Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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A Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas de uma Universidade Federal, visando melhorar os índices de qualidade de vida no trabalho, decidiu aplicar um instrumento de diagnóstico organizacional. O objetivo da pesquisa foi mapear a percepção coletiva dos servidores técnico-administrativos e docentes sobre fatores como estilo de liderança das chefias, clareza nas comunicações, condições físicas dos departamentos e integração entre as equipes. O resultado dessa pesquisa revelou o estado psicológico e motivacional momentâneo da instituição.
O conceito administrativo específico que define essa atmosfera psicológica, baseada na percepção compartilhada pelos membros da organização em um determinado momento, conforme descrito no texto, é denominado de
Na organização pública XYZ, cada novo servidor passa por um treinamento de cinco dias para aprender a história da instituição, seus valores éticos, suas políticas organizacionais e conhecer seus departamentos e os novos colegas com os quais irá trabalhar, possibilitando que o servidor se adapte mais rapidamente ao ambiente de trabalho.
Esse processo que adapta os colaboradores à cultura da organização é denominado de
Na Diretoria de Gestão Administrativa da SES/SC, Paulo foi encarregado de coordenar uma equipe composta por três grupos com níveis distintos de prontidão para o trabalho:
Grupo A: servidores altamente experientes, mas com baixa disposição para aderir às novas rotinas;
Grupo B: servidores novos, motivados, mas com baixa capacidade para decisões complexas;
Grupo C: servidores com capacidade intermediária, com bom desempenho técnico, porém inseguros quando recebem maiores responsabilidades.
Após observar a equipe por um mês, Paulo concluiu que precisaria ajustar seu estilo de liderança conforme o nível de prontidão (competência + disposição) de cada grupo. Assim, passou a:
adotar alta diretividade e supervisão próxima para o Grupo B;
combinar orientação e apoio para desenvolver a segurança do Grupo C;
reduzir a diretividade e estimular a participação e o comprometimento do Grupo A.
Com isso, Paulo passou a variar sistematicamente a quantidade de direção e apoio, mantendo os objetivos, mas adaptando sua atuação ao estágio de desenvolvimento de cada grupo. Considerando o caso apresentado, qual abordagem explica a conduta adotada por Paulo?
Com base nas relações humanas, no desempenho profissional e no desenvolvimento de equipes de trabalho no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.
As equipes de alto desempenho caracterizam‑se por objetivos claros, comunicação eficaz e colaboração entre membros.
Com base nas relações humanas, no desempenho profissional e no desenvolvimento de equipes de trabalho no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.
O feedback é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento profissional, orientando melhorias no desempenho.
Com base nas relações humanas, no desempenho profissional e no desenvolvimento de equipes de trabalho no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.
Nas equipes de trabalho, a ocorrência de conflitos tende a comprometer a coesão e o desempenho do grupo, motivo pelo qual o gestor deve agir prioritariamente suprimindo as divergências assim que surgirem, evitando discussões prolongadas sobre suas causas para não afetar o clima organizacional.
Com base nas relações humanas, no desempenho profissional e no desenvolvimento de equipes de trabalho no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.
O desenvolvimento de equipes de trabalho prescinde de ações de integração e de comunicação entre seus membros.
Com base nas relações humanas, no desempenho profissional e no desenvolvimento de equipes de trabalho no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.
As relações humanas positivas no ambiente de trabalho contribuem para o desempenho individual e desempenho coletivo da equipe.
Considerando as noções de administração financeira, administração de pessoas e administração de materiais aplicadas, julgue o item seguinte.
Na administração de pessoas, o recrutamento e a seleção constituem processos dispensáveis quando há elevado número de candidatos disponíveis no mercado.
( ) As teorias dos traços defendem que determinadas características pessoais inatas aumentam a probabilidade de um indivíduo exercer liderança eficaz.
( ) As teorias comportamentais deslocaram o foco de “quem é o líder” para “como o líder se comporta”, analisando estilos de liderança como autoritário, democrático e liberal.
( ) As teorias situacionais sustentam que existe um estilo de liderança universalmente superior, aplicável a qualquer contexto organizacional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. A Teoria da Hierarquia das Necessidades propõe que as necessidades humanas estão organizadas em níveis, e que as necessidades mais básicas devem ser atendidas antes das necessidades de níveis superiores.
II. A Teoria dos Dois Fatores distingue fatores higiênicos e fatores motivacionais, sendo os fatores motivacionais associados à satisfação e ao conteúdo do trabalho.
III. A Teoria X e Y apresenta duas visões opostas sobre a natureza humana no trabalho.
Quais estão corretas?
I. O mapeamento de competências deve considerar simultaneamente as competências organizacionais, funcionais e individuais, garantindo coerência entre estratégia, processos e desempenho.
II. A gestão por competências permite integrar subsistemas de gestão de pessoas, como recrutamento, seleção, avaliação de desempenho e capacitação, a partir de uma mesma lógica orientadora.
III. A definição de perfis por competências substitui a necessidade de descrição de cargos, uma vez que o foco deixa de ser as atribuições e passa a ser exclusivamente o desempenho.
Quais estão corretas?
1. Cortesia – ser cortês é uma caraterística que aproxima as pessoas.
2. Paciência – a paciência é uma qualidade imprescindível para o bom relacionamento.
3. Empatia – é a capacidade de avaliarmos os sentimentos e a qualidade de sabermos nos colocar no lugar do outro.
4. Tolerância – em situações de conflito, é importante lembrar que há sempre uma solução viável para os dois lados se ambos estiverem dispostos a encontrá-la.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
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