As janelas do conhecimento, ou de Johari, são utilizadas para uma autoavaliação do conhecimento individual, organizacional e de equipes e são divididas em quatro quadrantes. Assim, o quadrante reconhecido pelo indivíduo e desconhecido pelo grupo é denominado quadrante: 

Considere que a ALE-RO, após a realização de seu concurso público, receba os novos servidores para o período de treinamento inicial. Durante essa etapa, os ingressantes devem estudar manuais de rotina do órgão e, posteriormente, acompanhar por uma semana um servidor mais antigo, observando a execução cotidiana de suas atividades.

Com base no modelo da espiral do conhecimento, a situação descrita evidencia, respectivamente, os processos de 

Uma organização pública pretende elevar seu desempenho institucional e, para isso, implementa processos de mapeamento de capacidades técnicas e comportamentais dos servidores, ao mesmo tempo em que estrutura mecanismos para registrar, compartilhar e reutilizar informações estratégicas produzidas internamente. Considerando os conceitos de gestão de competências e gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa CORRETA em relação à gestão de competências e a gestão do conhecimento.

De acordo com Chiavenato, a partir da década de 1990 a gestão de pessoas teve seu relacionamento ligado à era da informação, onde uma das características socioeconômicas mais importante foi o conhecimento.

Nesse cenário, assinale a opção que descreve uma atuação da gestão de pessoas dessa época.

Assinale a alternativa que complementa, corretamente, a afirmativa de que a aprendizagem organizacional tem se tornado um processo contínuo nas organizações, contribuindo para que os colaboradores desenvolvam novas competências para atender às demandas diárias com maior qualidade e agilidade.

A moderna gestão de pessoas se baseia em diversos aspectos fundamentais, sendo parte integrante do capital intelectual da organização.
Nesse sentido, quando as pessoas são capazes de conduzir a organização à excelência e ao sucesso, estão baseados no aspecto conhecido como 

Uma secretaria de saúde municipal verificou que, apesar de contar com profissionais capacitados tecnicamente, havia dificuldades na integração entre equipes de diferentes áreas, o que comprometia a eficiência no atendimento à população. Para enfrentar esse desafio, decidiu investir em programas de treinamento e desenvolvimento, com o objetivo de estimular não apenas competências individuais, mas também a valorização do conhecimento compartilhado, da inovação e da colaboração interna.
Considerando o conceito de capital intelectual como base para as ações de treinamento e desenvolvimento, a medida adotada pela secretaria fortalece principalmente o

O ambiente organizacional contemporâneo exige dos gestores constante adaptação a forças de mudança, como globalização, avanços tecnológicos, diversidade, ética e transformações nas relações de trabalho. Uma das principais mudanças nesse contexto envolve a gestão dos chamados “trabalhadores do conhecimento”, cuja contribuição está diretamente relacionada àquilo que sabem e à forma como aplicam esse conhecimento no ambiente organizacional.

Nesse cenário, um desafio típico na gestão de trabalhadores do conhecimento é

Uma organização, diante das constantes transformações do mercado e das novas demandas do mundo do trabalho, pretende criar sua própria universidade corporativa. Para orientar esse projeto, decide adotar os princípios que fundamentam o sucesso da educação corporativa no cenário contemporâneo.
Com base nesse cenário, avalie os princípios a seguir.

1. Conectividade
2. Transitoriedade
3. Solidariedade

Assinale a opção que apresenta o(s) princípio(s) apresentado(s), de acordo com a educação corporativa.

Suponha que em 2024, o Jardim Botânico do Rio de Janeiro iniciou um processo de transformação digital que impacta diretamente sua cultura organizacional. Considerando este contexto, analise as assertivas a seguir:

I.O desenvolvimento de competências digitais deve ser integrado ao plano de capacitação, considerando as especificidades das diferentes gerações de servidores.
II.A gestão do conhecimento em instituições científicas deve priorizar a criação de comunidades de prática que integrem expertise tradicional e novas tecnologias.
III. A resistência à mudança pode ser gerenciada através de programas de mentoria reversa, onde servidores mais jovens auxiliam os mais experientes em tecnologia.

É correto o que se afirma em:

A globalização e os avanços tecnológicos geram fortes mudanças nas organizações, exigindo um perfil de conhecimento mais profundo. É por esse motivo que gerenciar corretamente as capacidades existentes na empresa será de vital importância para seu sucesso, e esse novo aspecto demanda um crescente interesse pela gestão do conhecimento e por mais investimento nessas áreas.
(Fonte: RIBEIRO (2006) apud VIANNA, Vania Alves Gestão de pessoas; módulo 5. Brasília: ENAP/DDG, 2013.)

Acerca desse assunto, analise os excertos a seguir:

Excerto I. Nesse novo cenário de gestão de pessoas, tem-se recorrido aos métodos mais tradicionais, substituindo formas mais flexíveis por formas mais rígidas. Dessa forma, fortalecendo as fronteiras organizacionais e estruturais, além da hierarquia.
Excerto II. Atualmente, as organizações passaram a dedicar mais atenção à capacidade e aos conhecimentos encontrados nas pessoas, valorizando o ativo intelectual como principal recurso para o desenvolvimento de uma organização.

Sobre os excertos, assinale a alternativa correta.

No que tange à organização de aprendizagem é correto afirmar, exceto:

No que tange às organizações de aprendizagem, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I. Promovem a troca de informações entre os membros, criando silos organizacionais.
II. Incentivam a aquisição de novos conhecimentos e habilidades em todos os níveis, desde os colaboradores até os líderes.
III. A capacidade de evoluir e inovar torna a organização mais destrutível no longo prazo.

A noção de trilhas focaliza essencialmente as diversas possibilidades de aprendizagem, presentes na organização e em seu ambiente externo, e contribui para que a aprendizagem se realize de acordo com os interesses da organização e do aprendiz. Com base nessa informação, para que a construção de trilhas de aprendizagem seja eficaz, o que a organização deve fazer ao mapear as oportunidades de aprendizagem?

A implementação de um projeto piloto de ensino híbrido em uma escola de governo, modernizando as práticas de formação continuada, exigiu do pedagogo o enfrentamento dos seguintes desafios: heterogeneidade no nível de conhecimento, falta de engajamento em atividades presenciais e preferência por autonomia no aprendizado. Considerando os modelos de ensino híbrido e suas características, o pedagogo elaborou as seguintes propostas; analise-as.

I. Adotar o modelo de rotação por estações, no qual os participantes transitarão por diferentes estações dentro de uma sala de aula, sendo que uma delas conterá atividades on-line e outra contará com a interação do facilitador para dúvidas específicas.

II. Implementar o modelo de rotação individual, permitindo que os servidores sigam roteiros personalizados, escolhendo as atividades e os percursos mais relevantes para atender às suas necessidades de aprendizagem.

III. Utilização do modelo de sala de aula invertida, no qual os servidores estudam primeiramente em casa, com foco em encontros presenciais para atividades práticas e esclarecimento de dúvidas.

IV. Introduzir o laboratório rotacional, que alterna a aprendizagem on-line em um laboratório de informática com atividades práticas realizadas na sala de aula.


Com base nos desafios apresentados, qual a proposta mais adequada para atender a todas as necessidades da unidade? 

Um pedagogo realizou uma avaliação de um programa de treinamento e desenvolvimento direcionado aos servidores do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO). O programa tinha como propósito aprimorar as habilidades dos servidores, englobando conhecimentos técnicos específicos, capacidades de interação social e uma perspectiva abrangente que integra diferentes áreas do conhecimento. Através de uma variedade de métodos de ensino, o programa propôs um currículo que pretendia que os servidores estivessem preparados para desempenhar suas funções de forma mais eficiente e eficaz. Estruturado em três módulos, o currículo foi concebido para integrar os seguintes princípios:

Módulo I: organização por conteúdos, com ênfase em normas técnicas e memorização de procedimentos institucionais;

Módulo II: organização por áreas do conhecimento, explorando temas como ética, cidadania e inclusão em uma abordagem interdisciplinar.

Módulo III: organização por competências, com projetos que integram resolução de problemas reais, trabalho em equipe e tomada de decisão.

Durante a análise, o pedagogo concorda que cada abordagem tem potencialidades e limitações que impactam os resultados esperados. Ele destacou que:

1. A abordagem por conteúdo do módulo I fornece estrutura e previsibilidade, mas deve haver cuidado com estímulos à autonomia e à aplicação prática.

2. A abordagem por áreas do módulo II promove integração entre saberes, mas pode enfrentar resistência de servidores experientes em currículos lineares.

3. A abordagem por competências do módulo III é adequada às demandas contemporâneas, mas requer uma mudança significativa na cultura organizacional para viabilizar metodologias ativas.

Considerando o caso hipotético, analise as afirmativas a seguir.

I. A organização do conteúdo do módulo I é ideal para consolidar conhecimentos específicos, assim como atende ao desenvolvimento de habilidades críticas e reflexivas.

II. A abordagem interdisciplinar no módulo II enfrenta desafios para garantir critérios objetivos de avaliação, mas é essencial para fomentar a conexão entre diferentes campos do saber.

III. A organização por competências no módulo III é incompatível com os princípios da formação em serviço, pois fragmenta as aprendizagens ao focar unicamente no desempenho técnico em problemas reais.

IV. A abordagem curricular por competências exige uma estrutura metodológica que integre conhecimentos, habilidades e atitudes, sendo essencial que sejam avaliadas em contextos reais de aplicação para garantir a transformação efetiva das práticas institucionais.

V. A organização curricular por áreas pode facilitar a conexão entre diferentes disciplinas e promover aprendizagens mais amplas, mas exige uma coordenação pedagógica que assegure a consistência na articulação entre os conteúdos e suas respectivas instruções.

VI. As metodologias ativas aplicadas ao currículo por competências exigem a presença de recursos tecnológicos inovadores, já que o envolvimento crítico e autônomo dos estudantes decorre naturalmente de sua interação com os materiais disponibilizados.



Está correto o que se afirma apenas em

Considere que um novo programa de capacitação foi criado para municiar a equipe com as ferramentas e conhecimentos necessários para oferecer um serviço ainda mais eficiente e humanizado. A ideia é combinar o melhor das técnicas de ensino tradicionais com abordagens mais atuais e interativas, para que todos possam aprender de forma engajada e significativa. O programa aborda desde as normas internas do Tribunal até o desenvolvimento de habilidades, como a análise crítica e a empatia, tão importantes no dia a dia de um servidor. Para garantir que tudo esteja funcionando como planejado, um pedagogo está acompanhando o projeto, avaliando se as atividades estão realmente ajudando os servidores a crescerem profissionalmente e a se conectarem melhor com as pessoas que procuram o Tribunal. Como produto de seu acompanhamento, o pedagogo deverá elaborar um parecer técnico sobre a coerência pedagógica do projeto, que apresenta elementos que refletem tanto concepções pedagógicas liberais quanto progressistas, descritas no seguinte formato:

Módulo I: dedicado ao estudo de normas institucionais e padrões técnicos com metodologias expositivas, reforçando a memorização e a reprodução de conteúdos.

Módulo II: contém atividades de análise crítica sobre práticas judiciais, incentivando os participantes a proporem soluções inovadoras para problemas identificados, considerando as especificidades socioculturais dos jurisdicionados.

Módulo III: um segmento onde os participantes são orientados a trabalhar de forma independente, explorando materiais didáticos adaptados aos seus interesses e ritmos de aprendizagem.

Ao analisar o projeto, o pedagogo deverá identificar as concepções teóricas predominantes e propor ajustes para garantir um equilíbrio metodológico. Sobre o caso, analise as afirmativas a seguir.

I. O módulo I evidencia características da pedagogia liberal tradicional, priorizando a transmissão e a assimilação de conteúdos formais.

II. O módulo II se alinha às práticas da pedagogia progressista libertadora, que busca a transformação social e a contextualização das aprendizagens.

III. O módulo III incorpora elementos da pedagogia liberal renovada, com foco na personalização e autonomia do aprendizado.

IV. A coexistência de concepções distintas no projeto compromete sua eficácia, pois representa uma contradição metodológica.


Está correto o que se afirma apenas em