Leia as afirmativas a seguir:

I. Como cidadão, o trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade contribui para o seu próprio bem-estar.

II. As ações de qualificação da equipe nunca contribuem para a melhoria do atendimento aos usuários.

Marque a alternativa CORRETA:

Em relação à Gestão de Desempenho, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Nunca se deve utilizar autoavaliação de desempenho para a composição de um método maior como, por exemplo, a avaliação 360º. A autoavaliação deve ser, quando utilizada, uma estratégia única.

( ) A avaliação por resultados é complexa e de difícil aplicação. Este método é pouco utilizado pelas organizações, principalmente, pela dificuldade no levantamento de dados.

( ) A avaliação por objetivos consiste em uma metodologia em que os objetivos são traçados no início de cada ciclo avaliativo.

( ) No método de avaliação por padrões de desempenho, a organização decide, de forma unilateral, o padrão que será adotado para medir e avaliar o trabalho das pessoas. A organização define indicadores e critérios, capacita os avaliadores e realiza o ciclo de avaliação.

( ) As frases descritivas consistem em parte importante de um método quantitativo de avaliação, já que permitem avaliar itens como produtividade, qualidade e assiduidade.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

Em relação ao Plano de Carreira e Quadro de Cargos, as promoções dos servidores efetivos estáveis poderão ocorrer por:
I. Desempenho. II. Escolaridade. III. Indicação de chefia.
Quais estão corretas?

As necessidades de desenvolvimento de recursos humanos e educação corporativa surgem nas empresas como uma maneira de os gestores repassarem algumas responsabilidades e funções mais complexas para as equipes. A educação corporativa traz muitos benefícios para as organizações a curto e a longo prazo. São benefícios da educação corporativa, EXCETO:

A mudança é uma característica essencial do processo de criatividade e de inovação das organizações. Ela pode ocorrer sem o desejo do administrador e envolve vários fatores como transformação, interrupção, perturbação, ruptura, dependendo da sua intensidade.
Sobre o processo de mudança, é possível afirmar que a etapa do Recongelamento se define como:

Recrutamento significa o conjunto de técnicas e procedimentos que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
Depois do recrutamento, deve-se escolher dentre os candidatos, os que mais se enquadram no perfil da vaga. Nessa etapa começa o processo de seleção, que é um sistema de comparação e de escolha, que deve apoiar-se em algum padrão ou critério para ter validade. Nesse contexto, assinale a alternativa que caracteriza o PONTO NEGATIVO do recrutamento externo:

Competência significa a qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros. Não adianta possuir competências, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência... existem algumas que são exigidas pelas empresas nos novos ambientes de trabalhos. Sobre essas competências assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa que revela elementos que influenciam diretamente a administração de pessoas em organizações.

O sucesso do profissional de administração depende do seu desempenho e da maneira de como lida com as pessoas, pois não é o profissional analisado pelas organizações apenas pelos seus conhecimentos na área, mas principalmente por seu modo de agir, suas atitudes, habilidades, competências, personalidade e filosofia de trabalho. Nesse contexto, as três principais habilidades para o desempenho administrativo bem-sucedido são:

Sobre o processo de recrutamento é incorreto afirmar:

É um processo da gestão de pessoas que enfatiza o aprendizado e o crescimento pessoal do colaborador, direcionando-o à carreira futura:

Leia a seguinte afirmação de Chiavenato (2014), baseando-se no modelo de gestão do conhecimento desenvolvido por Nonaka e Takeushi.
“As empresas que criam conhecimento são aquelas que sistematicamente criam novas competências, disseminam pela organização inteira e as incorporam rapidamente a novas tecnologias e produtos pela espiral baseada em processosdeconversãodoconhecimentoimplícito em explícito, envolvendo desde o indivíduo até o grupo, a organização e o ambiente”.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Marque a alternativa correta em relação aos modelos de conversão do conhecimento e sua aplicabilidade na gestão de pessoas.

Sobre métodosde avaliação de desempenho, julgue as classificações a seguir:
I - Método dos incidentes críticos - consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases.
II - Método das escolhas forçadas - método tradicional de avaliação do desempenho simples que se baseia nas características extremas que representam desempenhos aitamente positivos ou altamente negativos.
III - Método de avaliação 360° - refere-se ao contexto geral que envolve cada pessoa. Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado. Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram ao redor do avaliado.
Assinale a alternativa correta:

A organização se defronta frequentemente com o problema de tomar decisões sobre um ou mais candidatos quando estes participam do processo seletivo. Cada decisão sobre um candidato envolve o indivíduo em determinado tratamento que significa o tipo de resolução a ser tomada. De acordo com o tratamento, Chiavenato (2014) distingue diversos modelos de decisão sobre candidatos. Com base nos tipos de modelos, julgue as afirmativas a seguir.
I - Modelo de colocação: este modelo escapa da mera comparação com o cargo a ser ocupado e vai além, focalizando o abastecimento e a provisão de competências para a organização. Cada candidato é visualizado do ponto de vista das competências individuais.
II - Modelo de seleção: existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato. Cada candidato é comparado com os requisitos exigidos pelo cargo que se pretende preencher. Ocorrem duas alternativas para o candidato: ser aprovado ou rejeitado para o cargo.
III - Modelo de classificação: há vários candidatos e apenas uma vaga a ser preenchida. Cada candidato é comparado com os requisitos exigidos, ocorrendo duas alternativas, apenas: aprovação ou rejeição
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Assinale a alternativa correta:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Em sua teoria, Maslow afirma que o ser humano nunca apresenta o desejo por estabilidade financeira, por demonstrar criatividade ou atingir a independência pessoal.
II. Prover treinamento e capacitação para a equipe é uma etapa necessária ao planejamento do orçamento do projeto.

Marque a alternativa CORRETA:

Treinamento e Desenvolvimento consistem em uma importante abordagem para buscar ganhos de produtividade nas organizações. Considerando a realidade do setor público e a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, avalie as seguintes afirmações e julgue as que estejam corretas assinalando uma das alternativas.

I– Busca-se melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão.

II– Tem como objetivo desenvolvimento pontual do servidor público.

III– Prioriza adequação das competências requeridas dos servidores aos objetivos das instituições, tendo como referência o plano quinquenal.

IV– Respeita-se a racionalização e efetividade dos gastos com capacitação.

No âmbito da Cúpula sobre Desenvolvimento Sustentável a Organização das Nações Unidas (ONU), em 2015, criou os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) para atender as áreas ambiental, social, econômica e institucional. Estes ODS ficaram conhecidos como os ‘objetivos do milênio’. Alinhado aos ODS está o conceito de responsabilidade socioambiental corporativa que pode ser entendido como: