Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas
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A respeito da cultura e do clima em organizações, julgue o item a seguir.
Orientar o trabalho e construir relações interpessoais saudáveis
e duradouras são exemplos de comportamentos esperados dos
líderes do BCB em suas atuações gerenciais, para que os
objetivos organizacionais sejam realizados.
A busca por profissionais qualificados que atuam em cargos ou postos de trabalho mais sofisticados e especializados no mercado, por meio de sítios de empregos, anúncios em jornais, headhunter, entre outras estratégias, exemplifica como as organizações fazem uso do recrutamento geral de pessoas.
Durante o processo de seleção de pessoas, o profissional de RH utiliza a entrevista de triagem inicial para mensurar as habilidades de um candidato para o trabalho, bem como a capacidade que ele tem de aprender trabalhando.
Os programas de preparação para aposentadoria, que consistem no desenvolvimento de habilidades pessoais relacionadas aos novos desafios que as pessoas irão enfrentar ao se aposentar, correspondem a uma das principais práticas relacionadas aos benefícios sociais praticados pelas organizações contemporâneas.
Conforme afirma CERTO 2003, os especialistas em recursos humanos tem identificado pelo menos quatro causas importantes de problemas de comportamento, são elas:
1. Conhecimento do negócio, ou seja, o entendimento dos aspectos financeiros, estratégicos, tecnológicos e organizacionais.
2. Fornecimento das práticas de recursos humanos, que consiste na capacidade de criar e implementar adequadamente atividades de recursos humanos, como recrutamento e seleção, remuneração, treinamento, estruturação organizacional, relações com empregados e comunicação.
3. Administração da mudança, que é a capacidade de gerenciar o processo de mudança e entender quais as mudanças necessárias, como a inovação e a criatividade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
( ) Dentre os candidatos recrutados, a seleção busca os que são mais adequados aos cargos existentes, visando manter ou ainda aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal, e a eficácia da organização. ( ) O processo seletivo usa como base os dados e as informações a respeito do cargo a ser preenchido em função das competências desejadas para a ocupação do mesmo. Apesar disso, o processo de seleção nunca pode ser considerado um processo de comparação para decisão. As pessoas são diferentes em suas habilidades e experiências.
Neste contexto, é correto afirmar o seguinte:
Em uma organização, as pessoas participam da vida organizacional em diferentes níveis hierárquicos e são consideradas o único ativo vivo e dinâmico, uma vez que apenas os recursos humanos têm a capacidade de aprender e mobilizar os demais recursos organizacionais em prol do alcance dos objetivos estratégicos.
Numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª no que se refere a pecados capitais na comunicação no ambiente de trabalho.
1. Apatia
2. Insegurança
3. Impaciência 4. Incoerência 5. Prolixidade 6. Ignorância 7. Arrogância
( ) Pouca clareza e nenhuma empatia tornam a comunicação quase que uma obrigação em vez de ser uma ação prazerosa e envolvente.
( ) Discrepância, falta de lógica, inconsequência.
( ) Ser excessivamente longo, cansativo e entediante numa conversa ou texto é um dos maiores pecados da comunicação.
( ) Caracteriza a falta de humildade
( ) Falta de conhecimento, de sabedoria e de instrução sobre determinado tema, ou mesmo, acreditar em algo falso, não tendo discernimento.
( ) Reflete o desconhecimento das características do público-alvo.
( ) Falta de informação, de conhecimento sobre uma situação ou um tema, pouco ou nenhum conteúdo evidenciam a ausência de assertividade.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
1. Mandamento 2. Não é mandamento
( ) Controle suas reações agressivas. Esqueça a indelicadeza e ironia.
( ) Não se preocupe em resolver algum problema e não precisa procurar seu chefe imediato. A hierarquia é secundária.
( ) Conheça melhor as pessoas com quem irá trabalhar com o intuito de compreendê-las e se adapte às suas características individuais.
( ) Procure as causas da sua antipatia, a fim de vencê-las e não contaminar seu ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Sobre as relações humanas no trabalho, é CORRETO afirmar: