O ambiente organizacional contemporâneo exige dos gestores constante adaptação a forças de mudança, como globalização, avanços tecnológicos, diversidade, ética e transformações nas relações de trabalho. Uma das principais mudanças nesse contexto envolve a gestão dos chamados “trabalhadores do conhecimento”, cuja contribuição está diretamente relacionada àquilo que sabem e à forma como aplicam esse conhecimento no ambiente organizacional.

Nesse cenário, um desafio típico na gestão de trabalhadores do conhecimento é