Conforme Campos (2021), para uma empresa que se compromete a fornecer produtos e serviços de alta qualidade e que busca a melhoria constante, é imprescindível contar com uma equipe altamente qualificada e motivada. Essa equipe deve receber capacitação abrangente, incluindo administração, vendas, produtividade, entre outros. Quando a capacitação está relacionada às tarefas do cargo, buscando a elevação da produtividade, da qualidade dos produtos e/ou serviços, bem como das relações interpessoais, ocorrendo em curto espaço de tempo, a denominação utilizada é: 

As pessoas apresentam uma incrível capacidade de aprender e se desenvolver. A educação está no cerne dessa capacidade. Os processos de treinamento e desenvolvimento (T&D) de pessoas estão intimamente relacionados com a educação. Educar (do latim, educere = extrair, trazer, arrancar) representa a necessidade de trazer de dentro do ser humano para fora dele as suas potencialidades. A palavra “educar” significa a exteriorização dessas latências e do talento criador da pessoa. Todo modelo de educação, formação, capacitação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que ele pode ser a partir de suas potencialidades, sejam inatas ou adquiridas.

CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. São Paulo: Editora Elsevier, 2014. p. 512.



Nesse contexto, pode-se considerar que

Em treinamento de pessoal, aspectos como o delineamento dos objetivos, a definição da metodologia e recursos, a escolha do(s) instrutor(es), o agendamento de época, data(s) e duração, bem como a escolha dos trabalhadores participantes são atendidos na fase de:

Analise as afirmativas abaixo relativamente a diagnósticos de necessidades de treinamento.

1. Processos de treinamento desenvolvidos por organizações de trabalho usualmente adotam como uma de suas etapas o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), uma espécie de diagnóstico que busca identificar defasagens entre o desempenho do trabalhador e as exigências organizacionais relativas a esse desempenho.
2. A aplicação de questionários figura como o método mais adequado para realizar o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), desde que essa aplicação seja desenvolvida por consultores externos, como forma de garantir isenção e ética no processo de coleta de dados.
3. Ao pesquisar carências cognitivas, inexperiências relativas ao trabalho e/ou discrepâncias no desempenho profissional, o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) possui como um de seus objetivos, em curto prazo, a identificação dos trabalhadores que deverão ser encaminhados a programas de desligamento da empresa.
4. Pesquisar necessidades de treinamento é uma responsabilidade que deve ser compartilhada entre a área de TD&E e todas as demais da organização, uma vez que muitas necessidades organizacionais relativas a esse aspecto são vinculadas a cada área de trabalho e de domínio dos seus respectivos líderes.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa correta sobre gestão do desempenho humano no trabalho.

O processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e competências, em função de objetivos definidos, chama-se:

Assinale a alternativa correta sobre os Subsistemas de Recursos Humanos.

O uso de programas de treinamento deve trazer resultados positivos em diversos âmbitos da organização, para que seja considerado, de fato, bem-sucedido.
Assim sendo, assinale a opção que apresenta um exemplo de resultado positivo de treinamento, avaliado no nível organizacional

Em relação ao contexto de treinamento, desenvolvimento e educação, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O aprimoramento das competências do indivíduo com foco na carreira, com orientação para o futuro é chamado de desenvolvimento. ( ) A adoção, pelo colaborador, de uma postura mais proativa diante dos desafios da organizacionais se relaciona com a competência chamada de “atitude”. ( ) O mentoring ocorre quando um profissional mais experiente auxilia e orienta outro menos experiente.
As afirmativas são, respectivamente,

A empresa Zeta procura manter um alto padrão de qualidade nos serviços prestados. Recentemente, essa empresa contratou um novo colaborador, Bartolomeu, para exercer o cargo de Analista Generalista e o submeteu a um treinamento especializado. O treinamento desencadeia algumas mudanças no comportamento dos indivíduos. Sobre isso, é correto afirmar: