Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas
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O modelo contingencial de desenho de cargo é uma abordagem mais ampla e aprofundada, pautando-se em 5 dimensões.
Assinale a opção que as indica.
Uma grande empresa do setor de modas desenvolve um programa em que funcionários experientes acompanham jovens profissionais, fornecendo dicas e orientações, visando auxiliá-los em seu crescimento.
É correto dizer que o programa desenvolvido pela empresa é uma forma de
Após a triagem em processo seletivo para uma vaga de emprego, dez candidatos são convocados para a fase seguinte, de seleção substantiva.
Assinale a opção de apresenta um instrumento adequado para essa etapa da seleção.
O gestor de uma determinada organização decidiu testar um novo método de avaliação de desempenho, que consistia basicamente em todos os trabalhadores, independentemente da sua posição hierárquica, serem simultaneamente avaliadores (conservando o anonimato) e avaliados.
Esse método é denominado:
Os sentimentos básicos de afetividade positiva e afetividade negativa acometem os relacionamentos no trabalho, pois enviesam as percepções das pessoas. Tais percepções podem se transformar na própria realidade. O quadro abaixo apresenta os quatro níveis de afetividade e seus sentimentos.
A correta correlação entre as colunas está expressa em
Assinale a opção que indica a medida que, ao ser adotada, estimula a coesão.
Assinale a opção que apresenta o tipo de habilidade que possibilitou a premiação do gestor.
A figura abaixo mostra uma matriz do tipo “Nine-Box” com parte das saídas de uma avaliação de desempenho com foco em competências. O gráfico mostra as entregas confrontadas com as atitudes e valores de quatro profissionais da organização XYZ (A,B, C e D), com as escalas variando de 1 (não atende) a 6 (supera).
O gerente de RH da XYZ está analisando esses resultados para propor possíveis ações de gestão de pessoas.
Em relação aos funcionários, os dados indicam as seguintes
situações e possibilidades de ação adequadas:
Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call center, com base na legislação atual.
Essa iniciativa representou um processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão tácito-explícito, conhecido como:
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