O Modelo da Espiral do Conhecimento (Nonaka & Takeuchi), que trabalha com a conversão entre conhecimento tácito e explícito através dos 4 modos:

1. Socialização (tácito → tácito): compartilhamento de experiências, observação, imitação, prática.
2. Externalização (tácito → explícito): transformar conhecimento tácito em conceitos explícitos (metáforas, modelos, documentos).
3. Combinação (explícito → explícito): sistematização de conceitos explícitos em manuais, bancos de dados, treinamentos formais.
4. Internalização (explícito → tácito): aprender fazendo, ler manuais e colocar em prática, até tornar-se um saber internalizado.

Vamos analisar as duas etapas descritas na questão da ALE-RO:

1. "Estudar manuais de rotina do órgão": Aqui, o servidor está consumindo conhecimento Explícito (o manual) e transformando-o em conhecimento Tácito (aprendizado próprio). Esse processo é a Internalização (Aprender fazendo ou lendo).
2. "Acompanhar um servidor mais antigo, observando a execução": Aqui, o conhecimento passa de Tácito (do veterano) para Tácito (do novato) através da observação, imitação e convivência. Esse processo é a Socialização.