B

Priorizar o controle financeiro em detrimento da segurança do paciente.

C

Eliminar a avaliação de desempenho para preservar a autonomia profissional.

D

Focar exclusivamente na satisfação do gestor público.

E

Substituir todas as normas técnicas por práticas locais experimentais.

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Q3498449

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Engenheiro (Engenharia Clínica) |

Q3498449 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Órgãos e entidades da Administração Direta e Indireta integrantes do SUS interessados em ampliar ou estruturar suas Redes de Atenção à Saúde, em conformidade com a Programação Anual de Saúde do SUS, devem submeter propostas/planos de trabalho para apreciação do Ministério da Saúde por meio do sistema InvestSUS. O plano de trabalho para aquisição de equipamentos deve conter as seguintes informações, EXCETO:

A

A descrição do objeto e a justificativa de uma proposta financiada por um programa deve estar alinhada aos seguintes: objetivos e diretrizes do programa de financiamento que receberá a proposta, perfil estratégico da unidade de saúde na respectiva Rede de Atenção à Saúde, demanda reprimida, quando houver, e resultados esperados com a execução do objeto.

B

Valor global da proposta e valor de contrapartida do proponente.

C

Plano de aplicação detalhado, com o descritivo técnico dos equipamentos que não estiverem parametrizados no sistema por não possuírem cadastro no Sigem.

D

Se o objetivo informado for substituição de equipamentos obsoletos, deve-se anexar laudo de obsolescência de todos os itens pretendidos.

E

No caso de aquisição de equipamentos para ampliação de serviço ou implantação de serviço novo, deve-se informar a demanda reprimida e a aprovação do pleito pelos colegiados competentes, por exemplo, a Comissão Intergestores Regional (CIR) e a Comissão Intergestores Bipartite (CIB).

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Q3375276

Ano: 2025 Banca: HCFMB - SP Órgão: HC-FMB Prova: HCFMB - SP - 2025 - HC-FMB - Analista de Tecnologia |

Q3375276 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em um hospital onde todos os módulos hospitalares são integrados e fazem parte da mesma rede de computadores, durante um plantão noturno, um analista de servidores e redes está sozinho na TI e se depara com três falhas graves no datacenter:

1. O servidor responsável pelo armazenamento de exames de imagem (PACS) está com o espaço em disco praticamente esgotado, impedindo novos envios.
2. O servidor de integração com o LIS (sistema laboratorial) apresentou falha crítica, interrompendo a comunicação com o prontuário eletrônico e atrasando a liberação de resultados de exames laboratoriais.
3. Um loop de rede foi identificado após um usuário conectar equivocadamente um cabo de rede entre dois pontos ativos, gerando instabilidade na rede interna em todo hospital incluindo o datacenter.

Sabendo que o analista está sozinho e deve agir com agilidade para minimizar os impactos assistenciais e operacionais, qual deve ser a ordem de prioridade mais adequada para tratar os problemas descritos?

A

Iniciar imediatamente a liberação de espaço em disco do PACS, depois reiniciar o servidor de integração com o LIS e, por fim, investigar o loop na rede.

B

Resolver primeiro o loop de rede para estabilizar a conectividade geral, em seguida tratar a falha do servidor de integração com o LIS e, por último, agir sobre o espaço em disco do PACS.

C

Priorizar a falha no servidor de integração com o LIS, depois verificar o espaço em disco do PACS e, por fim, tratar o loop de rede.

D

Atuar inicialmente no servidor de integração com o LIS, já que exames laboratoriais são urgentes; em seguida, resolver o loop de rede; e por fim, resolver a falta de espaço no PACS.

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Q3339730

Ano: 2025 Banca: UFF Órgão: UFF Prova: UFF - 2025 - UFF - Residência - Farmácia Hospitalar |

Q3339730 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Os indicadores são medidas-síntese que

A

compõem um conjunto de medidas ocasionais que possam apontar melhoramentos na prática clínica apenas dentro do serviço de saúde.

B

contêm informações relevantes sobre determinados atributos e permitem operacionalizar as dimensões de síntese definidas a partir de escolhas teóricas ou políticas.

C

apontam melhoramentos a serem conquistados pela equipe de saúde a partir de parâmetros pré determinados.

D

compõem parâmetros qualitativos a serem descritos no formato de texto discursivo a equipe de saúde.

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Q3337555

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337555 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um gestor de saúde utilizou o Balanced Scorecard (BSC) como metodologia de gestão estratégica para avaliar e melhorar o desempenho das unidades de saúde. Considerando a função e a utilidade dessa ferramenta, é correto afirmar que:

A

o BSC é uma ferramenta eficaz para a gestão estratégica de unidades de saúde, pois permite alinhar objetivos organizacionais com indicadores de desempenho;

B

promover a comunicação efetiva entre os profissionais do serviço de saúde e estimular a participação do paciente e dos familiares na assistência prestada;

C

o BSC é mais adequado para organizações que operam com fins lucrativos, pois sua estrutura de medição de desempenho depende essencialmente de métricas financeiras;

D

a adoção do BSC em unidades de saúde elimina a necessidade de monitoramento contínuo, pois a definição de indicadores estratégicos garante a estabilidade da gestão;

E

o BSC, ao enfatizar múltiplas perspectivas, dificulta a gestão de unidades de saúde, pois exige a mensuração de fatores subjetivos que impossibilitam o monitoramento adequado dos resultados organizacionais.

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Q3337552

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337552 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A avaliação da qualidade nos processos de trabalho é uma prática essencial para assegurar a excelência na assistência à saúde e promover a melhoria contínua. Envolve a aplicação de conceitos e ferramentas que consideram indicadores de desempenho, satisfação dos usuários e conformidade com padrões estabelecidos.

Considerando as principais ferramentas de avaliação da qualidade, é correto afirmar que:

A

o diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas ao identificar quais fatores são mais relevantes dentro de um processo, conforme sua frequência e impacto;

B

o ciclo PDCA é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para corrigir problemas já identificados, sem aplicação na melhoria contínua dos processos;

C

o histograma é uma ferramenta qualitativa utilizada para analisar opiniões e percepções dos profissionais sobre a qualidade dos processos;

D

o fluxograma é um método utilizado para representar dados estatísticos por meio de gráficos de dispersão, facilitando a análise de correlação entre variáveis;

E

o diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de peixe, é utilizado para classificar as principais causas de um problema, mostrando o percentual de importância de cada uma.

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Q3324902

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: CISAMVE - SC Prova: FURB - 2025 - CISAMVE - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3324902 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um Consórcio Público Interfederativo de Saúde iniciou a implementação de um sistema eletrônico de gestão de documentos e informações, visando modernizar seus processos administrativos e melhorar o fluxo informacional entre os municípios consorciados. O projeto prevê a digitalização do acervo físico existente e a adoção de processos nativamente digitais para novos documentos. Durante o planejamento do sistema, o coordenador administrativo identificou diversos tipos documentais com características, finalidades e prazos de guarda distintos, que precisariam ser adequadamente classificados para definição dos fluxos de trabalho e políticas de acesso e preservação. Considerando a teoria arquivística e as melhores práticas em gestão documental, associe a primeira coluna com a segunda, que relacionam os tipos documentais com suas respectivas características e implicações para o sistema eletrônico:

Primeira coluna: tipos documentais
1.Documentos de valor primário com prazo de guarda expirado 2.Documentos de valor secundário 3.Documentos de valor primário em fase corrente 4.Documentos de valor primário em fase intermediária
Segunda coluna: características e implicações para o sistema eletrônico
(__)Prontuários médicos de pacientes que concluíram tratamento há mais de cinco anos, mantidos para eventuais consultas e cumprimento do prazo legal de guarda, e devem ser armazenados em repositório com menor custo de armazenamento e velocidade de recuperação moderada.

(__)Relatórios epidemiológicos históricos que documentam a evolução de indicadores de saúde na região ao longo das últimas décadas, que devem ser preservados permanentemente em formatos digitais estáveis e com metadados enriquecidos para pesquisa.

(__)Processos de credenciamento de prestadores de serviços encerrados há mais de dez anos, sem relevância histórica ou informativa comprovada, que podem ser eliminados após registro em listagem específica e autorização da autoridade competente.

(__)Processos administrativos em tramitação, requisições de exames pendentes e documentos fiscais do exercício corrente, que devem estar disponíveis em interface intuitiva com alta velocidade de recuperação e integração com sistemas de workflow.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

3 − 4 − 2 − 1.

B

4 − 2 − 1 − 3.

C

4 − 1 − 2 − 3.

D

3 − 2 − 1 − 4.

E

2 − 4 − 1 − 3.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em serviços de saúde em gestão de saúde e administração hospitalar

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