Segundo o autor, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais. Sendo assim, são aspectos informais e ocultos da cultura organizacional:

I. Títulos e descrições de cargos.
II. Percepções e atitudes das pessoas.
III. Padrões de influenciação e de poder.

Quais estão corretas?

Com base no autor, analise a sentença abaixo, relacionada aos estilos de gestão de conflitos: 

O estilo de competição reflete a assertividade para impor o seu próprio interesse, sendo utilizado quando uma ação pronta e decisiva deve ser rapidamente imposta em ações importantes ou impopulares durante as quais a urgência ou a emergência se torna necessária ou indispensável (1ª parte). O estilo de abstenção reflete uma postura não assertiva nem cooperativa. É apropriado quando um assunto é trivial, quando não existe nenhuma possibilidade de ganhar, quando a demora para obter maior informação se torna necessária ou quando um desentendimento pode ser muito oneroso (2ª parte). O estilo de transigência reflete alto grau de cooperação e funciona melhor quando as pessoas sabem o que é errado, quando um assunto é mais importante do que outro para cada lado, quando se pretende construir créditos sociais para utilizar em outras situações ou quando manter a harmonia é o mais importante (3ª parte).  

Quais partes estão corretas?

Segundo o autor, as teorias sobre motivação classificam-se em três grupos: de conteúdos, de processo e de reforço. Entre as de conteúdos, está a teoria de Herzberg, segundo a qual a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores intimamente relacionados entre si: os higiênicos e os motivacionais. Sendo assim, são fatores higiênicos, quando excelentes, que evitam a insatisfação no trabalho, EXCETO:

No contexto da comunicação organizacional e de sua influência sobre as relações interpessoais no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

Acerca da cultura organizacional, liderança e mecanismos de controle, julgue as frases abaixo.
I. Os sistemas de controle organizacional concentram-se prioritariamente na identificação de falhas individuais, tendo como finalidade a aplicação de medidas corretivas disciplinares.
II. A descentralização administrativa pode ampliar a autonomia decisória dos setores, permitindo maior agilidade operacional, distribuição de responsabilidades e aproximação das decisões às demandas específicas de cada unidade.
III. A cultura organizacional influencia comportamentos, valores e práticas internas, afetando a forma como os colaboradores interpretam normas, interagem entre si, solucionam problemas e se adaptam aos objetivos estratégicos da instituição.
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões):

Uma organização decidiu revisar suas práticas de gestão de pessoas após identificar aumento da rotatividade e redução do engajamento das equipes. Sobre esse assunto, julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).
(__) A gestão por competências busca alinhar conhecimentos, habilidades e atitudes às necessidades organizacionais.
(__) Sistemas de recompensas podem influenciar a motivação e o desempenho dos colaboradores.
(__) O clima organizacional refere-se exclusivamente à estrutura hierárquica formal da instituição.
A sequência correta é:

Assinalar a alternativa que apresenta uma das finalidades das normas de conduta no ambiente de trabalho. 

No trabalho em grupo, é esperado que o colaborador:

I. Evite o compartilhamento de informações para manter seu destaque individual.

II. Coopere e contribua para alcançar objetivos comuns.

III. Transfira a responsabilidade de suas atitudes para outros membros da equipe.

Está CORRETO o que se afirma: 

Em sistemas de produção, o comprometimento dos colaboradores é crucial para o êxito de qualquer organização. Em termos de gestão, a satisfação dos funcionários influencia de forma direta na produtividade empresarial. Dessa forma, um tema que tem atraído bastante a atenção de gestores é a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Em relação à QVT, pode-se afirmar que:

Segundo Chiavenato (2008), a administração de recursos humanos passou por diversos períodos, evoluindo de uma visão em que as pessoas eram tidas como recursos da organização, sendo colocadas no mesmo nível de insumos, máquinas e equipamentos utilizados na realização de atividades, o que implica desperdícios de talentos. Com o passar do tempo, ocorreram transformações até o ponto em que elas passaram a ser enxergadas não mais como meras funcionárias que vendem seu tempo para a organização, mas como parceiras e colaboradores do negócio da empresa.

O autor cita eras da evolução da visão da administração de pessoas. Pergunta-se então: qual das descrições abaixo representa a era da industrialização neoclássica?

Com relação à importância da disciplina no trabalho, são benefícios, por parte do colaborador, de se ter disciplina no trabalho, EXCETO:

Durante procedimento de auditoria realizado em uma prefeitura municipal, o setor responsável pela gestão de pessoas identificou inconsistências relacionadas à atualização de registros funcionais, à composição da folha de pagamento e ao processamento de vantagens funcionais. Entre as ocorrências verificadas, constatou-se a manutenção de vantagem vinculada ao exercício de determinada função após alteração da situação funcional do servidor, divergências na composição da base de incidência de contribuições previdenciárias e ausência de atualização de informações cadastrais relevantes para a análise de direitos funcionais.

Com base nas rotinas de administração de pessoal e nos controles inerentes à gestão de registros funcionais, julgue as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro ou F para falso:

(__) A concessão e a manutenção de vantagens funcionais dependem da correspondência entre a situação funcional do servidor e os registros mantidos pela Administração, razão pela qual inconsistências cadastrais podem resultar em pagamentos indevidos.

(__) A correta definição da base de cálculo das contribuições previdenciárias integra os procedimentos de processamento da folha de pagamento, exigindo observância da legislação aplicável e da natureza das parcelas remuneratórias consideradas.

(__) A atualização dos assentamentos funcionais possui caráter meramente informativo, não produzindo efeitos sobre a análise e a implementação de direitos funcionais reconhecidos administrativamente.

(__) A gestão adequada dos registros funcionais contribui para a regularidade dos atos de pessoal, para a prevenção de inconsistências financeiras e para a proteção dos direitos dos servidores e da Administração.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

O departamento pessoal de uma autarquia municipal identificou, durante revisão semestral dos registros funcionais, as seguintes situações: um servidor completou o período aquisitivo de férias há quatro meses, mas ainda não teve o gozo agendado; outro servidor apresentou atestado médico de dez dias e teve os primeiros dois dias descontados da remuneração antes do encaminhamento ao serviço médico oficial; e um terceiro servidor, lotado em regime de jornada de quarenta horas semanais, acumulou banco de horas sem autorização formal da chefia e sem previsão em normativo interno.

Analise as asserções a seguir:

I. O servidor que completou o período aquisitivo há quatro meses ainda se encontra dentro do período concessivo, não havendo obrigação de pagamento em dobro neste momento, embora o agendamento imediato do gozo seja medida necessária para evitar o vencimento do prazo.

II. O desconto dos dois primeiros dias do atestado médico antes do encaminhamento ao serviço médico oficial configura procedimento irregular, pois a legislação veda o desconto de faltas amparadas por atestado devidamente apresentado.

III. O acúmulo de banco de horas sem autorização formal e sem previsão normativa contraria os princípios de controle da jornada de trabalho no serviço público.

IV. O controle tempestivo do gozo de férias, o correto processamento de afastamentos por motivo de saúde e a formalização dos regimes de compensação de jornada integram as rotinas obrigatórias do departamento pessoal, sendo responsabilidade da administração garantir que esses procedimentos observem os prazos e as exigências legais, sob pena de gerar prejuízos ao servidor e responsabilidade ao órgão.

Assinale a alternativa correta:

Contribuem para um bom clima organizacional no serviço, EXCETO:

A qualidade de vida no trabalho é fator determinante para a saúde e produtividade dos servidores, pois envolve equilíbrio entre vida pessoal e profissional, programas de bem-estar e condições adequadas de trabalho. Acerca do tema, é CORRETO afirmar que: 

A comunicação eficaz é essencial para o sucesso das organizações, pois melhora o entendimento, reduz conflitos e promove a colaboração entre os membros da equipe por meio de feedbacks e escuta ativa. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA. 

A motivação influencia diretamente o desempenho dos servidores e está relacionada a fatores como reconhecimento, condições de trabalho, remuneração e metas claras que impulsionam o comprometimento e a produtividade. Diante do exposto, é CORRETO afirmar que:  

Nas relações humanas no ambiente de trabalho, aspectos comportamentais influenciam decisivamente a produtividade e o clima organizacional, pois comportamentos positivos ou negativos podem afetar diretamente a coletividade. De acordo com o enunciado, assinale CORRETAMENTE: 

A maioria das atividades dentro de uma organização vai além da capacidade de uma única pessoa realizar o trabalho. As evidências sugerem que as equipes de trabalho normalmente superam os indivíduos e os grupos quando a tarefa necessita de múltiplas habilidades, capacidade de análise e experiência. Sobre grupos e equipes de trabalho, avalie as sentenças:
I - Um grupo normalmente é definido como um somatório de duas ou mais pessoas que interagem para atingir um objetivo específico. Essas pessoas são interdependentes e trocam informação para que cada membro consiga atingir os objetivos desejados.
II - Os grupos em uma organização podem ser formais e informais. Os grupos informais são definidos pela estrutura de cargos da empresa.
III - Já um grupo formal não aparece no organograma da empresa, ou seja, não está formalmente organizado nem estruturado. Ele se forma naturalmente pela necessidade que temos de interagir com outras pessoas no ambiente de trabalho.
IV - Já uma equipe é um grupo de pessoas com habilidades complementares e que trabalham em conjunto para alcançar um propósito comum pelo qual são coletivamente responsáveis.
V - Uma equipe de trabalho gera sinergia positiva através de uma coordenação de seu trabalho, ou seja, o somatório de seu resultado é maior do que seria o somatório dos resultados isolados de seus membros.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA: 

Clima organizacional constitui o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização. Referindo-se ao clima organizacional, assinale a alternativa INCORRETA: