Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de competências em gestão de pessoas
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( ) Competências essenciais da organização são as competências que cada unidade organizacional deve construir e possuir para servir de base às competências essenciais.
( ) Competências transversais são as comuns a um conjunto de pessoas na organização.
( ) Competências funcionais são as competências que a organização precisa construir para manter vantagem competitiva.
( ) Competências é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes capazes de agregar valor econômico à organização e valor social à pessoa.
( ) Espírito de equipe pode ser entendido como uma competência essencial da organização.
Assinale a opção correta.
A fim de contratar vendedores para sua empresa, a equipe de recursos humanos organiza o perfil do profissional desejado. Considerando essa situação, relacione as dimensões do desenvolvimento de competências às suas características.
I - Saber P - Negocia com os clientes os produtos e os serviços ofertados pela empresa.
II - Saber fazer Q - Conhecimento sobre os produtos, os serviços e os clientes da empresa.
III - Querer fazer R - Apresenta carisma pessoal nas relações comerciais.
S - Toma iniciativa de vender os produtos ouvindo as necessidades
dos clientes e solucionando seus problemas.
As associações corretas são:
Nesse sentido, num sistema de remuneração por competências,
I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade.
II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos.
III - Quando os funcionários possuem um elevado “capital humano" (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa.
Está correto o que se afirma em:
As combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional dentro de determinado contexto organizacional e que agregam valor às pessoas e às organizações, referem-se à competência
I. Clareza nas definições de critérios para avaliação de desempenho, de acordo com as competências – chave do negócio.
II. Movimentações e promoções externas maximizadas, utilizando como base as competências exibidas.
III. Aproveitamento mínimo do potencial das pessoas para atingir as metas corporativas.
IV. Suporte ao Recrutamento e Seleção de novos talentos para a empresa, de acordo com as competências essenciais ao negócio.
V. Programas de treinamento e desenvolvimento focados nas competências que os colaboradores efetivamente necessitam aprimorar, otimizando os custos.
Das afirmações acima:
A esse respeito, analise o fragmento a seguir.
"...são combinações sinérgicas de conhecimento, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional dentro de determinado contexto organizacional, que agregam valor às pessoas e organizações” .
O fragmento acima se refere
1- Habilidade técnica.
2- Habilidade humana.
3- Habilidade conceitual.
( ) Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. A capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas de sua equipe.
( ) Envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões.
( ) Relaciona-se com a atividade especifica do gerente. Conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade.
A modelagem de competências estabelece a tipologia e os níveis de complexidade para que as atividades de mapeamento e avaliação de competências sejam realizadas nas organizações
Competências fundamentais ou competências transversais são tipos definidos de acordo com os elementos específicos de cada cargo e dos processos das unidades organizacionais para que se tracem perfis alinhados aos diferentes espaços ocupacionais.
Em relação à aprendizagem nas organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
A adoção de um modelo de gestão de competências atrelado à avaliação de desempenho promove a individualização, que consiste no processo de demonstrar, em termos quantitativos, o desempenho esperado do colaborador em termos de conhecimento, habilidades e atitudes.
Entre as técnicas utilizadas para identificação de competências está o grupo focal, que caracteriza-se por ser uma pesquisa feita por um grupo de colaboradores que focam seus esforços de mapeamento em material documental registrado nos sistemas de informação gerencial e em outros documentos oficiais da empresa.