Questões de Concurso
Sobre negociação em gestão de pessoas
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Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:
Nessa situação hipotética, caso Antônio e Benício façam uma negociação distributiva, a zona de possível acordo ficará entre
I separação entre as pessoas e o problema
II foco nos interesses, e não em posições
III utilização de critérios subjetivos
São considerados pontos fundamentais da negociação baseada em princípios os itens
Julgue o item, relativo à comunicação e à negociação.
A negociação baseada em princípios parte da premissa
de que o foco da negociação deve ser feito com base em
posições, e não em interesses, além de unir as pessoas
ao problema.
Julgue o item, relativo à comunicação e à negociação.
Na comunicação, o uso da linguagem não verbal se dá,
entre outros, por meio dos gestos, das posturas, das
expressões faciais, do tom de voz e do silêncio.
Julgue o item, relativo à comunicação e à negociação.
Segundo as redes de comunicação de Leavitt, a
comunicação em roda funciona mais bem para as
atividades que envolvam velocidade e clareza de
organização e de tarefa.
A negociação pode ser definida como um processo pelo qual duas ou mais partes que possuem relação, interdependência e algum conflito aparente se colocam dispostas a buscar um possível equilíbrio para a relação.
Na situação descrita, é correto afirmar que:
Um funcionário atua na área comercial de uma grande empresa e, por isso, realiza diversas negociações com clientes. Recentemente, ele realizou um excelente curso de capacitação, quando aprendeu que poderia aprimorar ainda mais o seu processo de negociação, principalmente no quesito relacionado ao planejamento, pois ele se considera pouco planejador e muito executor. Com base no que aprendeu no curso, ele preparou um check list dos pontos a serem considerados na fase de planejamento de uma negociação.
NÃO corresponde a uma ação de planejamento de uma negociação e, por isso, NÃO deverá constar no check list do funcionário:
Nesse sentido, um dos modelos preconizados é denominado integração, que
O trecho a seguir contextualiza a questão.
“Eis algumas máximas de que deves impregnar-te antes de pensar em sitiar cidades ou ganhar batalhas. (...) Um hábil general jamais se encontrará reduzido a tais extremos. Ele conhece a arte de humilhar os seus inimigos sem travar batalhas. Sem derramar uma gota de sangue, sem mesmo desembainhar a espada, consegue tomar as cidades. Sem colocar os pés em reinos estrangeiros, descobre o meio de conquistá-Ios.”
(TZU, Sun. A arte da guerra / Tradução de Sueli Barros Cassal. Porto Alegre: L&PM, 2006.)
I. o de que o entendimento de diferentes culturas pode criar um ambiente harmonioso para a negociação. II. o de que o conhecimento de diferentes culturas permite a oportunidade de compreender os limites éticos e morais aceitáveis pelos negociadores daquela cultura. III. o de que as demarcações éticas e morais dos negociadores devem ser objeto de discussão do início da negociação, principalmente da competitiva.
É correto o que está contido em
Estilos de negociação podem variar de acordo com a personalidade e a bagagem cultural de uma pessoa envolvida em uma negociação.
Há pelo menos duas condições básicas para se obter um acordo após um processo de negociação: que cada interlocutor dê atenção ao que os outros dizem; e que se elimine ao máximo possível os preconceitos e idiossincrasias em relação às demandas dos outros.
Um funcionário deseja um aumento de salário de 10%. Como estratégia, decide solicitar ao chefe um aumento de 30%. O chefe, por sua vez, alega que a empresa pode, por questões financeiras, oferecer apenas um aumento de 5%.
Após negociação, o chefe decide conceder um aumento de 10% ao funcionário. Nessa negociação, foi adotada a técnica de negociação denominada
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